iso9001：2000培訓(xùn)練習(xí)題

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1、ISO9001:2000標(biāo)準培訓(xùn)練習(xí)題一、判斷題：1．ISO9001標(biāo)準規(guī)定的所有要求是通用的，以適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織（√）2．當(dāng)按ISO9001:2000標(biāo)準建立的質(zhì)量體系，我們稱之為質(zhì)量管理體系。（）3．質(zhì)量管理體系文件只要有審批既可以認為已受控。（）4．ISO9001:2000標(biāo)準所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充。（√）5．“顧客”是指外部的，即與本公司簽約的另一方。（）6．質(zhì)量管理體系文件規(guī)定的活動對所涉及的員工都是強制性的。（√）7．管理評審應(yīng)按規(guī)定的

2、時間間隔進行，并有最高管理者實施。（√）8．組織實施質(zhì)量管理體系時，只要對管理、技術(shù)人員進行適當(dāng)培訓(xùn)，其他可不開展。（）9．產(chǎn)品實現(xiàn)過程是從識別顧客要求開始，經(jīng)過產(chǎn)品實現(xiàn)、交付產(chǎn)品到顧客滿意的全過程。（√）10．公司對所有與顧客簽訂的合同都必須評審、并記錄評審結(jié)果和在評審中提出的跟蹤措施。（√）11．規(guī)定選擇和定期評價的合格供方的準則，并對選用的合格供方進行定期評價。（√）12．所有供方的評定只要供應(yīng)部門進行即可。（）13．當(dāng)生產(chǎn)設(shè)備全部自動化時，其工序參數(shù)無須監(jiān)控。（）14．對ISO9001:

3、2000標(biāo)準中8。4數(shù)據(jù)分析的要求，因公司無能力進行所以可將其刪減。（）15．所有的產(chǎn)品均需要加以適當(dāng)標(biāo)識。（√）16．對顧客財產(chǎn)只要在接收時進行驗證即可，并不需要實施特殊的控制。（）17．自制的監(jiān)視和測控裝置因為沒有相應(yīng)國際、國家基準，故不必進行校準。（）18．顧客滿意程度的信息來自于顧客對公司產(chǎn)品的反映包括：市場的變化，顧客要求大變化，以及有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴。（√）19．倉庫內(nèi)各類產(chǎn)品可隨意放置，只需倉管員清楚。（）20．返工后的產(chǎn)品是合格品，不需要重新驗證。（）二、單項選擇題：1．測

4、量和監(jiān)視點的設(shè)置應(yīng)（D）A、越多越好B、越少越好C、發(fā)現(xiàn)問題，隨時設(shè)置D、根據(jù)策劃后確定2．“描述質(zhì)量管理體系過程如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品項目或合同的文件”，可稱為（C）A

5、質(zhì)量策劃B質(zhì)量文件C質(zhì)量計劃D規(guī)范3．不屬與顧客溝通的方式是（D）A

6、問詢B合同訂單的處理C合同的修改D產(chǎn)品的測量4．返工后的產(chǎn)品（B）A可轉(zhuǎn)序放行B應(yīng)提交重新驗證C可繼續(xù)生產(chǎn)D應(yīng)降級處理5．質(zhì)量管理體系文件應(yīng)該是（D）A越多越好B越少越好C不在多少在應(yīng)用D根據(jù)標(biāo)準和實際要求制定6．標(biāo)準《質(zhì)量管理體系——要求》的正確編號是（ISO

7、9001:2000）7．糾正措施是針對（D）采取的消除措施A不合格品B潛在不合格原因C質(zhì)量活動或過程中的問題D實際的不合格原因8．為推動內(nèi)部管理的改進而開展的審核通常是（C）A第二方審核B第三方審核C內(nèi)部審核D顧客的評價9．質(zhì)量管理體系支持性文件通常是指（D）A質(zhì)量手冊B質(zhì)量計劃C工藝文件D程序文件10．生產(chǎn)設(shè)備上的壓力表、溫度計、計數(shù)器等應(yīng)（B）A不須控制B按監(jiān)測裝置要求控制C按設(shè)備管理要求控制D操作工自行控制一、不定項選擇題1．ISO9000系列標(biāo)準是推薦性，但在下列（ABCD）場合則可轉(zhuǎn)化

8、為強制性標(biāo)準。A法律法規(guī)采用B內(nèi)部管理采用C合同采用D第三方認證的依據(jù)2．組織開展管理評審活動，目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)（ABC）A適宜性B充分性C有效性D層次性3．ISO9001:2000系列標(biāo)準的特點是（C）A提供標(biāo)準化了的體系B主張文件化適度C追求持續(xù)改進D強調(diào)最高管理者的作用4．產(chǎn)品的類別有（ABCD）A硬件B軟件C流程性材料D服務(wù)5．管理者代表的職責(zé)是（ABCD）A確保建立和保持質(zhì)量管理體系的過程B向最高管理者匯報體系運行情況哈改進需要C提高本組織的滿足顧客要求意識D有關(guān)質(zhì)量體系的事

9、宜與外部的信息交流6．下列各項屬于文件范疇的有（ACD）A書面程序B表格C客戶圖樣D電子媒體7．下列屬于管理評審輸入文件、資料、信息的有（AD）A內(nèi)、外部審核結(jié)果B質(zhì)量方針、目標(biāo)的運行C質(zhì)量記錄的控制D顧客反饋信息8．質(zhì)量管理原則包括（AB）A以顧客為中心B領(lǐng)導(dǎo)作用C質(zhì)量方針D設(shè)計和開發(fā)的控制9．下述人員應(yīng)經(jīng)過特殊的培訓(xùn)，憑證上崗（BC）A計量員B內(nèi)部審核員C電焊工D包裝工10．測量分析和改進的目的（ABC）A保證產(chǎn)品符合性B質(zhì)量管理要求的符合性C體系持續(xù)改進D文件要求二、簡答題：1．ISO90

10、01:2000標(biāo)準規(guī)定必須形成文件化的程序有哪些？答：1）文件控制2）糾正措施3）預(yù)防措施4）記錄控制5）內(nèi)部審核6）不合格品控制2．請簡述質(zhì)量方針的定義及其制定的內(nèi)含要求答：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨方向，質(zhì)量方針應(yīng)與組織方針相協(xié)調(diào)并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架，質(zhì)量方針內(nèi)容應(yīng)包括——對質(zhì)量的最終要求。3．管理評審由誰負責(zé)開展？其輸出一般包括什么內(nèi)容？答：管理評審由最高管理者負責(zé)開展，其輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：1）質(zhì)量管理體系及過程有效性的改進2）與顧客要求有關(guān)