淺析跨文化交際中的商務(wù)禮儀差異 畢業(yè)論文

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1、目錄摘要…………………………………………………………………………………2畢業(yè)論文正文………………………………………………………………………21跨文化交際中的商務(wù)禮儀差異原因……………………………………………21.1跨文化交際中的商務(wù)禮儀差異的背景………………………………………21.1.1跨文化交際中商務(wù)禮儀觀念的差異………………………………………32跨文化交際中商務(wù)禮儀語言的差異……………………………………………32.1日常寒暄………………………………………………………………………32.1.1稱謂…………………………………………………………………………32.1.1.1告別……………

2、…………………………………………………………32.1.1.1.1夸獎……………………………………………………………………33跨文化交際中商務(wù)餐飲禮儀的差異……………………………………………43.1餐飲氛圍………………………………………………………………………53.1.1餐桌禮儀……………………………………………………………………44跨文化交際中商務(wù)服裝禮儀的差異……………………………………………54.1跨文化交際中服飾禮著重點及代表服飾……………………………………55其他差異…………………………………………………………………………55.1見面禮儀………………………………………………

3、………………………55.1.1饋贈禮儀……………………………………………………………………6參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………7致謝…………………………………………………………………………………8-7-淺析跨文化交際中的商務(wù)禮儀差異摘要：禮儀，是整個社會文明的基礎(chǔ)，是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。中國是禮儀之邦，有著燦爛的五千年文化華夏文明，在世界上影響深遠(yuǎn)。但在近200多年，隨著西方國家的崛起，西方主導(dǎo)著世界，現(xiàn)今國際通行的禮儀基本上是西方禮儀。隨著改革開放的推進(jìn)，跨國交際日益增多，因跨文化交際中商務(wù)禮儀有著較大的差異，在交際中有可能會因不同的文

4、化背景、生活方式而產(chǎn)生各種問題，怎樣才能盡量避免這些中外交際的隔閡呢？我們就得學(xué)習(xí)、解讀商務(wù)禮儀交際中不同的禮儀，才能順利地進(jìn)行中外交流?？缥幕浑H中的商務(wù)禮儀的差異歸根結(jié)底是中西方文化的差異?？缥幕浑H中禮儀的差異表現(xiàn)與交際語言不同、交往的方式不同、餐桌禮儀的不同與服裝禮儀的不同。隨著我國改革開放的步伐日益加快，跨國交際日益增多，跨文化交際中商務(wù)禮儀文化的差異更是越發(fā)顯露，我們有必要了解這些禮儀的差異。由于各國的歷史與文化底蘊不同，各國的禮儀也有不少差異。特別是中西方之間，禮儀上的差別很大，因為不了解這些差異而引起的誤會和笑話并不少見。近代有一則比較有名的故事，就是因為不熟知中西

5、文化的差異而鬧出了笑話。李鴻章曾應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，把一碗吃水果后洗手的水喝了。當(dāng)時俾斯麥不了解中國的虛實，為了不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見此情景，其他文武百官只能忍笑奉陪。由此可見，了解跨文化交際中的商務(wù)禮儀差異是很有必要的。往大處來說，一個國家無論是在政治上，還是在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，了解對方國家的禮儀習(xí)慣，將有利于各國之間的交往。從小處來講，一個人了解對方的禮儀民間習(xí)慣，是對對方的尊重，容易給對方留下一個好印象，以便交往的順利進(jìn)行。關(guān)鍵詞：跨文化交際差異禮儀語言服裝1．跨文化交際中的商務(wù)禮儀差異原因1.1跨文化交際中的商務(wù)禮儀差異的背景西方的歷史只有短

6、短200年，而它的人民是從各個地方移民而來的，眾多不同民族和種族都融合在一起。他們信奉的誓言是：“-7-只要我們能夠夢想的我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！”這是西方精神，是在英雄主義和獻(xiàn)身精神的基礎(chǔ)上建立起來的，以它短短200年的歷史，創(chuàng)造了人類史上的燦爛文明，它所創(chuàng)造的生產(chǎn)力，比過去一切世代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多，這就是西方的魅力。造成跨文化交際中商務(wù)禮儀差異的根本原因，是中西方文化環(huán)境的不同，使得各國的人民有著完全不同的道德標(biāo)準(zhǔn)體系和價值觀。1.1.1跨文化交際中的商務(wù)禮儀觀念的差異東方文化崇尚集體和團(tuán)體精神,人們的倚賴性較強。而西方文化崇尚獨立和個性自由。比如,中國人講究修身,齊家,治國

7、,平天下,人品是至關(guān)重要的，而這種人品是建立在關(guān)心國家,熱愛集體,家庭和睦,人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)之上。如果只考慮個人的利益,你的人品則大大的折扣。而在西方人們法制觀念較強。在此前提下,他們崇尚個人自由,不愿受到來自政府,教會或其他組織的干涉,喜歡我行我素。在家庭中,孩子從小就被灌輸自立自強的觀念。這種文化上的差異，導(dǎo)致中西方觀念很大的差異，以至于中西方禮儀從根本上有很大的差異。2．跨文化交際中商務(wù)禮儀語言的差異總體而言，西方禮儀強調(diào)實用，表達(dá)率直、坦誠。東方人以.讓.為