共青團(tuán)長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)委員會(huì)

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1、--WORD格式--可編輯--共青團(tuán)長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)委員會(huì)關(guān)于申報(bào)芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)項(xiàng)目的通知各街道團(tuán)工委：為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央、省、市群團(tuán)工作會(huì)議精神，適應(yīng)新形勢(shì)下青年工作特點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)市委“三走三深入”活動(dòng)，芙蓉區(qū)團(tuán)委擬于2016年推進(jìn)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)，精確滿足轄區(qū)青少年實(shí)際需求。請(qǐng)各街道根據(jù)《芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)方案》（附件1），對(duì)照《芙蓉區(qū)青少年供需對(duì)接體系服務(wù)清單》（附件2），結(jié)合自身實(shí)際情況，填寫芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)書（附件3），并于2016年3月8日之前將申報(bào)書電子版發(fā)送至郵箱:

2、245024873@qq.com，紙質(zhì)版加蓋公章交至芙蓉區(qū)團(tuán)委809辦公室。聯(lián)系電話：84643477。聯(lián)系人：王憎旭。共青團(tuán)長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)委員會(huì)2016年2月29日附件1：芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)方案附件2：芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系服務(wù)清單附件3：芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)書附件4：芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系項(xiàng)目評(píng)價(jià)細(xì)則附件5：芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)表----WORD格式--可編輯--附件1：芙蓉區(qū)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)方案為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央、省、市群團(tuán)工作會(huì)議精神，適應(yīng)新形勢(shì)下青年工作特

3、點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)市委“三走三深入”活動(dòng)，芙蓉區(qū)團(tuán)委擬于2016年推進(jìn)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系建設(shè)，以“五步工作法”精確滿足轄區(qū)青少年實(shí)際需求?，F(xiàn)制定以下工作方案：一、指導(dǎo)思想以中央、省、市黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”具體要求，以滿足廣大青年日益增長(zhǎng)的物質(zhì)精神需求為出發(fā)點(diǎn)，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把政治性擺在第一位；大力促進(jìn)區(qū)域發(fā)展，把先進(jìn)性作為著力點(diǎn)；創(chuàng)新改進(jìn)工作方法，結(jié)合轄區(qū)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)青年、服務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)。二、基本原則1、以黨建帶團(tuán)建。堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，充分利用本級(jí)黨組織的優(yōu)勢(shì)資源，夯實(shí)團(tuán)的組織基礎(chǔ)，激發(fā)團(tuán)的組織活力。

4、在黨的指導(dǎo)下，抓住龍頭、抓住根本、抓住全局，圍繞黨政中心密切關(guān)注的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)與同步、同網(wǎng)、同品推進(jìn)。2、以需求定供給。----WORD格式--可編輯--根據(jù)區(qū)位特點(diǎn)，把握城區(qū)青少年分布脈絡(luò)，掌握轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)青年、白領(lǐng)青年、流動(dòng)青年、外來(lái)務(wù)工人員子女等各層面的青年需求，改變過(guò)去單一的、粗放的服務(wù)提供方式，提供有針對(duì)性的精準(zhǔn)服務(wù)，建立起常態(tài)長(zhǎng)效的需求供給對(duì)接體系，提升服務(wù)供給效果。3、以服務(wù)聚人氣。通過(guò)有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，以街道團(tuán)工委為載體，以社區(qū)青少年活動(dòng)場(chǎng)所為陣地，突破條塊限制，將廣大青少年凝聚在團(tuán)組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成統(tǒng)一的良好合力。4、以

5、合力促發(fā)展。在實(shí)現(xiàn)青少年群體的實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)青少年以多種形式、多種途徑為區(qū)域發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。三、工作方法以建設(shè)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系為載體，創(chuàng)新服務(wù)青年“五步工作法”，即“掌握需求→需求分類→精準(zhǔn)服務(wù)→溝通反饋→效果評(píng)價(jià)”。第一步：掌握需求。以區(qū)域化團(tuán)建工作為基礎(chǔ)，建立需求掌握陣地，通過(guò)實(shí)體陣地和新媒體陣地，確立長(zhǎng)效對(duì)接機(jī)制。青少年可隨時(shí)向社區(qū)團(tuán)組織或其他陣地反映需求，街道定期搜集轄區(qū)青少年需求。由街道團(tuán)委統(tǒng)一匯總本街道社區(qū)信息后上報(bào)團(tuán)區(qū)委。團(tuán)區(qū)委根據(jù)報(bào)送情況及各街道現(xiàn)實(shí)情況，甄別青少年的具體實(shí)際需求。第二步：需求分類。根據(jù)青

6、少年需求具體情況，----WORD格式--可編輯--從青少年身心健康、個(gè)人成長(zhǎng)、興趣拓展、社會(huì)參與、價(jià)值實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次出發(fā)，將青少年需求分為時(shí)尚生活、健康知識(shí)等十個(gè)大項(xiàng)，三十四個(gè)小項(xiàng)。整合轄區(qū)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)組織資源，豐富提供服務(wù)的渠道來(lái)源，建立每個(gè)小項(xiàng)的服務(wù)供給庫(kù)。第三步：精準(zhǔn)服務(wù)。根據(jù)需求掌握和分類情況，及時(shí)向服務(wù)供給方發(fā)布需求。服務(wù)供給方在準(zhǔn)確掌握青少年需求脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過(guò)完善服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和條件，認(rèn)領(lǐng)青少年需求項(xiàng)目，提供特色服務(wù)內(nèi)容，即有針對(duì)性地對(duì)特定群體、特定個(gè)人在特定時(shí)期，提供特定服務(wù)服務(wù)，滿足青少年的

7、個(gè)性化需求，最大限度提供精準(zhǔn)服務(wù)。各街道根據(jù)區(qū)域內(nèi)實(shí)際特點(diǎn)，在上級(jí)團(tuán)組織的統(tǒng)一指導(dǎo)和支持下，打造一個(gè)到兩個(gè)供給服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)“一街一品”，扎實(shí)服務(wù)轄區(qū)青少年。第四步：溝通反饋。在實(shí)施供給服務(wù)過(guò)程中，區(qū)、街、社區(qū)團(tuán)組織對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，隨時(shí)掌握供給服務(wù)提供情況。通過(guò)實(shí)地走訪、電話跟蹤、網(wǎng)站和微信反饋系統(tǒng)平臺(tái)等手段，掌握實(shí)際情況，進(jìn)行梳理匯總，做好結(jié)果運(yùn)用，為探索改進(jìn)青少年服務(wù)供需對(duì)接體系提供實(shí)例支撐。每次供給服務(wù)結(jié)束時(shí)，對(duì)不低于10%的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，了解此次供給的實(shí)際情況。第五步：效果評(píng)價(jià)。----WORD格式--可編輯--根據(jù)服

8、務(wù)供給的反饋情況，填寫效果評(píng)價(jià)表，從完成情況、服務(wù)滿意率、財(cái)務(wù)狀況、組織能力、人力資源、綜合效能等方面對(duì)此次供給進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于提供服務(wù)效果好、滿意度高的單位和個(gè)人在