超級銷售技巧與團隊建設(shè)

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1、超級銷售技巧與團隊建設(shè)目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10http://www.taoke.comPage21/21版權(quán)所有，侵權(quán)必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時長:14小時授課講師：劉大文課程價格：課程編號：674202.2培訓(xùn)受眾業(yè)務(wù)主任級（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、人資總監(jiān)、銷售總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等企業(yè)營銷中高層管理人員者）2.3課程

2、收益能夠?qū)︿N售技巧做客觀的評估；
樹立專業(yè)的銷售人員形象，獲得客戶的好感與尊重；
掌握規(guī)范的銷售流程，有步驟的開展銷售工作；
運用有效的銷售技巧提供銷售過程中全方位立體方案，增加獲單的可能性；
熟練運用談判技巧于銷售中，力爭實現(xiàn)雙贏。
通過自我訓(xùn)練很快提高銷售業(yè)績；
將銷售技巧運用于工作和生活，提高個人的影響力。
優(yōu)秀銷售團隊的建立
建立團隊的銷售目標(biāo)
有效團隊的銷售目標(biāo)的分配
團隊銷售目標(biāo)達成的管理步驟
團隊營業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)
團隊銷售目標(biāo)達成的協(xié)調(diào)和管理

3、
團隊領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)域經(jīng)營管理與開拓
如何使團隊產(chǎn)生作戰(zhàn)力
團隊成員銷售活動計劃管理2.4課程大綱課程大綱：第一章新的銷售環(huán)境與實戰(zhàn)一.新的銷售環(huán)境快速變化的市場銷售的特點http://www.taoke.comPage21/21版權(quán)所有，侵權(quán)必究大單銷售與大客戶銷售的區(qū)別銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題客戶的購買環(huán)境不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略客戶的選擇與開發(fā)什么是銷售漏斗如何管理好漏斗如何選擇您的理想客戶看透大客戶的需求客戶的四維需求客戶的真實需求如何挖掘客戶潛在需求二、銷售的實戰(zhàn)增加有望顧客的涵蓋面如何提高銷售的成功率各

4、種實戰(zhàn)管理工具的運用第二章　銷售過程的方法與技巧一、開發(fā)新客戶的重要性http://www.taoke.comPage21/21版權(quán)所有，侵權(quán)必究使用多種方法去開發(fā)新客戶設(shè)定新客戶開發(fā)的目標(biāo)，分配時間，并制定計劃獲得見面機會銷售人員的素養(yǎng)與專業(yè)形象接近客戶的技巧直接拜訪的技巧信函開發(fā)的技巧電話開發(fā)的技巧電話銷售的定位電話銷售漏斗客戶跟蹤曲線原理電話銷售SWOT分析企業(yè)及個人“短缺元素”案例分析工業(yè)品銷售的關(guān)鍵電話銷售中的溝通技巧如何讓自己的聲音更有魅力電話銷售中溝通者的三種類型電話銷售技巧的幾個層次發(fā)問技巧和傾聽技術(shù)認同心和快速理解成為一個產(chǎn)品專家獲取客

5、戶電話的幾種方法http://www.taoke.comPage21/21版權(quán)所有，侵權(quán)必究領(lǐng)悟、把握不同電話中性格的人有效聆聽的準則突破障礙以客戶為中心的電話銷售流程充分的準備（積極的心態(tài)、時間、目標(biāo)、問題、情景）人性化的開場白和問候語探詢客戶的真正需求電話銷售中產(chǎn)品陳述技巧（FAB、UPS、UBV）常見的五種拒絕方式及應(yīng)對技巧LSCPA異議處理技巧及防范擴大銷售和交叉銷售的完美運用讓客戶滿意中獲得新客戶的開發(fā)電話結(jié)束時目標(biāo)達成超級技巧電話跟進和客戶感情維護合力推動目標(biāo)的實現(xiàn)二、顧問式電話營銷SPIN模型與運用SPIN與傳統(tǒng)銷售模式解析如何建立電話銷售

6、中的信任關(guān)系銷售對話中隱含商機的挖掘如何把握銷售過程中的購買循環(huán)電話銷售對話設(shè)計http://www.taoke.comPage21/21版權(quán)所有，侵權(quán)必究成功電話銷售的條黃金定律進入推銷主題的時機及技巧銷售虛實的調(diào)查時機分析三、向多級別決策者銷售明確決策者和影響者找出攔路虎，并向其銷售戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略相結(jié)合，全方位立體銷售制定向多級別決策者銷售的計劃訪案四、制定大客戶拜訪計劃討論決策者關(guān)注的優(yōu)先問題準備拜訪計劃五、獲得競爭優(yōu)勢對“所有產(chǎn)品和服務(wù)”進行全方位競爭力分析制定競爭展示方案確定貴公司的長處與不足并做到揚長避短克服競爭威脅學(xué)習(xí)何時要發(fā)起競爭、何時不要發(fā)

7、起競爭巧妙地將自己與競爭對手進行比較存貨、效率、利潤）用投資回報率、存貨周轉(zhuǎn)率及庫存管理等工具來客戶異議處理（分享與討論）http://www.taoke.comPage21/21版權(quán)所有，侵權(quán)必究購買影響力識別與處理技巧六、展示增值利益確認本企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢估算各種服務(wù)（如額外服務(wù)、更快的送貨、特殊利益、及時庫存等）的價值確定各種資源的價值（如時間、勞動力、空間、存貨、效率、利潤）用投資回報率、存貨周轉(zhuǎn)率及庫存管理等工具來展示增值利益案例分析七、獲得客戶反饋的方法（討論）處理客戶反饋的過程（討論）客戶異議處理（分享與討論）購買影響力識別與處理技巧獲

8、得承諾何時及怎樣獲得承諾（討論）八、客戶不愿做出承諾的情境處理九、跟進十、成交第