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《職場禮儀與交際禮儀》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、職場禮儀與交際禮儀的相關(guān)內(nèi)容文/著名禮儀培訓(xùn)講師王思齊知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。職場上經(jīng)常需要交談與溝通,公司與公司之間，部門與部門之間，上級與下級之間，下級與上級之間，同事之間，都少不了交往和交談，因此交往的禮儀是必修之課。對于職場禮儀一詞，您有怎樣的看法呢？為什么職場禮儀如此必要，您知道這其中的原因嗎？.或許有許多人會認(rèn)為“職場禮儀是社會經(jīng)驗(yàn)的延伸”“那是基本常識，所、以沒有必要特別學(xué)習(xí)”等。但是如果沒有好好地學(xué)習(xí)職?aid="sogous
2、nap0_29">禮儀，不僅會讓您顏面掃地，甚至還會給您的公司帶來相當(dāng)不好的負(fù)面影響。職場禮儀與交際培訓(xùn)課程簡介：職場禮儀與交際培訓(xùn)課程課程簡介：王思齊在職場禮儀培訓(xùn)中這樣說過：禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與修養(yǎng)的有力工具，得體的禮儀能夠幫助你在各種場合進(jìn)退自如，能夠與不同性格和社會階層的人士愉快溝通，能夠有效提高溝通效率并改善溝通結(jié)果，對人際關(guān)系和自身品位的提升大有益處。培訓(xùn)對象：培訓(xùn)對象：企業(yè)職業(yè)人士等培訓(xùn)講師：培訓(xùn)講師：王思齊培訓(xùn)方式：大量生動的案例教學(xué)，實(shí)用性，現(xiàn)場演練，疑難解答等方式，是學(xué)員培訓(xùn)方式：在輕
3、松的狀態(tài)中學(xué)習(xí)到最實(shí)用的技巧。職場禮儀與交際培訓(xùn)目的：職場禮儀與交際培訓(xùn)培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)使職業(yè)人士可以提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；2、通過培訓(xùn)使職業(yè)人士表現(xiàn)得體大方，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮；3、通過培訓(xùn)使職業(yè)人士懂得職場禮儀，更加專業(yè)化，規(guī)范化；4、通過培訓(xùn)是職業(yè)人士進(jìn)行暢通無阻的溝通；5、通過培訓(xùn)是職業(yè)人士對企業(yè)發(fā)展更有責(zé)任感；職場禮儀與交際培訓(xùn)課程大綱：職場禮儀與交際培訓(xùn)培訓(xùn)課程大綱：第一章、關(guān)注你的整體形象第一節(jié)：儀容要規(guī)范一、男士儀容二、女士儀容第二節(jié)：著裝是一門藝術(shù)一、著裝的“TPO”原則二、和
4、諧原則三、個(gè)性原則四、正式和整潔的原則第三節(jié)：穿制服的禮儀一、制服的選擇二、制服的穿法第四節(jié)：女職員巧穿職業(yè)裝一、套裙的款式二、色彩搭配三、飾品搭配四、與鞋襪配套第五節(jié)：男士西服有講究一、穿西裝首先要學(xué)會打領(lǐng)帶二、西服的著裝第二章、打造優(yōu)雅的行為舉止第一節(jié)：站、坐、行的體姿禮儀一、站姿二、坐姿三、行姿第二節(jié)：正確地使用手勢一、幾種常見手勢二、手勢注意事項(xiàng)第三節(jié)：得體地遞接名片一、攜帶名片二、名片的遞送三、名片的接收四、如何索要名片第四節(jié)：握手禮儀，有規(guī)可循一、握手的場合二、握手的順序三、握手禮儀四、握手忌諱第三
5、章、把話說好，言之有“禮”第一節(jié)：合理的稱呼一、稱呼的原則二、稱呼的技巧三、稱呼的禁忌第二節(jié)：善用客套用語一、一般性的四大禮’貌用語二、敬語三、謙語四、雅語第三節(jié)：學(xué)會巧妙地贊美一、為什么要學(xué)會贊美二、如何有禮有節(jié)地贊美第四節(jié)：明智地選擇話題一、不宜談?wù)摰脑掝}二、社交四宜談第五節(jié)：微笑是一種無聲的語言一、微笑是有效溝通的法寶二、微笑的方法及注意事項(xiàng)三、“習(xí)慣性微笑”帶來的傷害第四章、忠誠氣節(jié)勝于能力第一節(jié)：職場需要忠誠一、忠誠的最大受益者是你自己二、你對誰忠誠第二節(jié)：對公司機(jī)密守口如瓶一、養(yǎng)成嘴緊的習(xí)慣二、注意
6、文件的保管三、學(xué)會轉(zhuǎn)移話題第三節(jié)：與企業(yè)同舟共濟(jì)一、以企業(yè)利益為重二、與企業(yè)一起成長三、與企業(yè)共渡難關(guān)第四節(jié)：時(shí)刻維護(hù)企業(yè)信譽(yù)一、做企業(yè)形象代言人二、時(shí)刻為公司做宣傳三、樹立對公司的榮譽(yù)感第五節(jié)：員工忠誠的誤區(qū)一、聽話=員工忠誠二、思維趨同=員工忠誠三、價(jià)值認(rèn)同=員工忠誠四、從一而終=員工忠誠第五章、敬業(yè)為你增添價(jià)值第一節(jié)：培養(yǎng)敬業(yè)精神一、敬業(yè)“五組合”理論二、敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三、員工需要有敬業(yè)精神四、員工如何做到敬業(yè)第二節(jié)：正確看待你的工作一、正確看待自己的工作，應(yīng)具備七種心態(tài)二、正確看待自己的工作，應(yīng)戒四種心態(tài)三、
7、正確看待自己的工作，應(yīng)認(rèn)清自己的工作第三節(jié)：做好本職工作一、在其位需盡其責(zé)二、怎么做好本職工作第四節(jié)：做個(gè)勤奮的員工一、勤奮是員工必不可少的美德二、如何做到勤奮第五節(jié)：用激情點(diǎn)燃敬業(yè)的火焰一、有激情的員工最受歡迎二、如何培育激情三、把激情賦予工作中第六章、責(zé)任讓你更受歡迎第一節(jié)：培養(yǎng)職場責(zé)任感一、員工應(yīng)該充滿責(zé)任感二、員工如何培養(yǎng)自己的責(zé)任感第二節(jié)：嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度一、企業(yè)管理規(guī)范的特點(diǎn)及作用二、員工要遵守企業(yè)的管理規(guī)范第三節(jié)：改掉不負(fù)責(zé)任的職場習(xí)慣一、辦事拖拉——總完不成任務(wù)二、投機(jī)取巧——總想找捷徑三、
8、淺嘗輒止——以最低標(biāo)準(zhǔn)要求自己四、工作馬虎——不能精益求精五、虎頭蛇尾——不能堅(jiān)持到底六、眼高手低——看起來容易做起來難七、應(yīng)付了事——差不多就行第四節(jié)：做敢于承擔(dān)責(zé)任的員工一、不要逃避責(zé)任二、敢于承擔(dān)責(zé)任第七章、節(jié)儉辦公使你更有魅力第一節(jié)：節(jié)約使用辦公用品一、辦公用電的節(jié)約二、辦公電話的節(jié)約三、辦公用紙的節(jié)約第二節(jié)：中飽私囊不可取一、不拿公司“一針一線”二、公費(fèi)吃喝不要太奢侈三、業(yè)務(wù)
