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1、職場禮儀與交際禮儀的相關內容文/著名禮儀培訓講師王思齊知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。職場上經常需要交談與溝通,公司與公司之間，部門與部門之間，上級與下級之間，下級與上級之間，同事之間，都少不了交往和交談，因此交往的禮儀是必修之課。對于職場禮儀一詞，您有怎樣的看法呢？為什么職場禮儀如此必要，您知道這其中的原因嗎？.或許有許多人會認為“職場禮儀是社會經驗的延伸”“那是基本常識，所、以沒有必要特別學習”等。但是如果沒有好好地學習職?aid="sogous
2、nap0_29">禮儀，不僅會讓您顏面掃地，甚至還會給您的公司帶來相當不好的負面影響。職場禮儀與交際培訓課程簡介：職場禮儀與交際培訓課程課程簡介：王思齊在職場禮儀培訓中這樣說過：禮儀是展現一個人內在素質與修養(yǎng)的有力工具，得體的禮儀能夠幫助你在各種場合進退自如，能夠與不同性格和社會階層的人士愉快溝通，能夠有效提高溝通效率并改善溝通結果，對人際關系和自身品位的提升大有益處。培訓對象：培訓對象：企業(yè)職業(yè)人士等培訓講師：培訓講師：王思齊培訓方式：大量生動的案例教學，實用性，現場演練，疑難解答等方式，是學員培訓方式：在輕
3、松的狀態(tài)中學習到最實用的技巧。職場禮儀與交際培訓目的：職場禮儀與交際培訓培訓目的：1、通過培訓使職業(yè)人士可以提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；2、通過培訓使職業(yè)人士表現得體大方，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮；3、通過培訓使職業(yè)人士懂得職場禮儀，更加專業(yè)化，規(guī)范化；4、通過培訓是職業(yè)人士進行暢通無阻的溝通；5、通過培訓是職業(yè)人士對企業(yè)發(fā)展更有責任感；職場禮儀與交際培訓課程大綱：職場禮儀與交際培訓培訓課程大綱：第一章、關注你的整體形象第一節(jié)：儀容要規(guī)范一、男士儀容二、女士儀容第二節(jié)：著裝是一門藝術一、著裝的“TPO”原則二、和
4、諧原則三、個性原則四、正式和整潔的原則第三節(jié)：穿制服的禮儀一、制服的選擇二、制服的穿法第四節(jié)：女職員巧穿職業(yè)裝一、套裙的款式二、色彩搭配三、飾品搭配四、與鞋襪配套第五節(jié)：男士西服有講究一、穿西裝首先要學會打領帶二、西服的著裝第二章、打造優(yōu)雅的行為舉止第一節(jié)：站、坐、行的體姿禮儀一、站姿二、坐姿三、行姿第二節(jié)：正確地使用手勢一、幾種常見手勢二、手勢注意事項第三節(jié)：得體地遞接名片一、攜帶名片二、名片的遞送三、名片的接收四、如何索要名片第四節(jié)：握手禮儀，有規(guī)可循一、握手的場合二、握手的順序三、握手禮儀四、握手忌諱第三
5、章、把話說好，言之有“禮”第一節(jié)：合理的稱呼一、稱呼的原則二、稱呼的技巧三、稱呼的禁忌第二節(jié)：善用客套用語一、一般性的四大禮’貌用語二、敬語三、謙語四、雅語第三節(jié)：學會巧妙地贊美一、為什么要學會贊美二、如何有禮有節(jié)地贊美第四節(jié)：明智地選擇話題一、不宜談論的話題二、社交四宜談第五節(jié)：微笑是一種無聲的語言一、微笑是有效溝通的法寶二、微笑的方法及注意事項三、“習慣性微笑”帶來的傷害第四章、忠誠氣節(jié)勝于能力第一節(jié)：職場需要忠誠一、忠誠的最大受益者是你自己二、你對誰忠誠第二節(jié)：對公司機密守口如瓶一、養(yǎng)成嘴緊的習慣二、注意
6、文件的保管三、學會轉移話題第三節(jié)：與企業(yè)同舟共濟一、以企業(yè)利益為重二、與企業(yè)一起成長三、與企業(yè)共渡難關第四節(jié)：時刻維護企業(yè)信譽一、做企業(yè)形象代言人二、時刻為公司做宣傳三、樹立對公司的榮譽感第五節(jié)：員工忠誠的誤區(qū)一、聽話=員工忠誠二、思維趨同=員工忠誠三、價值認同=員工忠誠四、從一而終=員工忠誠第五章、敬業(yè)為你增添價值第一節(jié)：培養(yǎng)敬業(yè)精神一、敬業(yè)“五組合”理論二、敬業(yè)標準三、員工需要有敬業(yè)精神四、員工如何做到敬業(yè)第二節(jié)：正確看待你的工作一、正確看待自己的工作，應具備七種心態(tài)二、正確看待自己的工作，應戒四種心態(tài)三、
7、正確看待自己的工作，應認清自己的工作第三節(jié)：做好本職工作一、在其位需盡其責二、怎么做好本職工作第四節(jié)：做個勤奮的員工一、勤奮是員工必不可少的美德二、如何做到勤奮第五節(jié)：用激情點燃敬業(yè)的火焰一、有激情的員工最受歡迎二、如何培育激情三、把激情賦予工作中第六章、責任讓你更受歡迎第一節(jié)：培養(yǎng)職場責任感一、員工應該充滿責任感二、員工如何培養(yǎng)自己的責任感第二節(jié)：嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度一、企業(yè)管理規(guī)范的特點及作用二、員工要遵守企業(yè)的管理規(guī)范第三節(jié)：改掉不負責任的職場習慣一、辦事拖拉——總完不成任務二、投機取巧——總想找捷徑三、
8、淺嘗輒止——以最低標準要求自己四、工作馬虎——不能精益求精五、虎頭蛇尾——不能堅持到底六、眼高手低——看起來容易做起來難七、應付了事——差不多就行第四節(jié)：做敢于承擔責任的員工一、不要逃避責任二、敢于承擔責任第七章、節(jié)儉辦公使你更有魅力第一節(jié)：節(jié)約使用辦公用品一、辦公用電的節(jié)約二、辦公電話的節(jié)約三、辦公用紙的節(jié)約第二節(jié)：中飽私囊不可取一、不拿公司“一針一線”二、公費吃喝不要太奢侈三、業(yè)務
