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1、知識分享 員工離職因素分析THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職關(guān)鍵因素導致高績效員工離職的原因很多，我們借鑒全球著名人力資源咨詢公司HEWITT調(diào)查的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)導致員工離職的關(guān)鍵要素集中體現(xiàn)在以下7個方面：領(lǐng)導層工作/任務(wù)人際關(guān)系文化與目的成長機會生活質(zhì)量全面薪酬THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析-領(lǐng)導層領(lǐng)導層因素員工與領(lǐng)導之間的互相信任程度。這就需要領(lǐng)導層做到：重視你的員工你的員工是你的財富，應(yīng)該得到很好的對待。我們的員工是富有感覺和情感的，我們必
2、須想盡一切辦法，通過各種方式向員工傳達一個信息：他們對于公司來說是非產(chǎn)重要的；反之，將會嚴重影響企業(yè)的生產(chǎn)力以及利潤所得。接收建議以及評論雖然處于領(lǐng)導地位，但是不可避免的你會作出錯誤的決定。作為領(lǐng)導者，你必須聽取建設(shè)性的建議與評論，并且作出必要的糾正。如果員工非常在意分享建議，那么，至少一件事情你必須做到，那就認真聆聽。THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職關(guān)鍵因素分析－工作任務(wù)工作任務(wù)因素員工工作/任務(wù)的影響（獲得任何），工作的挑戰(zhàn)及工作的興趣設(shè)崗時應(yīng)對工作量進行合理的配置，避免因人設(shè)崗或因事
3、設(shè)崗中因沒有安排合理的工作量而產(chǎn)生人浮于事和人工成本浪費的現(xiàn)象。對于員工的工作，要對其做好相應(yīng)的職生涯管理，職業(yè)生涯發(fā)展可分為四個階段，不同階段的員工又不同的需求THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－人際關(guān)系人際關(guān)系與上司/同僚/客戶/下屬等多維度的人際關(guān)系的處理。THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－文化目的文化與目的組織的文化與員工自我實現(xiàn)的要求是否一致?！捌髽I(yè)文化是一種管理理論和管理方法，也可以說是一種管理狀態(tài)，它所關(guān)心的是企業(yè)內(nèi)部的非經(jīng)
4、濟因素之一—人”。既然關(guān)心的是人，那么企業(yè)文化必然對企業(yè)員工有深刻的影響。荀子云：“木受繩則直、金就礪則利”，這是說環(huán)境對事物的影響不可低估，而人最容易受環(huán)境的影響。比如隨著電信企業(yè)這些年不斷深化的改革，電信員工不可避免的經(jīng)歷了前所未有的對企業(yè)命運的思慮、對自身利益的沖擊、對行為準則的調(diào)整等等，受這種復(fù)雜多變環(huán)境的影響，電信員工的心理承受能力得到了切實的加強，深層次思考問題的習慣初步形成，官商作風的烙印得到一定程度的淡化等等，員工的這些變化，綜合表現(xiàn)出來就是一種新的形象。我們都有這種體會：一個企業(yè)效益可觀，充滿活力，如日中天，
5、企業(yè)在社會上的形象就有點光彩奪目，這個企業(yè)的員工走出去就會讓人羨慕，在這種企業(yè)環(huán)境中工作的員工會因自己是該企業(yè)的一員感到自豪，對企業(yè)形象會有強烈的認同感。千萬別小看這種對企業(yè)形象的認同感，她會使每一位員工的行為舉止會比較自覺的維護好企業(yè)形象，從而促進員工在工作中必須努力為企業(yè)創(chuàng)造財富，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)形象更完美；在生活中會注意自己的言行，即使在社會交往中也會有所選擇，盡量結(jié)交正派的朋友，參與健康向上的活動。所以良好的企業(yè)環(huán)境對員工影響的結(jié)果，必然是企業(yè)更興旺，社會形象更美好，形成良性循環(huán)。THEBIGGESTANDTH
6、EBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－成長機會成長機會獲得晉升、成長、訓練和學習的機會。員工晉升是員工在只為上的垂直變動，是一種特殊的員工調(diào)配形式，對員工的個人發(fā)展與保持企業(yè)的活力具有非常重要的意義。依據(jù)員工個人需求、工作需求為員工設(shè)置提供參加培訓以及學習的機會。培訓效果反映個人的興趣工作的需要課程設(shè)計的合理性知識應(yīng)知應(yīng)會的知識技能的提高成就行為改變的直接效果行為改變的間接效果業(yè)績的可比性行為培訓前行為培訓后的行為公認的行為改變THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－生活質(zhì)量
7、生活質(zhì)量實際工作環(huán)境，工作與家庭生活之間的平衡。近年來隨著社會的變遷、經(jīng)濟的成長、人民知識與生活水平的提高，讓企業(yè)內(nèi)的員工除了追求休閑生活質(zhì)量的提升外，也逐漸重視工作生活質(zhì)量（qualityofworklife，QWL）的重要性。過去研究發(fā)現(xiàn)工作生活質(zhì)量方案可增加公司承諾，改善勞資關(guān)系，如此可見工作生活質(zhì)量的優(yōu)劣是決定員工與組織關(guān)系的重要關(guān)鍵。然而，工作生活質(zhì)量對不同個人往往具有不同的涵義，故企業(yè)管理者應(yīng)先設(shè)法了解不同個人屬性員工對工作生活質(zhì)量的偏好與需求，針對這些不同需求，提供不同的工作生活質(zhì)量構(gòu)面并加以強化，如此方可讓員工
8、對工作滿意，進而提升其組織承諾。THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－全面薪酬全面薪酬工資與經(jīng)濟性報酬、福利。薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：（1）對外具有競爭力原則，支付相當于或高于勞動力市場一般薪酬水平的薪酬，做到外部公平；（2）對內(nèi)具有
