員工離職原因分析.ppt

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1、知識(shí)分享員工離職因素分析THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職關(guān)鍵因素導(dǎo)致高績(jī)效員工離職的原因很多，我們借鑒全球著名人力資源咨詢公司HEWITT調(diào)查的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工離職的關(guān)鍵要素集中體現(xiàn)在以下7個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)層工作/任務(wù)人際關(guān)系文化與目的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)生活質(zhì)量全面薪酬THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析-領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)層因素員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的互相信任程度。這就需要領(lǐng)導(dǎo)層做到：重視你的員工你的員工是你的財(cái)富，應(yīng)該得到很好的對(duì)待。我們的員工是富有感覺和情感的，我們必

2、須想盡一切辦法，通過各種方式向員工傳達(dá)一個(gè)信息：他們對(duì)于公司來說是非產(chǎn)重要的；反之，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)力以及利潤(rùn)所得。接收建議以及評(píng)論雖然處于領(lǐng)導(dǎo)地位，但是不可避免的你會(huì)作出錯(cuò)誤的決定。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須聽取建設(shè)性的建議與評(píng)論，并且作出必要的糾正。如果員工非常在意分享建議，那么，至少一件事情你必須做到，那就認(rèn)真聆聽。THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職關(guān)鍵因素分析－工作任務(wù)工作任務(wù)因素員工工作/任務(wù)的影響（獲得任何），工作的挑戰(zhàn)及工作的興趣設(shè)崗時(shí)應(yīng)對(duì)工作量進(jìn)行合理的配置，避免因人設(shè)崗或因事

3、設(shè)崗中因沒有安排合理的工作量而產(chǎn)生人浮于事和人工成本浪費(fèi)的現(xiàn)象。對(duì)于員工的工作，要對(duì)其做好相應(yīng)的職生涯管理，職業(yè)生涯發(fā)展可分為四個(gè)階段，不同階段的員工又不同的需求THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－人際關(guān)系人際關(guān)系與上司/同僚/客戶/下屬等多維度的人際關(guān)系的處理。THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－文化目的文化與目的組織的文化與員工自我實(shí)現(xiàn)的要求是否一致?！捌髽I(yè)文化是一種管理理論和管理方法，也可以說是一種管理狀態(tài)，它所關(guān)心的是企業(yè)內(nèi)部的非經(jīng)

4、濟(jì)因素之一—人”。既然關(guān)心的是人，那么企業(yè)文化必然對(duì)企業(yè)員工有深刻的影響。荀子云：“木受繩則直、金就礪則利”，這是說環(huán)境對(duì)事物的影響不可低估，而人最容易受環(huán)境的影響。比如隨著電信企業(yè)這些年不斷深化的改革，電信員工不可避免的經(jīng)歷了前所未有的對(duì)企業(yè)命運(yùn)的思慮、對(duì)自身利益的沖擊、對(duì)行為準(zhǔn)則的調(diào)整等等，受這種復(fù)雜多變環(huán)境的影響，電信員工的心理承受能力得到了切實(shí)的加強(qiáng)，深層次思考問題的習(xí)慣初步形成，官商作風(fēng)的烙印得到一定程度的淡化等等，員工的這些變化，綜合表現(xiàn)出來就是一種新的形象。我們都有這種體會(huì)：一個(gè)企業(yè)效益可觀，充滿活力，如日中天，

5、企業(yè)在社會(huì)上的形象就有點(diǎn)光彩奪目，這個(gè)企業(yè)的員工走出去就會(huì)讓人羨慕，在這種企業(yè)環(huán)境中工作的員工會(huì)因自己是該企業(yè)的一員感到自豪，對(duì)企業(yè)形象會(huì)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。千萬別小看這種對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同感，她會(huì)使每一位員工的行為舉止會(huì)比較自覺的維護(hù)好企業(yè)形象，從而促進(jìn)員工在工作中必須努力為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)形象更完美；在生活中會(huì)注意自己的言行，即使在社會(huì)交往中也會(huì)有所選擇，盡量結(jié)交正派的朋友，參與健康向上的活動(dòng)。所以良好的企業(yè)環(huán)境對(duì)員工影響的結(jié)果，必然是企業(yè)更興旺，社會(huì)形象更美好，形成良性循環(huán)。THEBIGGESTANDTH

6、EBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－成長(zhǎng)機(jī)會(huì)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)獲得晉升、成長(zhǎng)、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。員工晉升是員工在只為上的垂直變動(dòng)，是一種特殊的員工調(diào)配形式，對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展與保持企業(yè)的活力具有非常重要的意義。依據(jù)員工個(gè)人需求、工作需求為員工設(shè)置提供參加培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)效果反映個(gè)人的興趣工作的需要課程設(shè)計(jì)的合理性知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)技能的提高成就行為改變的直接效果行為改變的間接效果業(yè)績(jī)的可比性行為培訓(xùn)前行為培訓(xùn)后的行為公認(rèn)的行為改變THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－生活質(zhì)量

7、生活質(zhì)量實(shí)際工作環(huán)境，工作與家庭生活之間的平衡。近年來隨著社會(huì)的變遷、經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)、人民知識(shí)與生活水平的提高，讓企業(yè)內(nèi)的員工除了追求休閑生活質(zhì)量的提升外，也逐漸重視工作生活質(zhì)量（qualityofworklife，QWL）的重要性。過去研究發(fā)現(xiàn)工作生活質(zhì)量方案可增加公司承諾，改善勞資關(guān)系，如此可見工作生活質(zhì)量的優(yōu)劣是決定員工與組織關(guān)系的重要關(guān)鍵。然而，工作生活質(zhì)量對(duì)不同個(gè)人往往具有不同的涵義，故企業(yè)管理者應(yīng)先設(shè)法了解不同個(gè)人屬性員工對(duì)工作生活質(zhì)量的偏好與需求，針對(duì)這些不同需求，提供不同的工作生活質(zhì)量構(gòu)面并加以強(qiáng)化，如此方可讓員工

8、對(duì)工作滿意，進(jìn)而提升其組織承諾。THEBIGGESTANDTHEBEST不僅要做最大、而且要做最好離職因素分析－全面薪酬全面薪酬工資與經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬、福利。薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：（1）對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則，支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般薪酬水平的薪酬，做到外部公平；（2）對(duì)內(nèi)具有