氣質(zhì)、性格、能力與管理

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1、第三章????氣質(zhì)、性格、能力與管理第一節(jié)氣質(zhì)與管理一、氣質(zhì)的概述氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的、穩(wěn)定的心理特征。二、氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)1、柏爾曼的氣質(zhì)激素理論認(rèn)為內(nèi)分泌腺分泌不同的激素，激活著人體的不同機(jī)能，對(duì)人的情緒和行為有較大的影響。2、巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型說(shuō)神經(jīng)系統(tǒng)的三種特性：強(qiáng)度靈活性平衡性強(qiáng)————————不平衡→膽汁質(zhì)強(qiáng)————平衡———靈活→多血質(zhì)強(qiáng)————平衡——不靈活→粘液質(zhì)弱———————————→抑郁質(zhì)三、氣質(zhì)類型的特點(diǎn)1、膽汁質(zhì)的特點(diǎn)精力充沛，情感和言語(yǔ)活動(dòng)發(fā)生強(qiáng)烈而

2、難以控制，反應(yīng)速度快但欠靈活，具有明顯的外向性，熱情、直爽、坦率，情緒易激動(dòng)、暴躁。2、多血質(zhì)的特點(diǎn)活潑好動(dòng)，情感變化快而不持久，動(dòng)作敏捷，有可塑性，熱情外向，注意力容易轉(zhuǎn)移，工作中持續(xù)性較差。3、粘液質(zhì)的特點(diǎn)沉著安靜，情感反應(yīng)慢而持久，且不外露，動(dòng)作遲緩，尚欠靈活，具有明顯的內(nèi)向性，穩(wěn)重、鎮(zhèn)定，與人交往不易。4、抑郁質(zhì)的特點(diǎn)敏感多疑，感情比較脆弱，情感體驗(yàn)豐富且不外漏，嚴(yán)重內(nèi)向，對(duì)問(wèn)題善于沉思，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)小的變化，比較孤僻，情緒易憂愁。四、氣質(zhì)在實(shí)踐中的作用1、氣質(zhì)本身并無(wú)好壞之分；2、氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)

3、值和成就的高低；3、氣質(zhì)影響活動(dòng)的效率。五、氣質(zhì)與職業(yè)安排1、一般職業(yè)對(duì)職工氣質(zhì)的要求2、組織管理工作對(duì)職工氣質(zhì)的要求3、特殊職業(yè)對(duì)職工氣質(zhì)的要求第二節(jié)??????性格與管理一、??性格的概述性格是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。1、性格是個(gè)性心理特征的核心部分。2、經(jīng)常出現(xiàn)的、習(xí)慣化了的行為方式和穩(wěn)定的態(tài)度才是一個(gè)人的性格特征。3、性格是在后天的社會(huì)實(shí)踐中逐漸形成的。4、性格具有道德評(píng)價(jià)意義。二、性格的結(jié)構(gòu)1、對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征。主要包括對(duì)社會(huì)、集體、他人的態(tài)度；對(duì)學(xué)習(xí)、工作、勞動(dòng)的態(tài)度；對(duì)自己的

4、態(tài)度。2、性格的意志特征。3、性格的情緒特征。4、性格的理智特征。三、性格的類型1、機(jī)能類型說(shuō)。根據(jù)意志、情緒和理智三者在性格結(jié)構(gòu)中何者占優(yōu)勢(shì)，將性格劃分為意志型、情緒型、理智型和中間型。2、向性說(shuō)。按照心理活動(dòng)傾向于外部還是內(nèi)部，將性格劃分為內(nèi)傾型和外傾型。3、獨(dú)立—順從說(shuō)。按思想行為的獨(dú)立性劃分性格特征，將性格劃分為獨(dú)立型和順從型。4、文化—社會(huì)類型說(shuō)。根據(jù)人認(rèn)為何種生活方式最有價(jià)值劃分性格類型，將性格劃分為理論型、政治型、審美型、社會(huì)型、宗教型和經(jīng)濟(jì)型。四、性格學(xué)說(shuō)在管理中的應(yīng)用1、人員選拔2、行為預(yù)測(cè)3、思想教

5、育4、應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題要順應(yīng)人的性格特征要注意到性格互補(bǔ)第三節(jié)能力與管理一、什么是能力能力是個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必須具備的那些心理特征。管理者應(yīng)當(dāng)具備的三種能力是：管理能力、人際關(guān)系能力、業(yè)務(wù)能力。二、能力形成的條件智力＋知識(shí)→實(shí)踐＝能力三、能力的品質(zhì)1、分析問(wèn)題的水平2、處理問(wèn)題的水平3、組織解決的水平4、最終效果四、能力學(xué)說(shuō)在管理中的應(yīng)用1、人員選拔、工作安排中要做到人盡其才2、使用人才時(shí)要根據(jù)能力合理安排3、要注意到能力互補(bǔ)課后練習(xí)一、名詞解釋氣質(zhì)性格能力二、思考題1、氣質(zhì)有哪幾種基本類型？氣質(zhì)在實(shí)踐中的作用

6、如何？2、性格的結(jié)構(gòu)和特征包括哪些方面？如何在管理中應(yīng)用性格學(xué)說(shuō)？3、管理工作中如何應(yīng)用能力學(xué)說(shuō)？