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《物業(yè)管理中的5S管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、5-SPractice5S實踐—物業(yè)管理的5S應用(第一版）關(guān)于5S日本企業(yè)成功的兩大法寶品管圈（QualityControlCircle—QCC)5S活動5S—企業(yè)管理的基礎(chǔ)物業(yè)管理企業(yè)為什么要推行5-S？員工的工作辦公場所物品擺放人員關(guān)系管理狀況以上是一個管理水平差的管理處出現(xiàn)的一些特征何謂5-S（五常法/五正法/五恒法）？SEIRI常組織東西分類處理SEITON常整頓安放有條不紊SEISO常清潔全員徹底清潔SEIKETSU常規(guī)范設(shè)標準便監(jiān)察SHITSUKE常自律員工自律成習五常法是5種良好
2、的行為習慣五常法是現(xiàn)場一切管理的基礎(chǔ)五常法是用來維持品質(zhì)環(huán)境的一種技術(shù)五常法是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間五常法能提升人的品質(zhì)五常法能進標準化的建立5S對物業(yè)管理有什么效用？獲得業(yè)主的認同和良好的印象，減少投訴，提升企業(yè)形象培養(yǎng)個人良好的行為習慣提升員工的歸屬感、自律性減少浪費、降低成本改善其品質(zhì)、提高效率提高安全保障、加強設(shè)備的穩(wěn)定性成為其它品質(zhì)改善的基礎(chǔ)—如ISO9000投資者滿意（IS－InvestorSatisfaction)客戶滿意（CS－CustomerSa
3、tisfaction)雇員滿意（ES－EmployerSatisfaction)社會滿意（SS－SocietySatisfaction)五常法在物業(yè)管理中的適用范圍設(shè)備設(shè)施管理倉庫管理辦公管理文件資料管理車場管理安全消防管理宿舍管理、工作間和儲物間管理員工服務(wù)意識、行為習慣管理什么是常組織定義：將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。目的：騰出空間、防止誤用和浪費哪些地方會找到不需要的東西儲物柜工具箱通道、轉(zhuǎn)角位辦公場所資料柜頂雜物房、倉庫不需要的東西常
4、組織的作用物業(yè)管理中因缺乏整理而產(chǎn)生的浪費和失誤常組織應做什么分開完成工作的必需品及非必需品將必需品的數(shù)量降低到最低程度及放在一個方便的地方哪些東西該扔掉,即使是昂貴的哪些東西該保存及怎樣恰當保存以便將來很容易就能找到分層管理按使用的先后次序按物品的功能類別按使用的頻密程度按物品的重要程度常組織的判別標準常用程度必需的程度保存方法低過去一年都沒有使用的物品在過去的6~12個月中只使用過一次的物品扔掉把它保存在比較遠的地方中在過去的2~6個月中只使用過一次的物品一個月使用一次以上的物品把它保存在工
5、作區(qū)域的中間部分高一周要使用一次的物品每天都要使用的物品每小時都要使用的物品把它保存在工作現(xiàn)場附近或隨身攜帶OneistheBest一個文件存放點一套工具/用具一頁表格/備忘錄一份儲存副本一小時會議一分鐘電話一個物料儲存?zhèn)}庫一站式的顧客服務(wù)物業(yè)管理中常組織的活動例子制定“要”和“不要”的判別標準自己負責的工作場所全面檢查要有決心丟掉不需要的東西將物品分類整頓處理造成骯臟和泄漏的原因每日自我檢查廢棄無使用價值的物品不使用的物品不要多余重復的零件和物品不要使用不上的工具、零件、物品和設(shè)備不要造成工作
6、不便的物品不要多余重復無存檔價值得文件資料不要過期的活動用具、裝飾用品、宣傳海報不要無修理價值、損壞的電器、配件不要與工作無關(guān)的私人物品不要物業(yè)管理中常組織的活動例子紅牌作戰(zhàn)應用推進常組織的步驟區(qū)分必需品清理非必需品非必需品的處理每天循環(huán)整理現(xiàn)場檢查常組織需要“舍棄”的智慧常組織就是一種拋棄東西的藝術(shù)什么是常整頓將東西放在一個容易存取、適當及安全的地方以減少找尋的時間必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，統(tǒng)一標識提高效率的基礎(chǔ)常見的典型問題忘記、不清楚物品存放的位置存放的地方離工作環(huán)境
7、太遠存放的地方太分散由于物品太多難以找到要找的東西物品本身無標識物品不存在，但又不知道是遺失了還是被借走物品好壞難分、物品長時間存放失去效用不清楚物品是否有儲備，造成浪費工作環(huán)境設(shè)計好壞的例子胡亂擺放擺放整齊走道阻塞暢通無阻物業(yè)管理檔案資料常整頓實例檔案與文件、工作記錄和ISO的區(qū)別文件、工作記錄的整理和保存方法ISO文件整理和歸檔方法創(chuàng)優(yōu)資料的收集和歸檔方法物業(yè)管理倉庫常整頓實例物品存放倉庫的自然條件倉庫物品的存放分類物品存放的區(qū)域劃分區(qū)域劃分的方法倉庫物品的存放要求物業(yè)管理設(shè)備管理常整頓實例
8、設(shè)備標識、標志的應用狀態(tài)標識功能標識指示標識警告標識說明標識顏色管理的應用物業(yè)管理車場管理常整頓實例車輛進出行駛導向車輛停放秩序指引車位劃分標識車場安全指示標識“整頓” 是一門擺放、標識的技術(shù)每樣東西都有一個清楚而固定的“家”把要用的東西以最簡便的方式放好什么是常清潔定義：所謂常清潔，就是經(jīng)常打掃、保持清潔目的:清潔是安全的第一步干凈亮麗的工作場所令人心情愉快清潔是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)常清潔的關(guān)鍵清潔工作的艱巨，不在于搞多少次“衛(wèi)生”，而在于如何將此項工作日?；鍧嵐ぷ?，是發(fā)現(xiàn)問題和消除隱患的必要手段
