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《物業(yè)管理公司5S管理方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、物業(yè)“5S管”理方案???為改善工作現(xiàn)場環(huán)境、提升工作效率、提升質(zhì)量管理品質(zhì)、營造良好的企業(yè)文化氛圍,特在辦公場所推行“5S管理”方法?,F(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際情況,制訂具體管理要求“5S管理”???“5S管理”是一種比較優(yōu)秀的質(zhì)量管理方法,“5S管理”的思路主要針對企業(yè)中每一位員工的日常行為方面提出要求,倡導(dǎo)從小事做起,力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣,從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。清理(Seiri):把工作場所內(nèi)不要的東西堅(jiān)決清理掉。整理(Seiton):使工作場所內(nèi)所有的物品保持整齊有序的狀態(tài),并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。杜絕亂堆亂放、產(chǎn)品混淆
2、、該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。???清潔(Seiso):使工作環(huán)境及設(shè)備、儀器、工夾量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)。???維持(Seiketsu):養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣,并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。???素養(yǎng)(Shitshke):樹立講文明、積極敬業(yè)的精神。如尊重別人、愛護(hù)公物、遵守規(guī)則、有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念等。企業(yè)推行5S管理,是指從上述五個(gè)方面進(jìn)行整頓,訓(xùn)練員工,使得企業(yè)中每個(gè)場所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。5S管理的作用主要:保障品質(zhì)、改進(jìn)質(zhì)量;提升效率、改善情緒;營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,創(chuàng)建良好企業(yè)文化;提升企業(yè)形象,給客戶提
3、供百分百信心;減少浪費(fèi)?!?S管理”要求一、文件(物)清理保持工作場所整齊有序,一目了然。將工作場所的任何物品分類:將不再使用的物品處理掉,長期不用、使用頻率很低的物品放置在固定地方儲(chǔ)存,使用頻率較低、經(jīng)常使用的物品留置工作場所,放在容易取到的地方,定點(diǎn)定位放置整齊,必要時(shí)加以標(biāo)識(shí)。???二、文件(物)整理(一)物料、物品放置要定位;(二)區(qū)域劃分有標(biāo)識(shí)牌;(三)物料架、文件框有標(biāo)識(shí);(四)通道要空出、不雜亂,離開座位座椅推入工作臺(tái)下;(五)辦公設(shè)備、物品擺放整齊,工作臺(tái)面整潔;???※;普通員工辦公區(qū)擺放要求:1、電腦擺放在工作臺(tái)中間位置
4、;2、塑料文件框、文件夾放在工作臺(tái)靠內(nèi)墻壁柜一側(cè);3、待處理文件、資料等放在工作臺(tái)靠文件框一側(cè);4、鐵質(zhì)文件托架、筆筒、文具掛放在屏風(fēng)靠通道一側(cè);5、電話、其他文具、個(gè)人物品依次擺放在工作臺(tái)靠通道一側(cè);6、折疊床擺放在工作臺(tái)下靠壁柜一側(cè);7、電腦主機(jī)箱放在工作臺(tái)下中間里側(cè);8、垃圾筐放在靠抽屜一側(cè);*部門經(jīng)理辦公區(qū)擺放要求:1、電腦擺放在靠屏風(fēng)一側(cè)工作臺(tái)前方;2、電話擺放在靠屏風(fēng)一側(cè)工作臺(tái)后方;3、鐵質(zhì)文件托架、筆筒、文具掛放在屏風(fēng)上,電腦上方;4、塑料文件框、文件夾、其他文具、個(gè)人物品依次擺放在座位后的文件柜上靠內(nèi)墻壁柜一側(cè);5、待處理文
5、件、資料等放在工作臺(tái)中間;6、折疊床擺放在座位后文件柜靠窗一側(cè);7、電腦主機(jī)箱放在工作臺(tái)下靠屏風(fēng)里側(cè);8、垃圾筐放在座位后屏風(fēng)與壁柜間角落;※管理處結(jié)合實(shí)際參照制定具體要求;(六)文件、記錄等物品放置要分類、整齊、美觀,做一定標(biāo)識(shí);(七)檔案柜應(yīng)整齊,有必要的標(biāo)識(shí);(八)桌面、抽屜應(yīng)整齊,不雜亂;桌面狀態(tài)的區(qū)分圖抽屜內(nèi)物品的放置(九)文件張貼要整潔;1、在公告欄張貼文件要整齊有序,依次擺放;2、通訊錄張貼在屏風(fēng)靠通道一側(cè),電話上方;3、告示貼貼在屏風(fēng)靠通道一側(cè),通訊錄的里側(cè);(十)所有物品除公司擺放的盆花均不得超過屏風(fēng)高度;(十一)辦公區(qū)內(nèi)
6、不得放置報(bào)紙,如有工作需要可到閱覽室取閱;(十二)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的辦公場所規(guī)范管理,凡要求固定位置放置的物品不得隨意挪動(dòng)。三、清潔將工作場所及工作用的辦公設(shè)備、物品清掃干凈,破損的物品送去修理,保持工作場所干凈、亮麗,品質(zhì)穩(wěn)定。(一)地面、墻面要干凈整潔;(二)辦公設(shè)備、工作臺(tái)要清潔;(四)物料架清潔、物品無積塵;(六)檔案柜、抽屜等清潔;(八)文件、記錄整齊不骯臟破爛。???四、維持維持“3S”成果,定期檢查、整頓、清理、清潔,對不符合情況及時(shí)糾正、及時(shí)監(jiān)督。五、素養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。營造
7、良好的團(tuán)隊(duì)精神。(一)待人接物誠懇有禮貌;(二)言行舉止大方文明;(三)著裝美觀、大方、整潔、無污物,上班按規(guī)定著工裝;(四)工作積極主動(dòng)、大方、得體、熱情、周到;(五)上班保持良好的工作狀態(tài),不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食等;(六)有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,遵守出勤、作息時(shí)間,按時(shí)完成任務(wù),開會(huì)不遲到等;(七)愛護(hù)公物,用完歸位,對公司配置的辦公設(shè)施、物品個(gè)人需妥善保管;(八)對客戶講誠實(shí)、守信用,善于溝通、樂于助人;(九)做到五講四美、以德、理服人;(十)做到勤、精、檢、謹(jǐn);一、女士做到1、女士做到發(fā)不過肩2、不留長指
8、甲和涂指甲油3、不濃妝艷抹、不涂口紅二、男士做到三不1、發(fā)不過耳2、不留胡須3、不留長指甲六、綜合技能服務(wù)一、物業(yè)服務(wù)?清潔、寧靜、環(huán)境典雅幽美,并有完善的設(shè)備設(shè)施。二、?干凈、