基層主管應(yīng)具備基本素質(zhì)

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1、如何做好一名基層主管基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點(diǎn)02基層主管對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力06基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點(diǎn)02基層主管對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力06基層主管的定義01主管泛指企業(yè)的管理層，其主要職能是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。主管在整體上可分為高層、中層、基層（或一線）等不同層級(jí)的主管。所謂基層主管，就是指在企業(yè)管理中直接面對(duì)員工的那一層的主管。一般

2、情況下，除去高層和中層主管之外，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小的不同，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有許多的基層主管，例如作業(yè)長(zhǎng)、值班工（站）長(zhǎng)、室主任等。這是一個(gè)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。本課程的主題是“基層主管應(yīng)具備基本素質(zhì)”。那么，什么是基層主管呢？基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點(diǎn)02基層主管對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力06基層主管的工作業(yè)務(wù)截然不同于企業(yè)內(nèi)部的其他人員，要在一個(gè)開放系統(tǒng)里工作，同時(shí)在工作中扮演著重要角色，其行動(dòng)是根據(jù)不同情況的動(dòng)態(tài)來(lái)決定的。

3、他的管理問(wèn)題非?，F(xiàn)實(shí)，也非常復(fù)雜，因?yàn)樗坏苯用鎸?duì)上層的領(lǐng)導(dǎo)，還要面對(duì)下層的員工，所以經(jīng)常會(huì)在實(shí)際管理工作中處于兩難的境地。基層主管的業(yè)務(wù)特點(diǎn)02在正式學(xué)習(xí)“基層主管應(yīng)具備基本素質(zhì)”之前，我們首先要做一些課程的約定：1、空杯心態(tài)很多同仁可能已有多年的管理經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)本課程的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)輕視理論的漠視心理。但學(xué)習(xí)是為了不斷提升和成長(zhǎng)，只有把杯子里的水全部倒空，才能夠裝進(jìn)新的東西。所以在學(xué)習(xí)本課程的過(guò)程中，始終保持這種空杯心態(tài)非常重要。2、五歲心智在課程當(dāng)中會(huì)有一些案例，這就需要您在保持生理年齡的同時(shí)，不斷

4、地降低心理年齡，降低到五歲的心智為最佳，這樣更有利于您以一種放松的心情和積極思考的狀態(tài)，而不是在心里對(duì)所學(xué)內(nèi)容采取抵抗的態(tài)度，從而阻礙您的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。3、知行合一學(xué)習(xí)最重要的不是知道、了解了什么，而是要做到知行合一，要將所掌握的各種理論落實(shí)到實(shí)際的管理行動(dòng)中去，這才是學(xué)習(xí)的目的所在。只有明確了這一點(diǎn)，才能通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地進(jìn)步，推動(dòng)個(gè)人、企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，進(jìn)而走向成功?；鶎又鞴艿臉I(yè)務(wù)特點(diǎn)02基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點(diǎn)02基層主管對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何

5、提高執(zhí)行力06作為基層主管，我們一方面要按公司的要求，保質(zhì)保量完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；另一方面要代表員工向上級(jí)反映大家的意見(jiàn)和要求，基層主管在這里起的是一種橋梁作用。員工與自己朝夕相處，應(yīng)該怎樣體恤和激勵(lì)，相信大家都有各自的方法。該用什么樣的心態(tài)對(duì)待我們的企業(yè)？基層主管對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)031、企業(yè)不是順風(fēng)車——把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車，或者是一個(gè)跳板，抱著騎驢找馬的心態(tài)的管理者，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過(guò)程中既得到了

6、鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂(lè)而不為呢？所以我們應(yīng)在工作中傾注自己的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。2、企業(yè)不是收容所——企業(yè)任用一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)時(shí)，他就失去了利用價(jià)值，這是很殘酷的現(xiàn)實(shí)?！∷晕覀儽仨毭靼?，企業(yè)不是收容所，努力工作才是我們的安身立命之本。從另一角度來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)真的像收容所，來(lái)者不拒，人人都有飯吃，皆大歡喜，那么我們反而要小心，怕它哪一天轟然倒下時(shí)砸著自己。3、企業(yè)不是福利院——企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展

7、，而成果和業(yè)績(jī)是企業(yè)贏利的前提條件，所以企業(yè)往往以業(yè)績(jī)的多少來(lái)客觀衡量管理者工作的優(yōu)劣。管理者要使自己的“價(jià)格”更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價(jià)值”，工作沒(méi)有做好，或者還看不到成績(jī)時(shí)，就想跟企業(yè)討價(jià)還價(jià)的員工，只會(huì)自討沒(méi)趣。因?yàn)槠髽I(yè)不是福利院，所以付出每一個(gè)銅板都要有充足的理由?；鶎又鞴軐?duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)03基層主管的定義01基層主管的業(yè)務(wù)特點(diǎn)02基層主管對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)03基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管的八大誤區(qū)05如何提高執(zhí)行力061、要有主管的角色意識(shí)2、要有帶頭意識(shí)3、要有管理意識(shí)4、要

8、有時(shí)間和效能意識(shí)5、要有創(chuàng)新意識(shí)6、要有有效溝通技巧7、要善于授權(quán)，相信和關(guān)心下屬基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋04基層主管基本素質(zhì)要求及詮釋041、要有主管的角色意識(shí)作為基層主管應(yīng)明晰自己在企業(yè)中所處的位置和扮演的角色，具體的職責(zé)是什么，應(yīng)該努力避免哪些行為?；鶎又鞴艿穆殬I(yè)具有多面性，即是領(lǐng)導(dǎo)又是員工、即是教練員又是運(yùn)動(dòng)員，至于如何發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的“主心骨”或者是“橋”的作用，重點(diǎn)在于每個(gè)時(shí)刻都把握好自己的角色，清楚自