系統(tǒng)集成要素

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1、系統(tǒng)集成要素隨著各行各業(yè)信息化需求的日益迫切，軟件服務(wù)業(yè)已呈現(xiàn)欣欣向榮之勢，Internet、電子商務(wù)等主流帶來的沖擊波也在急速膨脹。因此，這些熱浪在事實上已經(jīng)再次把機遇與挑戰(zhàn)同時拋給了系統(tǒng)集成商，“謀變求存”對于系統(tǒng)集成商而言已是大勢所趨。讓我們共同傾聽：系統(tǒng)集成商變奏三步曲。軟件升值曲:要微利硬件是短線；要創(chuàng)收軟件是長線　　　　穿梭于今天的IT圈，我們經(jīng)?？梢月牭絀T生意人嘴邊的一些“嘮叨”：現(xiàn)在做硬件生意，利潤越來越薄，簡直是賠本賺吆喝；只有靠做軟件“賺點錢”做補償了。果真如此嗎？作為“軟硬兼有”的系統(tǒng)集成商，身在其中想必感受最深，“內(nèi)幕”最清

2、，也最有發(fā)言權(quán)。　　博源網(wǎng)絡(luò)通信有限公司智能化事業(yè)部劉小偉先生認為，現(xiàn)在的系統(tǒng)集成項目硬件的利潤越來越薄，這已是業(yè)界的共識，原因之一，硬件產(chǎn)品的市場競爭越來越激烈，在許多項目中關(guān)鍵產(chǎn)品的技術(shù)差別已越來越??；原因之二，用戶越來越成熟，對于產(chǎn)品市場已有非常深的認識，加之產(chǎn)品價格的透明度越來越高，一個項目能花多少錢，有時用戶比系統(tǒng)集成商都清楚。因此，現(xiàn)在許多廠商都把目光轉(zhuǎn)向了應(yīng)用軟件市場。從目前情況來看，軟件產(chǎn)品化已經(jīng)成為可能，一些應(yīng)用軟件已經(jīng)可以移植，明顯地縮短了系統(tǒng)的開發(fā)周期，加快了用戶的投資回報，形成了一種軟件產(chǎn)品商品化的良性循環(huán)?！　∵_因信息技術(shù)股

3、份有限公司系統(tǒng)集成事業(yè)部總經(jīng)理趙崇炎先生認為：“系統(tǒng)集成商在硬件上的利潤越做越薄，這實際上不是一種變化，而是一種必然的趨勢，是符合國際市場發(fā)展規(guī)律的?！睂Υ?，星云科技股份有限公司經(jīng)理劉杰先生也深有同感。他向記者透露：“目前，星云公司的策略是大力發(fā)展應(yīng)用軟件?！彼J為，在目前較大的系統(tǒng)集成項目中，如果沒有應(yīng)用軟件的優(yōu)勢，基本上難以參與競標。因為你不做軟件，怎么能知道用戶所需求服務(wù)器的處理能力是多少？網(wǎng)絡(luò)的帶寬是多少？你的方案又怎么能讓用戶信服呢？對軟件市場發(fā)生的一些變化，劉杰還舉例說：“我們曾經(jīng)做過一個項目，價值500萬元，軟件竟達到100萬元，而三年

4、前，這些軟件最多值二三十萬元。如果按這種趨勢發(fā)展，四五年后，中國的軟件產(chǎn)業(yè)是會騰飛的。”廣東曙光通信光纜有限公司www.gdsg.cc　　“在市場上，系統(tǒng)集成商依靠硬件獲得利潤、依靠供貨方的產(chǎn)品差價得勢，應(yīng)該說是系統(tǒng)集成商成長過程的一個誤區(qū)。這種低附加值的服務(wù)模式，根本就不能體現(xiàn)系統(tǒng)集成商的自身價值?！眮嗊_電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司經(jīng)理張云飛先生的一句話，道破了以往“硬件賺錢”的所在。同時他認為，隨著社會專業(yè)化分工越來越細的發(fā)展趨勢，作為系統(tǒng)集成商，需要把更多的精力放在怎樣豐富自己的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)類型，怎樣開拓自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；系統(tǒng)集成商提供的不應(yīng)該只是一堆設(shè)備

5、的簡單堆砌、組合，而應(yīng)是有血有肉有靈魂的一個系統(tǒng)。這樣，才能對各種業(yè)務(wù)需求做出綜合性組合，系統(tǒng)集成商的利潤應(yīng)體現(xiàn)在軟件層次上，這應(yīng)該是系統(tǒng)集成行業(yè)努力發(fā)展的重中之重。服務(wù)收費曲：要增值服務(wù)是根本；要拿單咨詢是手段　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，到2008年，計算機及軟件服務(wù)業(yè)將成為世界IT市場的主流，軟件及信息服務(wù)市場將達到5400億美元，其中服務(wù)業(yè)的市場增長率將保持在17％的水平。如此喜人的預(yù)測，是不是也為世紀末的系統(tǒng)集成商的成長帶來了希望的曙光？　　“現(xiàn)在系統(tǒng)集成商最大的困惑與‘瓶頸’是用戶的需求在不斷地變化。要改變這種現(xiàn)狀，就必須從現(xiàn)在的系統(tǒng)集成商中派生出

6、專搞服務(wù)和咨詢的公司?！辈┰垂緞⑿ハ壬囊幌?，代表著系統(tǒng)集成界眾多人士的希望。而亞達公司張云飛先生的獨到見解，更是讓人回味無窮：“系統(tǒng)建設(shè)費其實只占到了整個系統(tǒng)投資的30－40％，而系統(tǒng)建成以后的服務(wù)和支持，要占到整個投資的50％以上。所以，系統(tǒng)集成商的出路在于，承認綜合型的系統(tǒng)集成商或?qū)I(yè)技術(shù)服務(wù)公司在系統(tǒng)建設(shè)和運營支撐中的作用?！标兾魃钏夹畔⒆稍児舅{莉女士，通過對自己客戶的調(diào)查也表示有同感。她認為，咨詢和服務(wù)是系統(tǒng)集成中很重要的一部分，應(yīng)該是很多企業(yè)獲取利潤的主要來源。但在目前的集成市場中，服務(wù)咨詢還僅作為系統(tǒng)集成商獲得項目的一種手段，還

7、未真正被用戶認可?！　〖热环?wù)咨詢?nèi)绱酥匾?，那么服?wù)到底怎么做才算到位呢？劉小偉先生結(jié)合多年的工作實踐認為，首先應(yīng)圈定咨詢公司的職能。概括而言，這種服務(wù)咨詢公司應(yīng)該是一個中立性的公司，以幫助用戶解決需求為己任，告訴用戶該做什么和該怎樣做，但必須要讓用戶打心眼里接受這種有償?shù)淖稍兎?wù)；其次，系統(tǒng)集成商也應(yīng)該在這種咨詢服務(wù)上多下工夫，給用戶多樹立一些成功的范例，讓用戶能從中體會到咨詢帶來的好處。服務(wù)對系統(tǒng)集成商提出了更高的要求，特別是面向行業(yè)，要求系統(tǒng)集成商要特別熟悉生產(chǎn)流程、管理模式。亞達張云飛先生的態(tài)度非常明確：“客戶業(yè)務(wù)的開展不是系統(tǒng)集成的結(jié)束，系

8、統(tǒng)集成商必須長期地、持續(xù)地對一個已集成的系統(tǒng)不斷地提供技術(shù)支持和技術(shù)咨詢。只有這樣系統(tǒng)集成商才能健康地發(fā)展，