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《海南社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范試行》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、海南省社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范（試行）（征求意見稿）第一章總則第一條根據(jù)海南省人民政府辦公廳《關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見》（瓊府辦〔2017〕144號(hào)）等文件精神，為加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管理，加快推進(jìn)我省社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)有序、健康、可持續(xù)發(fā)展，制定本規(guī)范。第二條以政府為指導(dǎo)、社會(huì)為支撐、居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托的形式，引入專業(yè)化組織，積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，為老年人提供生活照料、文化娛樂、精神慰藉、信息咨詢等服務(wù)。鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。第三條為年滿60周歲以上的老年人提供社區(qū)居家養(yǎng)老有（低）償服務(wù)。各市縣可結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)
2、發(fā)展實(shí)際制定服務(wù)補(bǔ)貼辦法。第四條市縣民政部門為本行政區(qū)域內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的主管部門，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。第二章服務(wù)內(nèi)容和要求15第五條生活照料（一）起居照護(hù)1.為老年人提供洗發(fā)、梳頭、口腔清潔、洗臉、剃胡須、修剪指（趾）甲、等個(gè)人衛(wèi)生清潔服務(wù)和協(xié)助進(jìn)食、排泄及如廁、移動(dòng)、更換衣物、等生活起居護(hù)理服務(wù)；2.服務(wù)場所應(yīng)符合無障礙、防滑、衛(wèi)生的要求，避免老年人發(fā)生磕碰或摔倒，房間采光和通風(fēng)通氣良好；3.梳洗、起床、就寢、穿脫衣服、飲食、如廁等應(yīng)協(xié)助到位，方法得當(dāng)，防墜地、防嗆噎、無異味；照護(hù)用具應(yīng)保持清潔。（二）助餐服務(wù)1.助餐主要分為集中用餐和上門送（做）餐；集中用餐點(diǎn)應(yīng)配
3、置符合老年人特點(diǎn)的無障礙設(shè)施；2.提供老年餐服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)取得餐飲服務(wù)許可證，膳食制作及代購食品應(yīng)符合國家食品安全法律法規(guī)的規(guī)定和食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.炊、餐具應(yīng)保持清潔并按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，不能使用化學(xué)消毒劑；4.尊重老年人的飲食習(xí)慣，做到葷素搭配、干稀搭配、粗細(xì)搭配合理；5.餐食每餐每樣實(shí)行48小時(shí)“留樣制”，并建立留樣臺(tái)賬；6.15送餐時(shí)核對(duì)老年人的姓名、菜品及數(shù)量，確定無誤后簽收，服務(wù)時(shí)禮貌、周到、細(xì)致。（三）助潔服務(wù)1.助潔主要包括清潔客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等；2.助潔用具及時(shí)清洗，清潔無異味；3.門框、家具、墻壁無灰塵；地面潔凈，窗玻璃目視無水痕、無手印、無污漬；廚房潔凈，抽油煙機(jī)
4、外表無油污，必要的器具進(jìn)行定期消毒，并做記錄；衛(wèi)生間潔具潔凈光亮，地面無死角，無異味。（四）助浴服務(wù)1.助浴前安全措施應(yīng)到位，注意防寒保暖，室溫一般保持在24—26℃，水溫一般保持在40℃左右；2.助浴時(shí)取舒適、穩(wěn)固的座位，肢體處于功能體位，助浴后老人身上無異味、無污垢；3.助浴過程中應(yīng)防跌倒、防燙傷，注意觀察老人身體情況，如遇身體不適，應(yīng)停止服務(wù)并采取相應(yīng)防護(hù)措施；4.外出助浴應(yīng)選擇安全、衛(wèi)生、有資質(zhì)的公共洗浴場所或有公用沐浴設(shè)施的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并提前征得老年人的同意。（五）洗滌服務(wù)1.洗滌主要分為集中送洗和上門洗滌，洗滌衣物應(yīng)分類并洗滌干凈、晾曬平整，貴重衣物不在本洗滌服務(wù)范圍之內(nèi)；2.洗
5、滌前應(yīng)檢查被洗衣物性狀，并告知老年人或家屬；3.15集中送洗應(yīng)選擇有資質(zhì)的洗衣機(jī)構(gòu)或有洗滌設(shè)施的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并簽訂服務(wù)協(xié)議；集中送洗衣物時(shí)，應(yīng)做到標(biāo)識(shí)清楚、核對(duì)準(zhǔn)確、按時(shí)送還。（六）助醫(yī)服務(wù)1.協(xié)助監(jiān)護(hù)人陪送老年人到醫(yī)院就醫(yī)或代為取藥，并及時(shí)向老年人家屬或其他監(jiān)護(hù)人反饋就醫(yī)情況；2.代為取藥應(yīng)是診斷明確、病情穩(wěn)定、治療方案確定的常見病、慢性病，并遵照醫(yī)囑在就醫(yī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和正規(guī)的藥店購取，應(yīng)做到當(dāng)面清點(diǎn)錢款和藥物；3.遵照醫(yī)囑，協(xié)助生活不能自理的老年人服用藥品，注意藥品種類、劑量、給藥時(shí)間、給藥途徑準(zhǔn)確，不得擅自給老年人服用任何藥品；4.注意觀察和記錄老年人用藥后的身體狀況，如出現(xiàn)特殊反應(yīng)需及
6、時(shí)就醫(yī)并告知家屬，保證老年人安全后才可離開。（七）助行服務(wù)1.助行服務(wù)主要分為陪同戶外散步和陪同外出，注意把握老年人的運(yùn)動(dòng)量和途中安全；2.助行服務(wù)宜在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)室外活動(dòng)場地或老年人住宅小區(qū)及周邊區(qū)域內(nèi)進(jìn)行；3.使用助行器具時(shí)應(yīng)事先檢查其性能的安全性，并按助行器具的使用說明進(jìn)行操作。（八）助急服務(wù)1.指老年人出現(xiàn)突發(fā)疾病、意外人身傷害等緊急情況時(shí)的應(yīng)急救助服務(wù)；2.危及老年人生命的緊急救助服務(wù)，應(yīng)立即撥打15公共救助服務(wù)熱線（110、120、119），并與救助中心和受助對(duì)象保持實(shí)時(shí)聯(lián)系；3.其他不含涉及老年人生命的日常生活中的救急服務(wù)，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)直接提供或轉(zhuǎn)介服務(wù)。（
7、九）代辦服務(wù)1.代辦服務(wù)包括代購生活必需品或陪同購物，代領(lǐng)各種物品，代繳水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電話費(fèi)等日常費(fèi)用；2.應(yīng)準(zhǔn)確記錄代購、代領(lǐng)、代繳事項(xiàng)的品種（單價(jià)、總價(jià)），錢物相符，做到當(dāng)面對(duì)賬并簽字。（十）康復(fù)輔助1.康復(fù)輔助應(yīng)依托有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或在專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行，并符合老年人的生理、心理特點(diǎn)；2.康復(fù)輔助應(yīng)根據(jù)需要配備相應(yīng)的康復(fù)器具，康復(fù)輔助過程中應(yīng)注意觀察老年人的身體適應(yīng)情況，防止損傷；3.對(duì)臥床老年人及其臥具應(yīng)
