汽車4S店營銷案例

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1、2011年，新浪汽車通過以微博為核心展開的社會化營銷，讓經(jīng)銷商、企業(yè)、消費者在微博上實現(xiàn)互動。尤其是新浪重磅推出的經(jīng)銷商企業(yè)微博，在信息管理、用戶商機挖掘、超級媒體平臺的推廣呈現(xiàn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，都可以給所有的廠商和客戶提供更好的傳播支持，也為汽車營銷提供更廣泛的想象空間?！?012年，新浪汽車又進行了產(chǎn)品升級，經(jīng)銷商企業(yè)微博功能豐富，能夠提供多方位多功能應用，成為大多數(shù)經(jīng)銷商進行社會化營銷的首要選擇?！　〗?jīng)銷商企業(yè)微博　　經(jīng)銷商企業(yè)微博核心應用“網(wǎng)上4S店”，可以由經(jīng)銷商自主發(fā)布車型報價，發(fā)布促銷信息，獲取用戶預約訂單，并進行數(shù)據(jù)挖掘和分析。經(jīng)銷商不僅可以將自己提供的服務信息

2、分享到微博上，還可以與粉絲直接互動交流，實現(xiàn)與客戶、潛在客戶的及時溝通。并且這些信息將有機會呈現(xiàn)在新浪汽車頻道、新浪地方站頁面上，這一產(chǎn)品將成為汽車經(jīng)銷商推廣品牌、實現(xiàn)線上銷售，以及維護客戶關系的又一利器?！　〗?jīng)銷商企業(yè)微博產(chǎn)品前臺呈現(xiàn)　　·微報價：經(jīng)銷商可對經(jīng)營范圍內(nèi)的車型發(fā)布報價和促銷信息，并有機會在新浪汽車報價頻道、新浪地方站等地方根據(jù)用戶IP定向顯示，為經(jīng)銷商帶來商機。車型報價是經(jīng)銷商推廣的最基本、最重要的信息，對于普通消費者來說，及時獲得最新、最低的車型報價也是根本需求。經(jīng)銷商可在微博上發(fā)布車型最新報價和促銷信息　　·微服務：用戶可通過經(jīng)銷商企業(yè)微博，進行各種服務預

3、約，比如試駕預約、維修預約、保養(yǎng)預約等，經(jīng)銷商可以通過微博第一時間獲得用戶信息并可以直接作出回應，快捷高效。用戶可通過經(jīng)銷商企業(yè)微博進行服務預約　　·微資訊：經(jīng)銷商企業(yè)微博默認提供5個微博內(nèi)容分類#企業(yè)新聞#、#優(yōu)惠促銷#、#車友活動#、#新車到店#、#維修保養(yǎng)#，經(jīng)銷商可以就這些話題發(fā)布微博，微博將顯示在微汽車社區(qū)、新浪汽車頻道相關頁面，為經(jīng)銷商的社會化媒體營銷內(nèi)容帶來更多展示機會。還有長篇促銷資訊，豐富詳盡的信息對消費者來說更是決定是否馬上購買的重要砝碼。經(jīng)銷商可通過微博發(fā)布相關資訊，如促銷、車友活動、維修保養(yǎng)等，這些微博會展示在微汽車社區(qū)，增加曝光度?！　　裥萝嚕航?jīng)銷

4、商可以發(fā)布最新的新車到店信息，以及最新的用戶提車信息，給用戶以最真實的展示。經(jīng)銷商可在微博上發(fā)布新車資訊，展現(xiàn)給廣大網(wǎng)友。　　經(jīng)銷商企業(yè)微博產(chǎn)品后臺管理：　　·微客戶：經(jīng)銷商可為提交預約的客戶建立客戶檔案，對客戶檔案進行管理，與客戶實時互動。可對客戶進行“潛在客戶”、“已購車”、“無意向”簡單分類，還可以導出Excel表格，方便經(jīng)銷商二次加工和信息處理。經(jīng)銷商可在后臺對客戶檔案進行管理，實時互動　　·微數(shù)據(jù)：經(jīng)銷商不僅可以在企業(yè)微博后臺看到營銷分析、粉絲分析、頁面分析等數(shù)據(jù)。還可以對報價推廣效果、企業(yè)新聞、預約服務等業(yè)務指標進行監(jiān)控管理。為階段性的網(wǎng)絡推廣決策提供有力支持。