銀行營業(yè)網(wǎng)點自然災害突發(fā)事件應急預案

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1、銀行營業(yè)網(wǎng)點自然災害突發(fā)事件應急預案一、預警預防1、做好各項搶險物資的應急儲備。搶險物資包括發(fā)電機、燃油、食品、繩索、水、手電、雨衣等,要定期檢查搶險物資的有效性和充足性,確保物資隨時可用。2、實時關注所在地區(qū)氣象臺發(fā)布的警報和上級部門相關通知,根據(jù)實際情況,做好防范準備工作。二、預想場景及應急處置銀行營業(yè)網(wǎng)點自然災害突發(fā)事件發(fā)生后,事發(fā)銀行營業(yè)網(wǎng)點組長應迅速分析判斷有關情況,啟動本單位應急處置預案,指揮全體人員沉著冷靜、靈活處置,及時報警、報告。預想場景二十三:雨水災害網(wǎng)點營業(yè)期間,當?shù)貧庀笈_發(fā)布了防臺風警報,或所在地區(qū)持續(xù)

2、降雨,雨水逐漸增大,漫入網(wǎng)點,且有繼續(xù)漫延之勢。應急處置要點:u組長:(負責人)1、接到上級部門預警通知或持續(xù)暴雨時,啟動應急預案,通知網(wǎng)點全體工作人員做好應急準備。2、檢查、確認所有搶險物資已經(jīng)到位并隨時可以啟用。3、如水開始逐漸漫入網(wǎng)點,致使網(wǎng)點受淹,組長應立即向上級行領導和保衛(wèi)部門報告情況。4、如水快速涌入,情況緊急,可能危及員工和客戶人身安全時,迅速下達撤離指令,并指揮人員有序撤離。5、在時間允許的情況下,組織員工將重要物品和設備放入高柜防護區(qū)內(nèi),切斷地插電源并布控,關好通勤門和網(wǎng)點欄柵門。如時間緊迫,只需將高柜防護區(qū)

3、通勤門和網(wǎng)點欄柵門關牢。6、員工疏散到高處安全區(qū)域后,清點人數(shù),組織全體員工加強警戒,禁止無關人員靠近和進入網(wǎng)點。7、向上級行領導和保衛(wèi)部門報告最新情況,等待支援。根據(jù)現(xiàn)場情況可撥打110報警電話,請求警方救援。u資金護衛(wèi)小組長:(安全員、柜員)u1、接啟動應急預案通知后,檢查防尾隨電子聯(lián)動門,保證其運行正常。2、提示現(xiàn)金柜內(nèi)員工提高電路接線及接線板的位置。3、如水開始逐漸漫入或快速涌入網(wǎng)點,致使網(wǎng)點受淹,指揮柜員暫停辦理業(yè)務。4、協(xié)助柜員迅速將現(xiàn)金、有價證券、重要憑證等重要物品入柜上鎖或放在安全并有監(jiān)控覆蓋處,防止尾箱被淹。

4、5、接到撤離命令后,組織柜員有序撤離,鎖閉通勤門。6、人員全部撤離至安全區(qū)域后,協(xié)助組長做好警戒工作。u資金護衛(wèi)小組:(安全員、柜員)1、根據(jù)小組長指令,提高電路接線及接線板的位置。2、如水開始逐漸漫入或快速涌入網(wǎng)點,致使網(wǎng)點受淹,暫停辦理各項業(yè)務,向客戶解釋清楚。3、迅速將現(xiàn)金、有價證券、重要憑證等重要入柜上鎖,放在安全并有監(jiān)控覆蓋處,防止尾箱被淹。4、協(xié)助小組長開展防汛工作,并做好撤離準備。5、接到撤離命令后,迅速有序撤離到安全區(qū)域。u疏散救助小組長:(安全員、柜員)1、接啟動應急預案通知后,檢查網(wǎng)點防水、排水設施是否正常

5、。2、檢查附行式自助設備及設備運行情況。3、協(xié)助組長做好防汛工作,接到撤離命令后,立即疏散網(wǎng)點內(nèi)客戶,保持疏散通道暢通。4、維持疏散秩序,分別對現(xiàn)金柜內(nèi)和大廳人員進行清場、布控、鎖牢網(wǎng)點大門,撤離至安全區(qū)域。u疏散救助小組:保安1、接啟動應急預案通知后,將自己使用的辦公設備、電路接線及所在功能區(qū)未當班人員、公共設備、電路接線位置的提高,并關閉未當班人員辦公設備電源。2、關好門窗,協(xié)助組長做好防汛工作。3、接到撤離命令后,立即疏散網(wǎng)點內(nèi)客戶,保持疏散通道暢通。4、人員全部撤離網(wǎng)點后,撤至安全區(qū)域。u網(wǎng)點保安員:保安1、接啟動應急

6、預案通知后,提高警惕,維護網(wǎng)點現(xiàn)場秩序,引導前來辦理業(yè)務人員與避風、避雨的人員分離,注意觀察網(wǎng)點外的水情。2、接到撤離命令后,維持網(wǎng)點內(nèi)疏散秩序,協(xié)助組長疏散客戶有序離開網(wǎng)點。3、人員全部撤離至安全區(qū)域后,在組長指揮下劃出警戒線,禁止無關人員靠近和進入網(wǎng)點。預想場景二十四:地震災害銀行營業(yè)網(wǎng)點接上級部門或根據(jù)權威部門發(fā)布預警,近期內(nèi)可能有地震發(fā)生,要求做好安全防范和疏散撤離準備工作。應急處置要點:u組長:負責人1、接到上級部門發(fā)現(xiàn)地震預告時,啟動應急預案,通知全體人員,做好預防準備工作。2、檢查、確認所有搶險物資已經(jīng)到位并隨時

7、可以啟用。3、如發(fā)生有感地震時(有震感,破壞性較?。?,下達撤離命令,指揮網(wǎng)點人員撤離至安全區(qū)域。4、在確保人員安全的前提下,積極組織保護和搶救現(xiàn)場的現(xiàn)金及貴重物品、印鑒、業(yè)務檔案,并指定專人看護,防止不法人員乘機作案。5、如發(fā)生破壞性地震時(震感強烈,器皿傾倒,房屋受損),立即下達撤離指令,指揮網(wǎng)點人員迅速撤離至安全空曠區(qū)域。6、人員全部撤離后,在網(wǎng)點外安全區(qū)域安排員工警戒,禁止無關人員靠近和進入網(wǎng)點。7、清點人數(shù),通過各類通訊方式及時向上級報告地震受災情況、安全情況及人員所在位置,等待救援。8、及時與公安、消防等部門取得聯(lián)系

8、,請求支援。9、上級部門和公安、消防人員到達現(xiàn)場后,協(xié)助進行現(xiàn)場處置。u資金護衛(wèi)小組長:(安全員、柜員)1、接啟動應急預案通知后,將聯(lián)動門外門關閉,內(nèi)門打開(便于地震時人員疏散),并嚴把聯(lián)動門,防止無關人員進入。2、接到撤離命令后,指揮現(xiàn)金柜內(nèi)員工暫停辦理業(yè)務,在確保人員安全

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