培訓(xùn)課件：績(jī)效考核技巧

《培訓(xùn)課件：績(jī)效考核技巧》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、培訓(xùn)課件：績(jī)效考核技巧績(jī)效考核技巧什么是績(jī)效考核？對(duì)具體組織內(nèi)部的人力資源狀況的考核與評(píng)價(jià)，需要依據(jù)一定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，遵循一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚u(píng)程序，運(yùn)用一套科學(xué)的考評(píng)方法來(lái)進(jìn)行?？?jī)效考核的目的對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)估，是溝通與激勵(lì)的手段；評(píng)估以往的工作目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),并制定未來(lái)目標(biāo)；幫助員工找到差距，發(fā)現(xiàn)績(jī)效不良的原因，是改進(jìn)計(jì)劃的參考依據(jù)；對(duì)公司內(nèi)部職位繼承計(jì)劃和員工晉升計(jì)劃有裨益；對(duì)問(wèn)題員工進(jìn)行懲戒的一部分；用于薪酬增幅、獎(jiǎng)金的評(píng)估及其它獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃?？?jī)效考核的原則明確化、公開(kāi)化的原則客觀考核的原則反饋的原則定期

2、化與制度化的原則可靠性原則實(shí)用性原則績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)步驟計(jì)劃設(shè)計(jì)復(fù)評(píng)推廣實(shí)施人力資源審計(jì)績(jī)效考核表的內(nèi)容量化目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)工作行為總體評(píng)估及績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃配對(duì)比較法銷售獎(jiǎng)勵(lì)方法（一）銷售獎(jiǎng)勵(lì)方法（二）績(jī)效評(píng)估操作步驟收集客戶意見(jiàn)收集同事、下屬意見(jiàn)員工提供目標(biāo)完成報(bào)告閱讀其它支持性資料填寫績(jī)效評(píng)估表與員工約好面談時(shí)間員工事先閱讀評(píng)估表進(jìn)行績(jī)效面談簽字歸檔制定明年計(jì)劃激勵(lì)技巧激勵(lì)的定義激勵(lì)就是通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，奉獻(xiàn)給組織，從而確

3、保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。需求的五個(gè)層次赫茨伯格的雙因素理論激勵(lì)因素與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素改變這些因素會(huì)使人獲得工作滿意感保健因素與工作環(huán)境相關(guān)的因素這類因素得不到改善會(huì)引起對(duì)工作的不滿激勵(lì)的方法方法一一排行榜設(shè)立全公司的業(yè)績(jī)排行榜類似的獎(jiǎng)勵(lì)：舉行打榜比賽銷售額比賽質(zhì)量比賽利潤(rùn)比賽其他游戲活動(dòng)活躍工作氣氛的同時(shí)，提高工作效率。對(duì)于業(yè)績(jī)不好者有壓力簡(jiǎn)單，方便是一種競(jìng)賽活動(dòng)要有一定的企業(yè)文化環(huán)境了解員工目前最關(guān)注的是什么規(guī)則不能復(fù)雜獎(jiǎng)勵(lì)要有誘惑性活動(dòng)結(jié)束，盡快獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的方法方法一一旅游讓員工攜帶配偶或同伴

4、出去旅游或團(tuán)體旅游；類似的獎(jiǎng)勵(lì)：考察參觀聽(tīng)音樂(lè)會(huì)做專項(xiàng)研究露天聯(lián)歡會(huì)看足球比賽*部門經(jīng)理II-激勵(lì)A(yù)BCDE業(yè)績(jī)優(yōu)較好合格標(biāo)準(zhǔn)較差差能力+5%+5%5%5%25%+25%+10%25%30%態(tài)度1到2項(xiàng)1到2項(xiàng)較好基本符合要1到2項(xiàng)不1到2項(xiàng)不特優(yōu)或或較出色求和規(guī)格合格合格或大大于3項(xiàng)于3項(xiàng)？注：誰(shuí)的“+”個(gè)數(shù)多誰(shuí)就排在前面獎(jiǎng)金30%底薪70%100%任務(wù)完成率獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂獎(jiǎng)金70%底薪30%任務(wù)完成率全提成無(wú)底薪上不封頂100%獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金30%底薪70%100%任務(wù)完成率獎(jiǎng)勵(lì)200%300%其它方案

5、:費(fèi)用使用率與獎(jiǎng)金系數(shù)自我實(shí)現(xiàn)自尊需要社會(huì)需要安全需要生理需要成就感認(rèn)可工作木身責(zé)任感晉升和個(gè)人發(fā)展公司政策監(jiān)督工作條件薪金工作安全感特點(diǎn)方法一一加薪增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn)增加津貼對(duì)于迫額增加其他取得更多收入的機(jī)會(huì)？加薪是一件令人高興的事切希望掙很多錢的員工來(lái)說(shuō)，具有激勵(lì)作用？有不少員工認(rèn)為是應(yīng)該的？成木較高？由于加薪一般是定期進(jìn)行（年度）的有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)?shù)摹⒗械奶攸c(diǎn)激勵(lì)的方法方法一一業(yè)績(jī)獎(jiǎng)提成季度獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)超額獎(jiǎng)贈(zèng)送貴重物品促進(jìn)員工努力完成公司最重要的目標(biāo)一一利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)良好的員工，刺激業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

6、獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)之間要有準(zhǔn)確的關(guān)系，使員工心服口服特點(diǎn)激勵(lì)的方法方法一一公司股份將公司的若干股分作為獎(jiǎng)勵(lì),讓員工以期權(quán)等形式持股，或直接獎(jiǎng)給員工；員工持股計(jì)劃每名員工都有分紅的權(quán)利內(nèi)部股使公司成為員工自己的公司為了自己的事業(yè)而工作股權(quán)變更為敏感，有時(shí)代價(jià)很高難以操作特點(diǎn)激勵(lì)的方法方法一一職業(yè)發(fā)展讓員工依據(jù)各自的興趣送他們?nèi)ネ饷鎱⒓訒?huì)議，講習(xí)班或研修班讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷，如MBA舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加為員工制訂專項(xiàng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展計(jì)劃公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑87%的員工相信，給予員工特殊的在職

7、培訓(xùn)，是一種積極的激勵(lì)MBA熱，使75%的中國(guó)雇員認(rèn)為如果公司出錢讓他們讀MBA的話，對(duì)他們是一個(gè)很好的激勵(lì)花費(fèi)比較高影響工作特點(diǎn)激勵(lì)的方法方法一一晉升/增強(qiáng)責(zé)任與地位升職或升級(jí)讓他主持一個(gè)項(xiàng)目讓他作顧問(wèn)給予充滿榮譽(yù)的職務(wù)給予特別任務(wù)一般來(lái)說(shuō)激勵(lì)效果明顯職位有限增強(qiáng)某個(gè)人的地位可能會(huì)有些負(fù)作用難以多次重復(fù)使用特點(diǎn)激勵(lì)的方法美味的工作餐（免費(fèi)）嚴(yán)格的社會(huì)保障額外的商業(yè)保險(xiǎn)送給員工比較流行的飲料或食品報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi)交通補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼班車住宅電話健康保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄購(gòu)買健身卡送健身器械節(jié)口禮金職業(yè)保健節(jié)

8、口禮品付錢為員工訂雜志美容方法一一福利激勵(lì)的方法方法一一特殊成就獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)員工在職責(zé)之外的特殊表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)員工的重大成就改善服務(wù)獎(jiǎng)明星計(jì)劃革新獎(jiǎng)內(nèi)部發(fā)明獎(jiǎng)？只獎(jiǎng)勵(lì)第一次的表現(xiàn)？有彈性、易操作？?jī)?yōu)秀員工獲得滿足感和成就感？需要明確什么是特殊成就，不可濫用特點(diǎn)激勵(lì)的方法較高層次的獎(jiǎng)賞85%的人認(rèn)為帶著自己的配偶去想去的地方,是很好的獎(jiǎng)賞昂貴離開(kāi)工作崗位耗費(fèi)精神影響工作特點(diǎn)績(jī)效考核技巧激勵(lì)技巧對(duì)比人姓名ABCDE的個(gè)數(shù)A——++2