焦點(diǎn)解決短程治療的基本技術(shù)-傾聽(tīng)

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1、焦點(diǎn)解決短程治療的基本技術(shù)■傾聽(tīng)焦點(diǎn)解決短程治療的基本技術(shù)…傾聽(tīng)作為治療師要真止能夠在談話治療的過(guò)程中把當(dāng)事人視為“專家”，就必須盡可能地先放下口己思考問(wèn)題的框架，站在當(dāng)事人的角度用她/他的思維方式來(lái)思考問(wèn)題。為了達(dá)到這個(gè)目的，焦點(diǎn)技術(shù)中需要治療師在治療過(guò)程中繼續(xù)保持著"未知”(notknowing)心態(tài)，即我們相信當(dāng)事人一定有他/她的道理，我們相信當(dāng)事人一定己經(jīng)為解決問(wèn)題而做了很多努力，我們也相信當(dāng)事人自身就具備很多解決問(wèn)題的資源，只不過(guò)我們不知道而已,為此我們帶著好奇和欣賞去了解和理解當(dāng)事人。傾聽(tīng)技術(shù)通常包含了一個(gè)連續(xù)體上的三個(gè)成分：鼓勵(lì)、釋義、總結(jié)。在每個(gè)案例中都是強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)當(dāng)事人以

2、及對(duì)所說(shuō)的進(jìn)行反饋。對(duì)于治療師來(lái)講，傾聽(tīng)要求我們首先能夠聽(tīng)清對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容，其次是要能夠理解對(duì)方的感受，更高明的傾聽(tīng)是能夠“讀出”當(dāng)事人都未覺(jué)察的言下之意。由于接受了后現(xiàn)代思維的理念，焦點(diǎn)治療師在利用系統(tǒng)動(dòng)態(tài)原則來(lái)感受半事人的心理狀態(tài)時(shí)，除了其他談話性治療都強(qiáng)調(diào)的傾聽(tīng)意義之外，傾聽(tīng)在焦點(diǎn)中包含了更多贊賞和積極賦義的成分。這主要表現(xiàn)在：(1)使用鼓勵(lì)技術(shù)時(shí)，我們特別注重采用回應(yīng)關(guān)鍵詞來(lái)尋找“不一樣的體驗(yàn)”?！拔以趺匆布胁涣俗⒁饬?，排好的計(jì)劃更本無(wú)法按照計(jì)劃來(lái)實(shí)施，這次考試我肯定完蛋了”。在這段陳述中有幾個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)它們中的任何一個(gè)進(jìn)行重復(fù)都可以為后續(xù)的贊賞和積極賦義奠定基礎(chǔ)。治療師可以用詢

3、問(wèn)的聲調(diào)來(lái)鼓勵(lì)當(dāng)事人繼續(xù)敘述（“怎么也？”、“根本？”、“肯定？”、“你說(shuō)完蛋了？”），這些簡(jiǎn)短的鼓勵(lì)是治療師選擇性注意的一種形式，我們利用對(duì)“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)”的探查，不但可以保持對(duì)當(dāng)事人的關(guān)注和尊重，還可以幫助當(dāng)事人注意到“黑”之外那些“白”的東西，找到與當(dāng)事人描述事實(shí)不一樣的體驗(yàn)，進(jìn)而幫助當(dāng)事人重構(gòu)事實(shí)，推動(dòng)當(dāng)事人轉(zhuǎn)向?qū)ふ医鉀Q方案的談話。（2）釋義和鼓勵(lì)一樣，也是在傾聽(tīng)中對(duì)當(dāng)事人描述的一種反饋，只不過(guò)比鼓勵(lì)要復(fù)雜一點(diǎn)。除了表達(dá)治療師在仔細(xì)地傾聽(tīng)當(dāng)事人外，它的作用還在于可以邀請(qǐng)當(dāng)事人思考一個(gè)新的談話方向。例如：一位網(wǎng)癮孩子的母親由于沒(méi)有能讓兒子一起來(lái)咨詢室，而沮喪地對(duì)治療師說(shuō)：“他

4、不來(lái)，我只能口己來(lái)，大夫，你說(shuō)我該怎么辦??？”，治療師：“盡管兒子不來(lái)對(duì)你來(lái)說(shuō)很失望，但你覺(jué)得還是要來(lái)，要幫他總要找到解決辦法的，你是這樣認(rèn)為的嗎？”11（3）總結(jié)技術(shù)與上面兩種技術(shù)不同的是，它是圍繞著一段吋間的交談來(lái)反饋的，有時(shí)總結(jié)可以涵蓋整個(gè)會(huì)談，甚至是針對(duì)當(dāng)事人多次會(huì)談所討論的問(wèn)題。在總結(jié)過(guò)程中，焦點(diǎn)治療師傾向于對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行言語(yǔ)或者非言語(yǔ)評(píng)論，向當(dāng)事人盡可能“積極”地重述它們。Miller等講治療性談話中常用的總結(jié)技術(shù)歸為三種。第一種類(lèi)型的總結(jié)，叫做采集式總結(jié)。這種小結(jié)一般用在當(dāng)事人描述問(wèn)題的階段，我們?cè)诋?dāng)事人的描述中發(fā)現(xiàn)了很多“積極的閃光點(diǎn)”，這很像你每次采一朵花，然后把它們?cè)?/p>

5、小束送還給養(yǎng)花人。釆集式小結(jié)一般很簡(jiǎn)短一一就幾句話非但不會(huì)打攪當(dāng)事人的談興，反而會(huì)加濃當(dāng)事人的談興。在采集式小結(jié)的結(jié)尾，一般應(yīng)該加上一句開(kāi)放式提問(wèn)，可以是我們前面提到過(guò)的“還有什么呢？”或是發(fā)岀其他的邀請(qǐng)讓他繼續(xù)談?wù)?。（這里耍注意的是，“還有什么呢？”是一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題，它邀請(qǐng)當(dāng)事人繼續(xù)說(shuō)下去。但“還有什么要補(bǔ)充的嗎？”則是一個(gè)封閉式的問(wèn)題［從語(yǔ)義上來(lái)說(shuō)，它的回答只有“有”或“沒(méi)有”兩種］,而且給人的感覺(jué)是，他必須回答“沒(méi)有了”。）采集式小結(jié)很有用，但如果太頻繁的話，就會(huì)讓人感到很做作，甚至很討厭。第二種總結(jié)叫鏈接式總結(jié)，它將當(dāng)事人剛說(shuō)的內(nèi)容和早些時(shí)候所說(shuō)的內(nèi)容（也許是上一次治療性會(huì)談所

6、說(shuō)的）鏈接起來(lái)。采集式總結(jié)和鏈接式總結(jié)的界限很難定義，但有一點(diǎn)很明確一一它們的目的不同。采集式小結(jié)把當(dāng)事人引向建構(gòu)解決的方向，并邀請(qǐng)當(dāng)事人繼續(xù)談下去；而鏈接式總結(jié)意在鼓勵(lì)當(dāng)事人反思他所談的不同內(nèi)容之間的關(guān)系。鏈接式小結(jié)特別有助于幫助當(dāng)事人澄清他/她究竟期與的是什么。心理困惑一個(gè)最大的根源常常在于有時(shí)連我們自己也不知道自己需要的是什么，為此，我們對(duì)改變充滿了矛盾心理，一會(huì)兒想的是如何如何應(yīng)該發(fā)生改變，一會(huì)兒想的又是維持現(xiàn)狀又是如何如何的好。而鏈接式總結(jié)就可以讓當(dāng)事人在承認(rèn)兩種選擇都各有利弊的情況下，把利和弊同時(shí)擺出來(lái)仔細(xì)衡量。但在這個(gè)過(guò)程中，像“不過(guò)”、“但是”這樣的連詞用起來(lái)就應(yīng)該很謹(jǐn)慎

7、。它們就好像橡皮擦一樣，把前曲的一切都抹淡了，這樣一來(lái)，它們就反而很像陷在心理沖突里時(shí)，一會(huì)兒這樣想，一會(huì)兒又那樣想。而其他一些連詞，比如“一方面??另一方面”、“同時(shí)”經(jīng)常會(huì)用到。同時(shí)，其他一些信息也可以被整合到鏈接式小結(jié)里去，比如治療師對(duì)當(dāng)事人客觀的評(píng)價(jià)或者是一些知識(shí)性的信息。最后的一種總結(jié)叫做過(guò)渡式總結(jié)，這種總結(jié)意味著談話的焦點(diǎn)從一個(gè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)。這種小結(jié)可以用在一次治療性談話的結(jié)尾，作為一種總結(jié);另外，它還可以用來(lái)測(cè)試談話是否