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《有關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、有關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和特色亮點(diǎn)工作匯報(bào) 今年以來我們澳洋醫(yī)院在上級(jí)黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下在社會(huì)各界的幫助支持下按照《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神及XX市衛(wèi)生局的要求緊緊圍繞“三好一滿意”的目標(biāo)全院上下高度重視積極行動(dòng)自覺把創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動(dòng)作為一件大事來抓列入重要議事日程醫(yī)院成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每位領(lǐng)導(dǎo)小組成員都有明確分工都有蹲點(diǎn)或掛鉤聯(lián)系的科室各科室也都建立了相應(yīng)的工作小組做到組織健全職責(zé)明確實(shí)踐中將創(chuàng)建滿意醫(yī)院活動(dòng)與文明行業(yè)創(chuàng)建、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
2、以及日常業(yè)務(wù)工作等有機(jī)結(jié)合做到同部署、同安排、同促進(jìn)堅(jiān)持黨政群團(tuán)齊抓共管形成整體作戰(zhàn)協(xié)力推進(jìn)的工作局面 （一）采取有效措施提升服務(wù)水平一是深化職業(yè)道德教育加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題有針對(duì)性的開展職業(yè)道德教育通過舉辦講座、組織交流、員工培訓(xùn)、開展訪談、下發(fā)倡議書等多樣形式的宣傳教育活動(dòng)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念二是加大社會(huì)監(jiān)督力度提高醫(yī)院透明度繼續(xù)公開對(duì)社會(huì)服務(wù)的承諾設(shè)立舉報(bào)箱定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議聽取社會(huì)各界的意見和建議并認(rèn)真進(jìn)行整改三是改革服務(wù)流程,優(yōu)化門診“一站式
3、”服務(wù)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)在門診實(shí)行了電子排隊(duì)、叫號(hào)大力推進(jìn)預(yù)約診療,積極推進(jìn)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)等多種預(yù)約方式,實(shí)行方便群眾預(yù)約就診此外還實(shí)行差時(shí)上班、急診幫班、限時(shí)服務(wù)等進(jìn)一步暢通急救綠色通道對(duì)急診搶救病人實(shí)行無障礙救治即先檢查、先診斷、先搶救治療后辦入院手續(xù)及交費(fèi)并向病人提供24小時(shí)全天候急診服務(wù)四是重視醫(yī)護(hù)患溝通,加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn),建立醫(yī)護(hù)患溝通責(zé)任人制度醫(yī)護(hù)人員及時(shí)主動(dòng)向患者溝通診療情況聽取病人或家屬的意見和建議耐心回答患者想要了解的問題五是全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,以“技能好、會(huì)溝通”為
4、重點(diǎn),通過結(jié)對(duì)帶教講課培訓(xùn)三基考試、技術(shù)練兵、操作比賽等較好地提升了年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平六是加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè),為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境抓好住院服務(wù)中心化建設(shè),為住院患者提供陪檢等服務(wù),方便住院患者認(rèn)真落實(shí)出院患者電話隨訪制度,出院患者一周內(nèi)電話隨訪率達(dá)到95%以上七是以開展“星級(jí)窗口”競賽、評(píng)選“十佳之星”、創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院等活動(dòng)為契機(jī)通過評(píng)比表彰、拍攝和宣傳身邊人身邊事幫助員工進(jìn)一步樹立“病人第一、質(zhì)量第一、完全第一”的理念全面提升醫(yī)療服務(wù)水平八是改進(jìn)服務(wù)模式在成立醫(yī)院志愿者服務(wù)
5、協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上開展多種形式的志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)如導(dǎo)診服務(wù)、關(guān)愛老年、為危重病人義務(wù)獻(xiàn)血等；重視健康教育,在門診和病房普遍開展多形式的健康教育活動(dòng),教育引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式；高度重視康復(fù)醫(yī)療服務(wù),對(duì)出院需要進(jìn)一步康復(fù)的患者,指導(dǎo)家庭做好康復(fù)訓(xùn)練工作；定期開展專題健康講座義診服務(wù)、送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動(dòng)切實(shí)為基層解決疑難問題今年先后組織健康講座40多場(chǎng) (二）嚴(yán)格管理加強(qiáng)廉政建設(shè)一是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購制度堅(jiān)持公開、公平、公正原則實(shí)行陽光操作對(duì)藥品、試劑、設(shè)備、衛(wèi)生材料等物資的采購和大型基建工程等熱點(diǎn)、敏感工作全部采取公
6、開招標(biāo)的方式擇優(yōu)選用確保優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)杜絕采購活動(dòng)中的不正之風(fēng)二是嚴(yán)格實(shí)施抗菌藥物專項(xiàng)治理實(shí)行抗菌藥物使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控對(duì)違反使用原則的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行誡勉談話并依照相關(guān)規(guī)定予以處罰與績效考核掛鉤做到嚴(yán)格要求防微杜漸三是嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)收費(fèi)公示制度定期將治療價(jià)格、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、檢查價(jià)格等以公示欄、電子顯示屏等形式予以公示接受患者及社會(huì)各界的監(jiān)督提升服務(wù)透明度四是執(zhí)行“八不準(zhǔn)”規(guī)定堅(jiān)持廉潔行醫(yī),堅(jiān)決杜絕紅包、回扣今年,全院收到表揚(yáng)信、錦旗80多件次退紅包達(dá)50多人次金額35000多元認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄
7、等制度,進(jìn)一步健全完善醫(yī)德制度規(guī)范五是組織開展突擊檢查和衛(wèi)生行風(fēng)巡查,推動(dòng)工作落實(shí) (三)多措并舉促進(jìn)人才隊(duì)伍發(fā)展一是開展“師徒傳承”通過以老帶新派遣骨干醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)等形式加快專業(yè)人才建設(shè)步伐今年先后外出進(jìn)修、培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員達(dá)到30多人次二是積極引進(jìn)專業(yè)人才針對(duì)二期工程建設(shè)的實(shí)際狠抓人才儲(chǔ)備今年先后招聘醫(yī)護(hù)人員100多名其中高級(jí)職稱的12人中級(jí)職稱的人員10名優(yōu)秀本科生58名充實(shí)到臨床一線加強(qiáng)了人才梯隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展后勁三是抓好“關(guān)愛”工程對(duì)員工做到政治上信任工作上支持生活上關(guān)心讓廣大員工體會(huì)到澳
8、洋大家庭的溫暖員工何璐伶醫(yī)生不幸患了白血病醫(yī)院黨政工青婦組織及時(shí)組織發(fā)動(dòng)全院員工獻(xiàn)愛心全院80多名員工報(bào)名捐獻(xiàn)血小板600多名員工慷慨解囊捐助資金超過了18萬這些活動(dòng)的開展大大激發(fā)了員干事創(chuàng)業(yè)的熱情四是加強(qiáng)橫向聯(lián)系在與上海長海醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、蘇州大學(xué)、江蘇大學(xué)等建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上今年又增加了新的合作伙伴“南京醫(yī)學(xué)院研究生課程班”、“南京衛(wèi)生學(xué)校教學(xué)醫(yī)院
