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1、第２３卷第１期運(yùn)籌與管理Ｖｏｌ．２３，Ｎｏ．１２０１４年２月ＯＰＥＲＡＴＩＯＮＳＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥＦｅｂ．２０１４一種基于三參數(shù)區(qū)間灰色語(yǔ)言變量的多屬性群決策方法１２曹國(guó)， 沈利香（１．常州工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，常州２１３００２；２．常州工學(xué)院計(jì)算機(jī)信息工程學(xué)院，常州２１３００２）摘要：針對(duì)屬性值為三參數(shù)區(qū)間灰色語(yǔ)言變量的不確定型多屬性決策問(wèn)題進(jìn)行了研究，本文將語(yǔ)言變量和三參數(shù)區(qū)間數(shù)融合，提出了三參數(shù)區(qū)間灰色語(yǔ)言變量的概念，定義了三參數(shù)區(qū)間灰色語(yǔ)言變量的運(yùn)算規(guī)則和可能度公式，在此基礎(chǔ)
2、上建立了基于投影模型的三參數(shù)區(qū)間灰色語(yǔ)言變量的多屬性群決策方法。最后，通過(guò)對(duì)移動(dòng)銀行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估案例驗(yàn)證本模型的有效性。關(guān)鍵詞：三參數(shù)區(qū)間灰色語(yǔ)言變量；多屬性群決策；投影模型；網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量中圖分類號(hào)：Ｃ９３４ 文章標(biāo)識(shí)碼：Ａ文章編號(hào)：１００７-３２２１（２０１４）０１-００６６-０８AMultipleAttributeGroupDecisionMakingModelBasedonThree-paraMeterIntervalGreyLinguisticVariable１２ＣＡＯＧｕｏ，ＳＨＥＮＬｉ-ｘｉａｎｇ（１．S
3、choolofEconomicsandManagementChangzhouInstituteofTechnology，Changzhou２１３００２，China；２．SchoolofComputer＆InformationEngineering，ChangzhouInstituteofTechnology，Changzhou２１３００２，China）Abstract：Ａｍｅｔｈｏｄｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｔｈｒｅｅ-ｐａｒａｍｅｔｅｒｉｎｔｅｒｖａｌｇｒｅｙａｄｄｉｔｉｖｅｌｉｎｇｕｉｓｔｉｃｖａｒｉａｂｌｅｓｉｓｐｒｅｓ
4、ｅｎｔｅｄｔｏｓｏｌｖｅｍｕｌｔｉｐｌｅａｔｔｒｉｂｕｔｅｇｒｏｕｐｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｉｎｗｈｉｃｈｔｈｅａｔｔｒｉｂｕｔｅｖａｌｕｅｓｔａｋｅｔｈｅｆｏｒｍｏｆｔｈｅｇｒｅｙａｄｄｉｔｉｖｅｌｉｎｇｕｉｓｔｉｃｖａｒｉａｂｌｅｓ．Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｓｏｍｅｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓａｒｅｄｅｆｉｎｅｄ，ｓｕｃｈａｓｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔａｎｄｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎａｌｃａｌｃｕｌａｔｉｏｎｒｕｌｅｓｏｆｇｒｅｙａｄｄｉｔｉｖｅｌｉｎｇｕｉｓｔｉｃｖａｒｉａｂｌｅｓ．Ｔｈｅｎ，ａｍｕｌｔｉｐｌｅａｔｔｒ
5、ｉｂｕｔｅｇｒｏｕｐｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｍｏｄｅｌｂａｓｅｄｏｎｔｈｒｅｅ-ｐａｒａｍｅｔｅｒｉｎｔｅｒｖａｌｇｒｅｙａｄｄｉｔｉｖｅｌｉｎｇｕｉｓｔｉｃｖａｒｉａｂｌｅｓａｎｄｐｒｏｊｅｃｔｍｏｄｅｌａｒｅｕｓｅｄｔｏｓｏｌｖｅｔｈｅｍｏｂｉｌｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｓｅｒｖｉｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ａｔｌａｓｔ，ａｎｅｘａｍｐｌｅｉｎｖｏｌｖｅｄｉｎｔｈｅｍｏｂｉｌｅｂａｎｋｓｈｏｗｓｔｈｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｔｈｉｓｍｅｔｈｏｄ，ａｎｄｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｈｏｗｓｔｈａ
6、ｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｃｕｒｉｔｙａｎｄｍｏｂｉｌｅｓｅｒｖｉｃｅｓｍａｙｂｅｔｈｅｍｏｓｔｉｍｐｏｒｔａｎｔｅｖａｌｕａｔｉｏｎｉｎｄｉｃａｔｏｒｓ．Keywords：ｔｈｒｅｅ-ｐａｒａｍｅｔｅｒｉｎｔｅｒｖａｌｇｒｅｙａｄｄｉｔｉｖｅｌｉｎｇｕｉｓｔｉｃｖａｒｉａｂｌｅｓ；ｍｕｌｔｉｐｌｅａｔｔｒｉｂｕｔｅｇｒｏｕｐｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓ；ｐｒｏｊｅｃｔｍｏｄｅｌ；ｍｏｂｉｌｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｓｅｒｖｉｃｅ０ 引言［１］［２］當(dāng)前，多屬性群決策在管理、軍事和工程技術(shù)等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用
7、，如應(yīng)急管理、水資源管理、［３］［４］［５］［６］［７］服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、項(xiàng)目選擇、危險(xiǎn)品回收設(shè)備安全評(píng)估、授獎(jiǎng)評(píng)估以及建筑承包商勝任力評(píng)估等等。但是，由于研究對(duì)象的復(fù)雜性、不確定性和決策主體思維的模糊性，大部分多屬性決策問(wèn)題是不確定的、模糊的，因此模糊性是實(shí)際決策中考慮的一個(gè)重要因素。與此同時(shí)，決策者在處理由于信息不完全的問(wèn)題而造成的貧信息時(shí)，決策問(wèn)題又表現(xiàn)出其灰色性，而灰色模糊多屬性決策問(wèn)題就是解決這類問(wèn)題的有［８］效途徑之一。對(duì)此，劉培德等提出一種基于區(qū)間灰色語(yǔ)言變量的加權(quán)幾何集成算子的多屬性群決策方收稿日期：２０１２
8、-１１-１８基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年項(xiàng)目資助（１１ＹＪＣＺＨ００５）；江蘇省普通高校自然科學(xué)研究資助項(xiàng)目（１２ＫＪＤ５２０００２）作者簡(jiǎn)介：曹國(guó)（１９７５-）安徽舒城人，碩士，講師，研究方向：多屬性決策，數(shù)據(jù)挖掘；沈利香（１９７７-），江蘇海門人，碩士，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)挖掘。第１期曹國(guó)，等：
