發(fā)布管理：厚積而薄發(fā)發(fā)布管理：厚積而薄發(fā)

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1、發(fā)布管理："厚積〃而〃薄發(fā)〃發(fā)布管理：〃厚積〃而〃薄發(fā)〃[II期：2005-2-23]［字體：大中?。輥碓矗骸吨袊嬎銠C用戶》周刊作者：左天祖劉偉翰緯1T管理研究咨詢中心髙級顧問前面幾期我們講到了IT服務(wù)管理的事故管理、問題管理、配置管理和變更管理。對于這兒個流程，我們需要注意的一點是：它們雖然可能發(fā)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施存在的問題和需耍改進之處，但它們本身并沒有直接對IT基礎(chǔ)設(shè)施進行變動，這項工作統(tǒng)-由”發(fā)布管理”流程來完成。發(fā)布管理（ReleaseManagement）是指，對經(jīng)測試后導(dǎo)入實際應(yīng)用的新增或修改后的配登項，進行分發(fā)和宣

2、傳的管理流程。發(fā)布管理與變更管理、配置管理緊密結(jié)合。當(dāng)新發(fā)布引起IT基礎(chǔ)架構(gòu)的變更時，配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）也進行實時更新，同時發(fā)布的內(nèi)容也要保存到最終軟件庫（DSL）中，其他如硬件規(guī)格說明、裝配指南和網(wǎng)絡(luò)配置等都要保存到DSL或CMDB中。從根本上說，發(fā)布管理流程是以前兒個流程為基礎(chǔ)的，沒有前兒個流程對IT基礎(chǔ)設(shè)施的狀況和問題、各組件之間的關(guān)系等多方面的發(fā)現(xiàn)和管理，發(fā)布管理也就失去了發(fā)布對象和發(fā)布內(nèi)容。所以，我們說發(fā)布管理流程是一個”'厚積'而'薄發(fā)”'的過程。那么，如何實現(xiàn)”薄發(fā)“呢？我們可以從”薄發(fā)”對象和范圍、”薄發(fā)

3、”力度和”薄發(fā)”活動三個方面來理解。”薄發(fā)”對象和范圍發(fā)布管理負(fù)責(zé)對軟件和硬件進行規(guī)劃、設(shè)計、構(gòu)建、配置和測試，以便為實際運行環(huán)境捉供一系列的發(fā)布組?件。需要發(fā)布管理進行控制的組件包括：?自行開發(fā)的應(yīng)用程序；?外購軟件；?工具軟件；?供應(yīng)商提供的系統(tǒng)軟件；?換件和軟件的規(guī)格說明；?安裝指南和文檔，包括用戶手冊。所有的組件，從開發(fā)和購買，到定制和配置、測試和實施，一直到最后的在現(xiàn)場環(huán)境的實際運作，都需要發(fā)布管理進行有效的管理。特別需要強調(diào)的是，發(fā)布管理應(yīng)當(dāng)應(yīng)用于以下三種情況：1）重要或關(guān)鍵破件的首次運行，特別是當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對某個相關(guān)

4、的軟件變更具冇較大依賴的情形；2）主要軟件的首次運行，特別是新的應(yīng)用程序與其協(xié)同軟件同吋發(fā)布的情形；3）將一組相關(guān)的變更打包成適當(dāng)規(guī)模發(fā)布單元的情形?！北“l(fā)“力度按照對IT基礎(chǔ)架構(gòu)改動程度的人小和實施的變更對業(yè)務(wù)彩響程度的人小，可將發(fā)布分為全發(fā)布（FullRelease）s徳爾塔（Delta）發(fā)布和包發(fā)布（PackageRelease）三種。全發(fā)布全發(fā)布是指同時構(gòu)建、測試、分發(fā)和實丿施發(fā)布單元的所侑組件的發(fā)布方式。全發(fā)布的最大優(yōu)勢在于：發(fā)布單元的所冇組成部分都是集中進行構(gòu)建、測試、發(fā)布和實施的,這樣，對于那些被錯誤地假設(shè)無帝變更

5、的配置項的過時版本，就沒有應(yīng)用在新版本中的危險了；其不足之處在于：構(gòu)建、測試、發(fā)布和實施一個版本需要付出更多的時間、精力和計算機資源。德爾塔發(fā)布德爾塔發(fā)布，乂稱局部發(fā)布，是指僅僅対自上次全發(fā)布或徳爾塔發(fā)布以來發(fā)布單元屮實際發(fā)牛變化或新增的那些配置項進行發(fā)布的--種發(fā)布方式。包發(fā)布包發(fā)布是指將一組軟件配置項以包（Package）的形式一起導(dǎo)入實際運作環(huán)境的發(fā)布方式。為了減少發(fā)布頻率以使實際運作環(huán)境保持更長時問的穩(wěn)定性，如果能確保穩(wěn)妥地處理人量變更而不會出現(xiàn)問題，就可以將單個的發(fā)布（全發(fā)布、徳爾塔發(fā)布或兩者兼有）組合在一起形成一個包

6、發(fā)布。全發(fā)布和德爾塔發(fā)布都可包括在包發(fā)布中。”薄發(fā)”活動發(fā)布管理流程的實就應(yīng)當(dāng)在變更管理流程的控制下進行，發(fā)布錚理幾乎貫穿整個變更生命周期。具體來說，發(fā)布管理可應(yīng)用于組件的設(shè)計開發(fā)、控制測試和實際運作三種壞境，其包含的主要活動如圖1所示。從圖1可以看岀，發(fā)布管理流程貫穿于IT組件的開發(fā)、測試和運作整個牛?命周期。發(fā)布管理流程的主要活動包括：制定發(fā)布策略組織在實施發(fā)布管理之詢必須制定發(fā)和政策(Releasepolicy),以明確發(fā)布管理中的角色分配和責(zé)任劃分。每個組織至少應(yīng)制定一份發(fā)布政策文檔，或者針對每個支持系統(tǒng)或每項IT服務(wù)制

7、定一系列的指南和詳細(xì)說明文檔。制定發(fā)布計劃為保證發(fā)和管理流程的順利實施,對發(fā)和管理流程的實施進行規(guī)劃、制定發(fā)布管理計劃是非常必要的。發(fā)布計劃根據(jù)已批準(zhǔn)的變更請求、發(fā)布策略、業(yè)務(wù)需求以及其它有關(guān)要求，進行爭取各方對發(fā)布的認(rèn)可、然后制定詳細(xì)的發(fā)布日程、安排相應(yīng)人員以及制定撤銷計劃(Back-outPlan)等活動，最后形成針對某個特定發(fā)布的計劃、高級測試計劃和發(fā)布的驗收標(biāo)準(zhǔn)等。設(shè)計、構(gòu)建和配置發(fā)布發(fā)布的設(shè)計應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)布策略和組織的總體變更計劃做出。通過發(fā)布設(shè)計，應(yīng)當(dāng)明確發(fā)布的類型(全發(fā)布、德爾塔發(fā)布和包發(fā)布)、發(fā)布的頻率、發(fā)布的方式

8、等問題。為構(gòu)建軟件發(fā)布，需要對流程進行規(guī)劃和文檔記錄，并盡可能地重復(fù)使用標(biāo)準(zhǔn)化流程。一個特定的軟件和硬件發(fā)布的恥置可能慕于一套可用的組件，這些組件中的一些可能是口主開發(fā)的，有些可能是外購的。需要發(fā)布的所有軟件、參數(shù)、測試數(shù)據(jù)、運行中的軟件和其他軟件，都應(yīng)當(dāng)處于配