便衣防損員工作技巧--小偷識別和處理方法

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1、超市168VIP會員學(xué)習(xí)資料下載最低的成本助您的企業(yè)邁向成功！便衣防損員工作技巧—小偷識別和處理方法一、小偷識別1、賊頭賊腦、形態(tài)可疑、四處流竄；2、做賊心虛，怕跟服務(wù)員對眼或不敢跟服務(wù)員講話；3、進入商場不看商品而左顧右盼，目光躲閃、舉止反常；4、時刻留意工作人員動向，找無人暗角走動；5、進入商場故意將手袋打開，故意讓小孩手中拿物；6、故意將小孩背起或抱起，故意穿寬大衣服或穿著反常；7、手中拿住某種商品，反復(fù)觀查久久不放；8、設(shè)法將專柜商品拿出，避開收銀臺不買單；二、小偷類型1、集體型：穿著體面，人數(shù)較多，故意制造混亂，乘機下手；2、

2、碰撞型：故意將商品掉在地上，拾取時放入口袋；3、毀壞型：年青人居多，因不能得手而故意毀壞商品；4、談天型：故意找工作人員聊天或讓拿這拿那，讓工作人員放松警惕，伺機或讓第三者下手；5、隨機型：此類屬貪小便宜者，一般均是臨時需要而起意，或見防范松而起意；特別是帶小孩的需哄小孩哭鬧而貪小便宜；6、大膽型：把商品拿在手中或?qū)⒁路┰谏砩?，直接走出收銀臺；7、小偷小摸：一般來說小孩子居多，拿了東西馬上就走，不會多作停留；8、大偷大摸：單獨或團體行動，一般都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，衣服、手袋較大，喜歡在貴重物品或暢銷品處流竄、逗留；三、小偷盜竊使用手法第一招

3、：貍貓換太子法調(diào)換包裝:小偷把封口、包裝完好的便宜商品取出，裝入貴重商品重新封好；此時包裝同原包裝沒什么區(qū)別；然后大搖大擺按原包裝價格買單。（此種情況多出在日用品、化裝品區(qū)域）調(diào)換標(biāo)簽：小偷將選好的貴重物品稱重、打價，然后找少量價格相同標(biāo)簽或撤開封口再裝入商品，按原打價金額買單；有的找低廉商品價格簽貼上買單；還有的用廉價商品打單后，撤開包裝將商品倒出，再裝入貴重商品，用廉價商品價格買單；（此種情況多出在生鮮、散裝區(qū)域）這些是小偷在超市行竊時慣用的一種招數(shù)，例如:小偷在貨架旁趁超市防損員不注意時，將8塊多一盒的佳潔士牙膏包裝外殼去掉，然后

4、將牙膏放進兩元多一支的中華牙膏盒子內(nèi)，在結(jié)賬時，付了中華牙膏的錢，卻竊走了佳潔士牙膏。業(yè)內(nèi)人士將此招稱為“貍貓換太子”。超市168VIP會員學(xué)習(xí)資料下載最低的成本助您的企業(yè)邁向成功！第二招：藏身法這一招通常是在冬天時才使用的招數(shù)。福州某超市曾出現(xiàn)過有小偷穿著價格不菲的高檔皮衣，在超市里偷拿小物品的事。這種“大款小偷”讓超市管理者“大跌眼鏡”，由于穿得厚，他們偷拿小商品的時候，超市管理員除了不易發(fā)現(xiàn)外，還不太敢相信這“大款”居然也會偷。這一招還適用于孕婦小偷，當(dāng)然孕婦可以是假的，只是肚子顯得大而已，利用肚子大的先天條件，可以把大把大把的東

5、西往肚子下面裝。第三招：褲襠夾帶法此招夏天實用，一般多為女性用，夏天一襲長裙，除了裙衣寬大，貨物往里一塞較為隱蔽外，女小偷平時還得練習(xí)雙腿夾物走路“不顯山不露水”的基本功。第四招：舊單充單法兩“夫妻”、兩朋友一塊逛超市，兩人同時選一樣的商品。但出超市埋單時，卻拿出其中一份，一人買完單后，出超市時將單交給另一人，另一人折回超市，將還未埋單、但已包裝好的商品拿出。超市門口的驗貨員一旦疏忽大意，小偷便用舊單堂而皇之地拿走東西。第五招：掏空法使用這種招數(shù)，小偷首先得對超市內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備比較了解，他們一般會選擇一些監(jiān)控死角，然后在較為隱蔽的死角內(nèi)，

6、撕掉小商品帶條形碼外包裝，只拿里面的商品，然后將空盒子放在原處。據(jù)一個超市管理員說，這樣即使被發(fā)現(xiàn)，商品來源也很難說清楚。第六招：挖洞埋塞法使這招的人，一般多為家庭婦女，在生鮮超市，買一斤海蟶，卻在貨籃里再放上二三兩花蛤，售貨員過完秤裝進塑料袋后，小偷將塑料袋挖開一個小洞，然后將貨籃里沒過秤的東西塞進去。第七招：套穿法買衣物時，往更衣室里多拿幾個胸罩、多拿幾雙襪子，進了更衣室誰也看不見。然后就在里面慢慢地穿吧，大的疊小的，一雙重一雙，出了更衣室以后，誰也不會將衣服撩起來檢查，頂多有人納悶，進更衣室還瘦瘦的，出來咋就胖了一圈？殊不知，小偷

7、胸罩疊胸罩，襪子套襪子，也不知穿了多少走了。這一招除了在更衣室外，還有一個作案場所，就是廁所，小偷將商品放在廁所隱藏起來，然后伺機拿走。超市168VIP會員學(xué)習(xí)資料下載最低的成本助您的企業(yè)邁向成功！第八招：聲東擊西法這一招用在超市管理人員較少的地方，小偷在貨架上“選購”商品，然后“不小心”將商品掉落在地，趁管理人員彎腰拾物的時候，其同伙就可以采取行動了。第九招：活活弄死法把活的海鮮弄死，然后等著，以死海鮮的價格買走。第十招：貴裝賤法三百多元一臺的復(fù)讀機，趁管理人員不留意時偷偷塞進米袋子里，從從容容地找管理人員過秤，然后以一塊錢一斤大米的

8、價格，“買”走了價值三百多塊的復(fù)讀機。第十一招：藏包法時髦小女孩背個小背包逛超市，超市規(guī)定是可以的，可進了超市后，小背包就不再是時髦飾物，反成作案工具了。小女孩趁管理人員不注意，偷偷將偷來的小東西放在包里。