網吧員工規(guī)章制度與網吧安全管理責任書匯編

《網吧員工規(guī)章制度與網吧安全管理責任書匯編》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、網吧員工規(guī)章制度與網吧安全管理責任書匯編網吧員工規(guī)章制度網吧員工管理制度網吧管理制度為規(guī)范網吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網吧的良性發(fā)展，根據本網吧的發(fā)展需要，特制定如下網吧管理制度。君行網絡會所全體職工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。1?嚴格遵守上班時間，白班時間：08:00?19:00晚班時間：19:00?08:002.每班提前30分鐘進行交接班準備，遲到、早退30分鐘以內，扣10元，遲到30分鐘以上，視為曠工扣50元，當月連續(xù)曠工3天或累計曠工達到6天者，視為自動離職，網吧將不再對其行為負責。3?有事請假必須履行手續(xù)，批準后方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工，扣

2、除50元。4?工作人員應待人熱情、語言文明，態(tài)度溫和。顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切。嚴禁因個人因素導致與顧客發(fā)生分歧，應做到隨叫隨到。5?上班時間員工不得大聲喧嘩，做私活、影響公司形象的。衣冠不整的，發(fā)現一次各罰5元。6?上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚眾閑聊、服務態(tài)度差、被顧客投訴的、上班時間、酗酒、賭博，一次罰20元；和同事、顧客或其他人爭吵、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元。（注：經理上班時間不得在客戶機上網）7?上班時間不得借用顧客機器上網聊天、玩游戲。&上班時間不

3、得出門會客。9.不得泄露商業(yè)機密。（包括公司電腦收入及副食收入，上機率等等）10.上班不得私自刷卡上網?違者罰款50元.11?員工應及時阻止網吧內出現打架斗毆事件發(fā)生（網吧以外，非工作時間，員工的行為屬個人行為，發(fā)生任何事故網吧不承擔責任）12?員工應滿足顧客所有合理性要求，不得推諉。并負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者、進入網吧。保持網吧環(huán)境衛(wèi)生13?收銀員需熟悉掌握各個時段的上機價格。堅持微笑服務、禮貌用語。14?收銀員應積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人現金當面點清，交付無誤后向客人道別。嚴禁“摔、甩、扔、丟”，如有違反必重罰。15?收銀員應

4、語氣溫和，態(tài)度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。如有違反必重罰。16?收銀員應帳目清楚細致，及時上交現金到主管經理，并給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認。任何人不得以任何理由從收銀臺支取現金。17.收銀員應耐心解答顧客提出的帳務及網吧資費方面的問題。18.收銀員必須隨時保持收銀臺的整潔衛(wèi)生。19.±班時間保持網吧內有悠揚的音樂，不得利用主機做除收費和音樂外的其他事情。20.必須嚴格阻止非工作人員進入收銀臺，如有違反必重罰。21?不得私自借用網吧的物品以及現金給任何人，如有違反必重罰。22?服從財務部領導，搞好本職工作。23?嚴格遵守財務制度，做到現金與帳相符，所收現金只能由財務部

5、收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，違者責任由當事人承擔。篇二：網吧員工管理制度。網吧員工管理制度20**-09-018：16網吧管理制度為規(guī)范網吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網吧的良性發(fā)展，根據本網吧的發(fā)展需要，特制定如下網吧管理制度。在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。一、考勤制度1?嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00?20:00晚班上班時間：20:00?08:00。凡當月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。2?每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續(xù)曠工3天

6、或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責。3?有事請假必須履行手續(xù)，批準后方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當月全勤。4.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。5.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。6?清點本區(qū)設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄?7交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾?二、服務制度1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的

7、服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。2?工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；3?上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；4.顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨?顧客永遠是對的!5?永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.6?