淺談知識經(jīng)濟與企業(yè)知識共享_(可排版)

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1、淺談知識經(jīng)濟與企業(yè)知識共享作者單位企業(yè)管理部作者姓名曹延召成文時間二00七年六月十三F1淺談知識經(jīng)濟與企業(yè)知識共享曹延召（企業(yè)管理部161002齊齊哈爾）摘要口前金業(yè)屮存在多個信息孤島，由于企業(yè)知識管理的不足，導(dǎo)致大量的信息資源浪費。隨著20世紀末網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，智慧資本取代金融資本成為推動社會進步的主要動力。人類社會已從工業(yè)經(jīng)濟時代跨入知識經(jīng)濟時代。企業(yè)知識管理作為信息管理的延伸和發(fā)展，在今天企業(yè)運營中已經(jīng)開始發(fā)揮出越來越舉足輕重的作用。企業(yè)要進行知識管理，就必須走出知識共享困境，因此企業(yè)要以計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托，運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)最大程度實現(xiàn)顯

2、性知識和隱性知識共享，為企業(yè)的決策支持捉供新途徑。關(guān)鍵詞信息知識經(jīng)濟知識共享“-A/—1—1nus隨著20世紀末網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，智慧資本取代金融資本成為推動社會進步的主要動力。人類社會已從工業(yè)經(jīng)濟時代跨入知識經(jīng)濟時代。2知識經(jīng)濟及其特征知識經(jīng)濟并非工業(yè)經(jīng)濟的簡單延仲，它是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用Z上的經(jīng)濟。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)相比較，它貝有如下特征：首先，知識經(jīng)濟是一種可持續(xù)性經(jīng)濟，它以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托，以知識、信息的生產(chǎn)、儲存、使用和消費為投入的主要資源，與其他稀缺資源不同，知識和信息可以被人們共享，并且在使用中不會被消耗反而能增加。第二，知識產(chǎn)

3、品呈爆炸性增長。據(jù)統(tǒng)計，口前世界上每小吋就有20項發(fā)明誕生，每年增加的信息量達800億條；而且，基礎(chǔ)研究向應(yīng)用轉(zhuǎn)化的周期日益縮短。信息尤其是知識對企業(yè)至關(guān)重要，它口益廣泛和深刻地影響現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。第三，知識經(jīng)濟是全球一體化的經(jīng)濟，地域?qū)ζ溆绊懼饾u減小，資源、產(chǎn)品、服務(wù)乃至市場全球化。知識經(jīng)濟時代的生產(chǎn)方式是通過計算機網(wǎng)絡(luò)，釆取小批量、多品種、高效率的分散性生產(chǎn)為主。第四，知識創(chuàng)造的價值大小依賴其使用環(huán)境，同樣一則信息給不同人在不同時間帶來不同的價值。因此，知識經(jīng)濟更強調(diào)人力資源的作用，人的智力資本對企業(yè)的運作產(chǎn)生重大彩響，人力資源管理的功能范圍從單一的工資核算、人事管理，發(fā)展到可為企業(yè)的

4、決策提供幫助的全方位解決方案。在企業(yè)間商業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何實現(xiàn)企業(yè)員工最大限度的經(jīng)驗交流和知識共享，如何將隱性知識挖掘出來為決策服務(wù)，已成為企業(yè)研究的一個重要課題。3目前企業(yè)信息管理的不足傳統(tǒng)信息管理是通過資源的配置來冇效滿足信息需求,它側(cè)重對編碼信息的管理，而忽視對非編碼信息載體一一人的管理。信息（如實踐經(jīng)驗）的很大一部分都儲存在員工的頭腦中，而這些能夠提供決策支持的有用信息即知識對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展尤為重要。同時，傳統(tǒng)信息管理偏重于信息進行收集、存儲、管理和傳遞等機械管理等機械管理。另外，傳統(tǒng)信息管理重視信息的提供而忽視信息的流動與共享，導(dǎo)致企業(yè)中大量信息都分散保存在員工頭腦中，形成

5、一個個分散的“信息孤島”。33>.l個人新知識、新理論不能與大家共享，很難走岀共享困境。員工乙共享藏私員工甲共享10,105,8藏私8,56,6圖1知識共享困境假設(shè)金業(yè)中有兩名員工，各自所具有的知識競爭力指數(shù)各為6,即(6,6)；但若其中一位員工愿意共享知識，另一位卻害怕共享知識給他人會降低自己的競爭力而選擇藏私，則英競爭力會因吸收他人知識而捉高為8,但共享的一方則因單方面共享而造成相對競爭力降為5；另外，若兩者都愿意共享知識，則可以通過共享而產(chǎn)生互動并激蕩出更強的知識競爭力，雙方的相對競爭力指數(shù)均提高為10o我們從屮可以看出，如果兩名員工都藏私而不愿意共享，則總體競爭力為12；如果一

6、名員工共享而另一藏私，則總體競爭力為13,而且共享一方的共享意愿會因得不到知識回報而降低，共享難以維系；而如果兩名員工都選擇共享，則總體競爭力達到20,并會形成不斷的共享反饋環(huán)。由于企業(yè)中存在這樣一種人，做事通常循規(guī)蹈矩，視野狹窄，只關(guān)注份內(nèi)只是而不是公司目標的達成。因此知識也不會與大家共享。最終導(dǎo)致企業(yè)的整體競爭力遠低于具有共享文化的企業(yè)。圖2企業(yè)甲圖3企業(yè)乙圖2、3中的字母分別代表員工A、B、C,圓圈代表每位員工的知識而大小。企業(yè)甲中每位員工的知識是孤立的，企業(yè)乙中每位員工知識是共享的，由圖可見,企業(yè)乙中員工A、B、C的知識面分別大于企業(yè)甲中員工A、B、C的知識面，企業(yè)乙的整體競爭力強于企

7、業(yè)甲的整體競爭力。3.2企業(yè)內(nèi)部部門、車間、子公司Z間業(yè)務(wù)、生產(chǎn)信息流通不暢。盡管我們公司擁有現(xiàn)代化的信息工具——0A系統(tǒng),但工作效率仍然不高。在業(yè)務(wù)管理方面，由于企業(yè)信息庫的缺乏，很多公司信息單獨儲存在每個部室、車間內(nèi)部，當(dāng)某一個部門需要某項信息時，由于不知道所需信息的存在或知道該信息存在但不知道儲存于哪個部門，因此只能重新調(diào)研。在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，供應(yīng)鏈內(nèi)的信息流往往滯后于物流，信息加工常常在部門