長(zhǎng)尾理論下微博營(yíng)銷策略探究

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1、長(zhǎng)尾理論下微博營(yíng)銷策略探究摘要：微博營(yíng)銷的出現(xiàn)與蓬勃發(fā)展改變了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，也影響著人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。長(zhǎng)尾理論作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起后產(chǎn)生的一種新的營(yíng)銷理論，極大地豐富了微博營(yíng)銷的內(nèi)涵。本文在剖析長(zhǎng)尾理論本質(zhì)和探索市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合微博營(yíng)銷的特點(diǎn)，給企業(yè)微博營(yíng)銷提供了新的營(yíng)銷思路和方法。關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷；長(zhǎng)尾理論；閉環(huán)營(yíng)銷中圖分類號(hào)：G206.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122(2012)08-0069-02隨著微博影響力的不斷地提升和用戶規(guī)模不斷的擴(kuò)大，微博營(yíng)銷開(kāi)始進(jìn)入了人們的視野，企業(yè)只需要實(shí)名在微博上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，并及時(shí)的發(fā)布和更新企業(yè)的

2、相關(guān)的信息，拉近和消費(fèi)者的距離，建立企業(yè)的品牌形象，將各種信息準(zhǔn)確有效地傳遞給企業(yè)潛在的消費(fèi)者。微博營(yíng)銷不僅幫助知名的企業(yè)在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中再次獲得了關(guān)注，也讓一些新興的企業(yè)高調(diào)地進(jìn)入消費(fèi)者的視野，快速地打開(kāi)市場(chǎng)，建立自己的顧客群。美國(guó)一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的煎玉米卷流動(dòng)快餐店K0GI是其中最善于做微博營(yíng)銷的公司之一，在短短三個(gè)月之內(nèi)迅速成為美國(guó)知名度最高的流動(dòng)餐館之一，引起了美國(guó)人的廣泛關(guān)注，甚至被包括《紐約時(shí)報(bào)》、《新聞周刊》等在內(nèi)的主流媒體所報(bào)道。微博營(yíng)銷已經(jīng)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)拓了新思路與新渠道，正如火如荼地在國(guó)內(nèi)外展開(kāi)著，其巨大的影響力正影響著“微時(shí)代”的今天?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，微博

3、營(yíng)銷或?qū)⒊蔀槲磥?lái)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。因此研究和探討微博的特點(diǎn)，有效地利用微博開(kāi)展企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，是一個(gè)頗具現(xiàn)實(shí)意義和商業(yè)價(jià)值低的課題。一、長(zhǎng)尾理論成為微博營(yíng)銷的新方式1.微博營(yíng)銷。所謂微博營(yíng)銷，是指企業(yè)利用微博的手段,在特定網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中進(jìn)行品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等一系列營(yíng)銷行為，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以在微博上進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，建立良好的品牌形象；在微博上發(fā)布最新的產(chǎn)品信息，擴(kuò)大新產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知曉度；可以和微博運(yùn)營(yíng)商合作，利用微博進(jìn)行促銷活動(dòng)增加收益；更可以將售后或跟蹤調(diào)查搬上微博，直接獲取用戶的反饋信息。通過(guò)對(duì)微博營(yíng)銷的深入

4、探討研究，我們可以看出，微博營(yíng)銷具有如下特征：(1)快速性：微博最顯著的特征就是傳播速度快。一條企業(yè)精心設(shè)計(jì)的微博通過(guò)粉絲的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，可以在幾分鐘之內(nèi)到達(dá)世界的任何一個(gè)角落，最大程度傳遞給潛在消費(fèi)者。(2)立體化：微博雖然只有140字，但通過(guò)圖片和視頻，微博有非常豐富的延伸性，在給予使用者簡(jiǎn)便的閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也提供了多元、多層次和多角度的擴(kuò)展性能，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。（3）便捷性：較傳統(tǒng)的廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)在微博上發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品信息和促銷信息，成本更低廉，也不需要進(jìn)行繁瑣的行政審批，不僅縮短了推廣的時(shí)間，也節(jié)約了大量的人力和物力。（4）爆發(fā)性：微博不再

5、是缺少受眾互動(dòng)的傳統(tǒng)一對(duì)一“線性傳播”，而是一種以幾何級(jí)數(shù)遞增的傳播方式，對(duì)于熱點(diǎn)問(wèn)題的傳播具有爆發(fā)性，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。2?長(zhǎng)尾理論。長(zhǎng)尾理論是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論,作為電子商務(wù)行業(yè)和媒體行業(yè)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析下的長(zhǎng)尾理論一經(jīng)問(wèn)世，立即得到各個(gè)行業(yè)的廣泛共鳴，人們很快發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)尾在生活中無(wú)處不在。長(zhǎng)尾（TheLongTail）這一概念最早在2004年10月由“連線”雜志主編安德森（ChrisAnderson）在《長(zhǎng)尾理論》一書(shū)中提出，用來(lái)描述諸女口亞馬遜和Netflix之類的電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通

6、展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大［1］。3?長(zhǎng)尾理論對(duì)微博營(yíng)銷的意義。長(zhǎng)尾理論是一種新的營(yíng)銷方式。長(zhǎng)尾理論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起的一種新型的營(yíng)銷模式，對(duì)明星效應(yīng)起推動(dòng)作用，即一個(gè)小數(shù)乘以一個(gè)非常大的數(shù)等于一個(gè)更大的數(shù)。長(zhǎng)尾理論提供了一種適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求的思維模式：通過(guò)重新定義產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘潛力巨大、但分散的利基市場(chǎng)，為個(gè)性化的消費(fèi)者提供更多的顧客價(jià)值，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；長(zhǎng)

7、尾理論影響消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。長(zhǎng)尾理論得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和社會(huì)的個(gè)性化發(fā)展，打破了消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣，影響了市場(chǎng)的供需模式。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，當(dāng)商品足夠多，渠道足夠大，一些冷門產(chǎn)品的銷量也能發(fā)生巨大的變化。安德森認(rèn)為，人類社會(huì)已經(jīng)由信息時(shí)代邁入推薦時(shí)代，搜索引擎是消費(fèi)者突破信息海洋的最佳捷徑，搜索引擎'‘推薦”營(yíng)銷模式的對(duì)象更精確，面向的市場(chǎng)更加細(xì)分，這種“推薦”的影響，在一定程度決定消費(fèi)者的購(gòu)買，改變他們的消費(fèi)習(xí)慣，促使他們從熱銷市場(chǎng)步入小市場(chǎng)；長(zhǎng)尾是一種新的商業(yè)模式。長(zhǎng)尾理論提供了一種新的商業(yè)模式，因其產(chǎn)生的商