統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用a

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1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用●ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求●統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)●常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)介紹●統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用講課提綱1.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求1．11994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求2．22000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求2．統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)（P3---P18）2．1數(shù)據(jù)的分類2．2數(shù)據(jù)的特征3.常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)介紹3.1老七種統(tǒng)計(jì)方法工具介紹（調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖）3.2新七種統(tǒng)計(jì)方法工具（關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)

2、分析法、過程決策程序圖法、矢線圖法、KJ法）3.3抽樣檢驗(yàn)及其標(biāo)準(zhǔn)4.統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用4．1.調(diào)查表的應(yīng)用（P54---P55）4．2．分層法的應(yīng)用（P53---P54）4．3.排列圖的應(yīng)用（P55---P56）4．4.因果圖的應(yīng)用（P56---P57）4．5.散布圖的應(yīng)用（P76---P90）4．6.直方圖的應(yīng)用（P18---P27）4．7.控制圖的應(yīng)用（P60---P75）5．過程工序能力評價（P43----P52）統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用講課時間安排日期上午下午19號1．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的

3、要求2．統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)3.常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)介紹4．1.調(diào)查表的應(yīng)用4．2分層法的應(yīng)用20號排列圖的應(yīng)用因果圖的應(yīng)用散布圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用21號控制圖的應(yīng)用過程工序能力評價考試1．2．3．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求1.1ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)3.10統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用3.9持續(xù)改進(jìn)1.2ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)8.18.2.38.2.48.4各條款都對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用有明確要求ISO/TR10017給出了統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的細(xì)節(jié)2．統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)2

4、．1數(shù)據(jù)的分類●計(jì)量值數(shù)據(jù)：可連續(xù)取值的數(shù)據(jù)，稱為計(jì)量值數(shù)據(jù)。如：長度、面積、體積、重量、時間、溫度、材料的強(qiáng)度、硬度及化學(xué)成分等?！裼?jì)數(shù)值數(shù)據(jù)：可用個數(shù)計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)，稱為計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。如：不合格品件數(shù)、不合格品率、等級、缺陷數(shù)、事故次數(shù)等。注意：當(dāng)數(shù)值是百分率時，要判別計(jì)量值或計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)則取決于給出數(shù)值的數(shù)學(xué)式的分子，分子為計(jì)量值則求得的百分率是計(jì)量值。如果分子為計(jì)數(shù)值則雖然得到的百分率不是整數(shù)也屬于計(jì)數(shù)值。2．2數(shù)據(jù)的特征●數(shù)據(jù)的波動性生產(chǎn)過程中同一工人、同一臺設(shè)備、同一批材料、用同一種方法加工

5、同一種產(chǎn)品，經(jīng)檢測數(shù)據(jù)總是波動的。數(shù)據(jù)的波動是客觀存在的。數(shù)據(jù)的波動分正常波動和異常波動兩類。正常波動是管理中允許的波動。異常波動是管理中不希望的波動，是由于系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量數(shù)據(jù)波動。數(shù)據(jù)波動的原因4M1E人（Man）機(jī)器（Machine）材料（Material）方法（Method）環(huán)境（Enviroment）●數(shù)據(jù)的規(guī)律性數(shù)據(jù)有波動，但并非雜亂無章?？沙尸F(xiàn)一定的規(guī)律性。3.常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)介紹老七種統(tǒng)計(jì)方法工具：調(diào)查表分層法排列圖因果圖散布圖直方圖控制圖新七種統(tǒng)計(jì)方法工具：關(guān)聯(lián)圖法系統(tǒng)圖法矩陣

6、圖法矩陣數(shù)據(jù)分析法過程決策程序圖法矢線圖法KJ法●調(diào)查表檢查表或統(tǒng)計(jì)分析表。它是用來收集整理質(zhì)量數(shù)據(jù)和進(jìn)行粗略原因分析的一種簡便工具。調(diào)查表有多種多樣形式，常用的有：工序分布調(diào)查表、不良項(xiàng)目調(diào)查表、缺陷位置調(diào)查表等。某一生產(chǎn)單位，欲知某零件尺寸其制程的變異情形，故收集多組數(shù)據(jù)分析，已知該零件規(guī)格為5±0.6mm,經(jīng)測量50組數(shù)據(jù)如下,試依其條件作一記錄用的檢查表.123456789104.95.15.05.04.85.15.15.24.54.95.35.04.75.04.95.05.45.15.

7、15.04.95.25.04.84.75.44.85.05.25.15.04.95.35.15.24.94.74.65.15.04.64.85.04.85.05.55.24.05.65.2●分層法又叫分類法或分組法。它是用來加工整理數(shù)據(jù)，分析影響質(zhì)量（或其他問題）原因的一種基本方法。分層可按操作人員、操作方法、原材料、檢測項(xiàng)目、設(shè)備、時間、班組等?！衽帕袌D又叫主次因素分析圖。它是把影響產(chǎn)品質(zhì)量變化的因素，按其對質(zhì)量影響程度大小，順序排列起來，并用累計(jì)頻率表示，以便從諸因素中分出主次，找出主要因素

8、的一種方法?！褚蚬麍D又叫特征要因圖、魚刺圖、樹枝圖、石川圖。它是以結(jié)果（存在的質(zhì)量問題）為特征，以原因（造成各種問題的原因）為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系起來，象魚頭、魚刺和樹干、樹枝，表示因果關(guān)系，是尋找質(zhì)量問題原因的簡便而有效的方法之一?！裆⒉紙D又叫相關(guān)圖。它是研究兩個變量之間關(guān)系的圖。兩個變量之間有相互聯(lián)系、互相影響的關(guān)系。如：食品的水分含量與霉變；熱處理中淬火溫度與工件硬度?！裰狈綀D又叫頻率分布圖。它是用一系列等寬不等高的長方形來表示數(shù)據(jù)。寬度表示數(shù)據(jù)范圍的間隔，高度表示在給定間隔內(nèi)數(shù)據(jù)出