假如我是醫(yī)院院長.ppt

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1、假如我是醫(yī)院院長假如我是醫(yī)院院長一、充分調(diào)動員工的積極性，尊重人才醫(yī)院的發(fā)展除了院級領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴地作出一些戰(zhàn)略規(guī)劃，指明方向之外，在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中離不開醫(yī)院員工尤其是醫(yī)護(hù)人員的積極配合，因此如何有效地調(diào)動員工的積極性至關(guān)重要。醫(yī)院員工積極性起來了，病人到醫(yī)院就會見到來自醫(yī)院員工真摯的微笑，無處不在的關(guān)心和幫助，醫(yī)院才會逐步建立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口碑。假如我是醫(yī)院院長1、合理提高應(yīng)有的待遇“不患寡而患不均”2、人文關(guān)懷也至關(guān)重要如何調(diào)動員工的積極性？假如我是醫(yī)院院長■文化生活新院開辟健身房，比如乒乓球、羽毛球、器械鍛煉等，不僅有利于鍛煉身體，

2、放松心情，并且增進(jìn)同事之間的交流人文關(guān)懷■職工食堂聘請專業(yè)廚師，做出價廉物美的飯菜，到飯點(diǎn)時職工都愿意選擇到職工食堂就餐，這又是一個增進(jìn)同事間交流與開展討論的好地方。為值班人員發(fā)放工作餐票，隨時都可憑票到食堂吃到熱飯熱菜，哪怕是誤了飯點(diǎn)也無后顧之憂假如我是醫(yī)院院長以院為榮！以院為家！我以我是永川區(qū)人民醫(yī)院的員工而自豪！我愿意為了醫(yī)院的發(fā)展盡我的一份力！醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時都在關(guān)心著我們——?dú)w屬感假如我是醫(yī)院院長二、處理好醫(yī)患關(guān)系問題當(dāng)前醫(yī)患矛盾嚴(yán)重阻礙醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系有利于提升醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展假如我是醫(yī)院院長處理

3、好醫(yī)患關(guān)系問題■員工素質(zhì)教育好醫(yī)務(wù)人員，學(xué)會換位思考，把患者當(dāng)作自己的親人，我想這是解決醫(yī)患關(guān)系最重要的一點(diǎn)待人接物的基本禮儀的培養(yǎng)和習(xí)慣的養(yǎng)成：比如相逢給個微笑，上電梯時禮讓病人：員工爬樓梯？員工通道？假如我是醫(yī)院院長處理好醫(yī)患關(guān)系問題■便民措施免費(fèi)供應(yīng)飲用水收費(fèi)窗口的開設(shè)侯診椅導(dǎo)醫(yī)、助醫(yī)：著裝整潔、標(biāo)志明顯、分診準(zhǔn)確、熱情服務(wù)假如我是醫(yī)院院長處理好醫(yī)患關(guān)系問題■讓利于民我院周六免費(fèi)掛號獲得較多好評同級同質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)不高于其他醫(yī)院，甚至還低于其他醫(yī)院假如我是醫(yī)院院長三、打造特色品牌現(xiàn)在醫(yī)院的技術(shù)與服務(wù)都趨于同質(zhì)化，同等級別的醫(yī)院提

4、供的技術(shù)服務(wù)都差不多，因此特色品牌才是宣傳醫(yī)院的活廣告假如我是醫(yī)院院長打造特色品牌■技術(shù)品牌特色科室、特色技術(shù)服務(wù)可以以點(diǎn)帶面促進(jìn)各科室的全面發(fā)展?，F(xiàn)在院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在著手做這方面的工作，我就不用贅述了假如我是醫(yī)院院長打造特色品牌■個人品牌一個醫(yī)療專家可以帶動一個團(tuán)隊(duì)發(fā)展，醫(yī)療專家的品牌效應(yīng)是醫(yī)院寶貴的財富自身培養(yǎng)技術(shù)骨干引進(jìn)人才假如我是醫(yī)院院長打造特色品牌■服務(wù)品牌現(xiàn)在很多患者及家屬對服務(wù)的要求比較高，在技術(shù)相差不大的背景下，好的服務(wù)可以提高醫(yī)院的美譽(yù)度，提升患者及家屬忠誠度。提倡微笑服務(wù)開設(shè)特需病房假如我是醫(yī)院院長四、自身能力培養(yǎng)打鐵還

5、需自身硬！醫(yī)務(wù)人員基本業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高：除了書本、期刊、遠(yuǎn)程教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)之外，醫(yī)院要創(chuàng)造利于學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍圖書室假如我是醫(yī)院院長我們醫(yī)院就是一個職場，我們的工作是技術(shù)性的工作，同時確確實(shí)實(shí)也是一個服務(wù)性的工作，技術(shù)和服務(wù)都是我們的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品才能得到肯定，我相信我們每個人都希望自己生產(chǎn)出來的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只要大家共同努力，我們的醫(yī)院一定會有美好的明天！假如我是醫(yī)院院長個人粗淺之言，僅作引玉之磚，請大家批評指正！謝謝！