項目管理在企業(yè)中的重要作用.doc

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1、項目管理在企業(yè)中的重要作用喬東在企業(yè)中,一般都會包括兩種類型的工作——運行(Operation)和項目(Project),這兩種之間有時存在一定的重疊,他們有一些共同之處,例如他們都是由人來完成的、都受到有限資源的限制、都需要經(jīng)過計劃被執(zhí)行并受到控制。但是運行和項目之間從本質上存在著巨大的差別。運行是一種持續(xù)的、重復的工作,而項目則具有臨時性、獨特性的特征,所謂臨時性,是指一個項目一定有明確的開始和結束,而獨特性則表示項目最終提供的產品或服務總是在某些方面與所有其他的產品或服務具有顯著的差別。由于項目具

2、有的臨時性和獨特性,它在實現(xiàn)其產品或服務的過程中必然是一個不斷優(yōu)化的過程,但是在運行中,由于是持續(xù)的、重復的,所以必須是穩(wěn)定的、完善的。由于運行和項目這兩種類型的工作之間的顯著差別,他們往往被應用于不同的目的。對于已經(jīng)納入正軌的企業(yè)日常運作,一般都是采用運行管理的方式,例如流水線上的產品加工制造、常規(guī)的銷售和售后服務、信息系統(tǒng)的日常維護等,而項目往往被用來完成那些在正常的運行的限制下無法完成的工作,因此項目對于企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標具有極其關鍵的作用,是企業(yè)創(chuàng)新所不可或缺的利器,例如企業(yè)中的新產品開發(fā)、企業(yè)

3、結構的改變、實施一項新的工藝流程、開發(fā)或修改一個信息系統(tǒng)等等。因此,對于一個企業(yè)來說,運行和項目兩種方式往往是相互配合的,根據(jù)不同工作的特點來采用不同的方法。例如在一個完整的產品生命周期中,前期的新產品開發(fā)、市場進入階段,需要創(chuàng)新、摸索的過程,采用項目的方式就比較適合,在產品進入成熟期后,其正常的銷售、服務等過程需要建立在規(guī)范的工作秩序的基礎上,所以更具有運行方式的特點。無論是項目還是運行,他們最終都是要服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標,在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程中,正確區(qū)分項目和運行這兩種類型的工作,合理運用項目管理和

4、運行管理,并使他們緊密銜接、相互配合,才能使企業(yè)同時具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營的能力。如果只重項目,則容易形成“狗熊掰棒子”,如果只重運行,則企業(yè)難以適應新的變化,缺乏生存能力。在一些企業(yè)的高層領導者看來,項目管理只不過是企業(yè)中的一種中層管理者使用的工具或技術,并沒有把項目管理看作是企業(yè)增加效益的一種方法(Methodology),其原因就是這些企業(yè)的高層領導者們對于項目管理的真正內涵缺乏足夠的認識。事實上,在企業(yè)的不同層次中都需要項目管理,特別是在決策層,以一種有組織的方式作出正確的決策,這正是項目管理的

5、優(yōu)勢所在。項目管理中的五大管理過程、九大知識領域,其中涉及到的方法和技能,例如組織設計、資源調配、風險管理、績效考察等等,這些正是對企業(yè)決策過程和對決策執(zhí)行的有力支持,是企業(yè)改革、創(chuàng)新所不可缺少的管理方法,而運行管理是滿足不了這樣的要求的。今天的企業(yè)面臨著迅速變化的市場環(huán)境,需要根據(jù)外界的變化而不斷對自身進行調整,重新組織企業(yè)的資源、工作流程等,加強風險管理,變革管理(Changemanagement)已經(jīng)成為企業(yè)適應變化而生存的基本出路,而項目管理正是這樣一種被實踐證明行之有效的管理方法。項目管理不只

6、是幫助企業(yè)獲得成功,而是企業(yè)獲得成功的關鍵。

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