項目管理在企業(yè)中的重要作用.doc

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1、項目管理在企業(yè)中的重要作用喬東在企業(yè)中，一般都會包括兩種類型的工作——運行（Operation）和項目(Project)，這兩種之間有時存在一定的重疊，他們有一些共同之處，例如他們都是由人來完成的、都受到有限資源的限制、都需要經(jīng)過計劃被執(zhí)行并受到控制。但是運行和項目之間從本質(zhì)上存在著巨大的差別。運行是一種持續(xù)的、重復(fù)的工作，而項目則具有臨時性、獨特性的特征，所謂臨時性，是指一個項目一定有明確的開始和結(jié)束，而獨特性則表示項目最終提供的產(chǎn)品或服務(wù)總是在某些方面與所有其他的產(chǎn)品或服務(wù)具有顯著的差別。由于項目具

2、有的臨時性和獨特性，它在實現(xiàn)其產(chǎn)品或服務(wù)的過程中必然是一個不斷優(yōu)化的過程，但是在運行中，由于是持續(xù)的、重復(fù)的，所以必須是穩(wěn)定的、完善的。由于運行和項目這兩種類型的工作之間的顯著差別，他們往往被應(yīng)用于不同的目的。對于已經(jīng)納入正軌的企業(yè)日常運作，一般都是采用運行管理的方式，例如流水線上的產(chǎn)品加工制造、常規(guī)的銷售和售后服務(wù)、信息系統(tǒng)的日常維護等，而項目往往被用來完成那些在正常的運行的限制下無法完成的工作，因此項目對于企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標具有極其關(guān)鍵的作用，是企業(yè)創(chuàng)新所不可或缺的利器，例如企業(yè)中的新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)

3、結(jié)構(gòu)的改變、實施一項新的工藝流程、開發(fā)或修改一個信息系統(tǒng)等等。因此，對于一個企業(yè)來說，運行和項目兩種方式往往是相互配合的，根據(jù)不同工作的特點來采用不同的方法。例如在一個完整的產(chǎn)品生命周期中，前期的新產(chǎn)品開發(fā)、市場進入階段，需要創(chuàng)新、摸索的過程，采用項目的方式就比較適合，在產(chǎn)品進入成熟期后，其正常的銷售、服務(wù)等過程需要建立在規(guī)范的工作秩序的基礎(chǔ)上，所以更具有運行方式的特點。無論是項目還是運行，他們最終都是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程中，正確區(qū)分項目和運行這兩種類型的工作，合理運用項目管理和

4、運行管理，并使他們緊密銜接、相互配合，才能使企業(yè)同時具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營的能力。如果只重項目，則容易形成“狗熊掰棒子”，如果只重運行，則企業(yè)難以適應(yīng)新的變化，缺乏生存能力。在一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者看來，項目管理只不過是企業(yè)中的一種中層管理者使用的工具或技術(shù)，并沒有把項目管理看作是企業(yè)增加效益的一種方法(Methodology)，其原因就是這些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者們對于項目管理的真正內(nèi)涵缺乏足夠的認識。事實上，在企業(yè)的不同層次中都需要項目管理，特別是在決策層，以一種有組織的方式作出正確的決策，這正是項目管理的

5、優(yōu)勢所在。項目管理中的五大管理過程、九大知識領(lǐng)域，其中涉及到的方法和技能，例如組織設(shè)計、資源調(diào)配、風(fēng)險管理、績效考察等等，這些正是對企業(yè)決策過程和對決策執(zhí)行的有力支持，是企業(yè)改革、創(chuàng)新所不可缺少的管理方法，而運行管理是滿足不了這樣的要求的。今天的企業(yè)面臨著迅速變化的市場環(huán)境，需要根據(jù)外界的變化而不斷對自身進行調(diào)整，重新組織企業(yè)的資源、工作流程等，加強風(fēng)險管理，變革管理（Changemanagement）已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)變化而生存的基本出路，而項目管理正是這樣一種被實踐證明行之有效的管理方法。項目管理不只

6、是幫助企業(yè)獲得成功，而是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。