房產(chǎn)經(jīng)紀人“帶看”前的相關(guān)話術(shù).doc

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1、房產(chǎn)經(jīng)紀人“帶看”前的相關(guān)話術(shù)業(yè)主篇1、集體帶看前的話術(shù)背景：當前新增房源集體帶看比較多，而業(yè)主一看看房的戶多，就會漲價，如果當時就有客戶看上房，議價相當困難，造成單子談不成，我們可以通過話術(shù)提前告訴業(yè)主會有很多人看房并且是我們專門準備的，既為我們匯報的辛苦度又讓業(yè)主心理有準備而抑制漲價。話術(shù)：王先生您好，（寒喧）您看您的房子是剛報上來，我們專門為您這個房子進行了推廣，并在我們?nèi)珔^(qū)范圍內(nèi)搜索最有意向的客戶，為了更有利于您的房子銷售呢，我們特意把他們約在同個時間段，下午大概有10到15拔客戶看房，可能會打擾您一段時間，請見諒！2、高報價帶看前話術(shù)背景：當前市場漲價很猛，平時高報價已經(jīng)

2、是必須的銷售方法，但高報價的結(jié)果一般是客戶沒跟上來而業(yè)主的心理價位上來了，或者帶看中客戶問業(yè)主的價格后，業(yè)主的價格比我們報的低，從而造成客戶的不信任。話術(shù)：王先生您好，（寒喧）您的房子最低多少錢能出手呢？（一般業(yè)主是不降價或者降得很少），哦，這就是最低了呀？說實話那您這價格實在是有點高，并且您看這么大的房子，您也不能一口價呀，誰買東西不得說說價呀？今天我?guī)У目蛻羰俏抑皫Э催^的一個客戶，上次就是在西馬金潤看上了一套房子，就是因為業(yè)主一口價，最后沒有談成！您這實在是降不了那這樣吧，您看我給客戶多報3萬，也就是XX萬，給客戶一個侃價的空間，如果到時我的客戶來看的話您配合一下好嗎？（過十

3、分鐘后給業(yè)主打電話說一直在做客戶工作，的確是價格太高，客戶已經(jīng)答應(yīng)來看了，但肯定要侃價，到時您就配合一下好了）3、產(chǎn)權(quán)及帶看時間的確認背景：實踐中有很多單子在簽約時我們才知道產(chǎn)權(quán)不明晰或產(chǎn)權(quán)證下發(fā)時間有問題等無法簽約的，或者是到了帶看時間的前十分鐘業(yè)主或客戶臨時變動的，所以需要再次確認話術(shù)：王先生您好，（寒喧）您的房子權(quán)屬能再確認一下，是大產(chǎn)權(quán)嗎？（業(yè)主答復(fù)）當時您是從開發(fā)商手里買的嗎？（業(yè)主答復(fù)）您的房子是全款買的還是貸款買的呀？（如果是貸款基本確定大產(chǎn)權(quán)無疑，并且還可以繼續(xù)詢問還貸的問題）哦，那現(xiàn)在還剩多少沒有還呀？您自己能還嗎？現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)證就在您手中嗎？今天下午我?guī)Э蛻艨捶磕?/p>

4、讓我看一下產(chǎn)權(quán)證嗎？4、帶看時間的確認？背景：實踐中經(jīng)常遇到在帶看時的前十分鐘業(yè)主或客戶臨時變動的，而導(dǎo)致帶看失敗的。話術(shù)：（之前常規(guī)確認不再敘述，這里主要說半小時前的最終確認電話）王先生您好，我是昨天跟您約好看XXX房子的鏈家XXXX，還有半個小時，您現(xiàn)在到家了嗎？?客戶篇1、帶看時間的確認？背景：實踐中經(jīng)常遇到在帶看時的前客戶臨時變動的，而導(dǎo)致帶看失敗的。話術(shù)：（之前常規(guī)確認不再敘述，這里主要說半小時前的最終確認電話）王先生您好，我是昨天跟您約好看XXX房子的鏈家XXXX，還有半個小時，您現(xiàn)在出門了嗎？2、漲價話術(shù)背景：現(xiàn)在業(yè)主漲價頻繁，必須要在帶看前給客戶做好卡位，能夠在業(yè)主

5、漲價的情況下跟價話術(shù)：王先生您好，這個房子剛才業(yè)主給我打電話了，可能說房子要漲價，當時我說已經(jīng)和客戶說好價了，現(xiàn)在再變可能不好太好，最后業(yè)主也沒有報出他的價格，但我估計他可能要漲價，不過說實話呀，現(xiàn)在業(yè)主一套房子業(yè)主漲個10%的價特別正常，現(xiàn)在其實每套房子幾乎都是一天一個價，另外這個房子目前的價格挺便宜的了，再漲個三五萬也不貴，現(xiàn)在這個市場，搶到房子就不容易了。3、帶定金話術(shù)背景：現(xiàn)在成交速度很快，帶錢看房的重要性就不多說了吧？話術(shù)：王先生您好，您看現(xiàn)在房子賣得特別快，另外業(yè)主漲價的勢頭也特別快，您來看房必須帶上錢來看，最好是一部份現(xiàn)金再帶張卡，如果看上房了，我們既能馬上掌握主動權(quán)

6、，還有了和業(yè)主談價的籌碼，免得房子又被別人搶了或業(yè)主漲價了。4、新鮮度忠誠度話術(shù)背景：當前市場客戶跳單頻繁，我們要在帶看前進行新鮮度和忠誠度的卡位，盡可能的把握跳單的風險話術(shù)：王先生您好，剛才我的一個老客戶給我打電話，約我去給他的房子做了個評估，我剛看完他的房子，房子真不錯，我感覺特別適合您，所以我一看完就直接給您打電話了，并且業(yè)主人不錯，和我的私交也比較好，房子的安全性及價格都有保證。?成交逼定話術(shù)?1、排解疑難法當顧客說要再考慮時陳先生，您說要再作商量，我非常理解和欣賞您這種處事認真的態(tài)度，畢竟買樓對于每一個家庭都是一項重大投資，它不是吃頓飯，買件衣服那么簡單。為了能向您和您的

7、家人提供更多相關(guān)的資料，以幫助您們商量研究，請問，您要考慮的主要是價格問題還是付款方式問題？或者還有其它的什么問題。。。。。2、以退為進法當顧客遲遲末能作出購買決定時陳先生，您至今還未能作出購房的決定，我相信這一定不是房子不適合您，而是我在介紹的進程中還未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會獲得的利益表達清楚。陳先生請不要人間介意，是因為我工作沒做到位而延誤了您的購買時間，陳先生我有個請求，我有希望你能指出我在哪方面還做得不夠。。。。。3、推他一把當顧客猶疑不決時。。。