房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“帶看”前的相關(guān)話術(shù).doc

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1、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“帶看”前的相關(guān)話術(shù)業(yè)主篇1、集體帶看前的話術(shù)背景:當(dāng)前新增房源集體帶看比較多,而業(yè)主一看看房的戶多,就會漲價,如果當(dāng)時就有客戶看上房,議價相當(dāng)困難,造成單子談不成,我們可以通過話術(shù)提前告訴業(yè)主會有很多人看房并且是我們專門準(zhǔn)備的,既為我們匯報的辛苦度又讓業(yè)主心理有準(zhǔn)備而抑制漲價。話術(shù):王先生您好,(寒喧)您看您的房子是剛報上來,我們專門為您這個房子進(jìn)行了推廣,并在我們?nèi)珔^(qū)范圍內(nèi)搜索最有意向的客戶,為了更有利于您的房子銷售呢,我們特意把他們約在同個時間段,下午大概有10到15拔客戶看房,可能會打擾您一段時間,請見諒!2、高報價帶看前話術(shù)背景:當(dāng)前市場漲價很猛,平時高報價已經(jīng)

2、是必須的銷售方法,但高報價的結(jié)果一般是客戶沒跟上來而業(yè)主的心理價位上來了,或者帶看中客戶問業(yè)主的價格后,業(yè)主的價格比我們報的低,從而造成客戶的不信任。話術(shù):王先生您好,(寒喧)您的房子最低多少錢能出手呢?(一般業(yè)主是不降價或者降得很少),哦,這就是最低了呀?說實話那您這價格實在是有點高,并且您看這么大的房子,您也不能一口價呀,誰買東西不得說說價呀?今天我?guī)У目蛻羰俏抑皫Э催^的一個客戶,上次就是在西馬金潤看上了一套房子,就是因為業(yè)主一口價,最后沒有談成!您這實在是降不了那這樣吧,您看我給客戶多報3萬,也就是XX萬,給客戶一個侃價的空間,如果到時我的客戶來看的話您配合一下好嗎?(過十

3、分鐘后給業(yè)主打電話說一直在做客戶工作,的確是價格太高,客戶已經(jīng)答應(yīng)來看了,但肯定要侃價,到時您就配合一下好了)3、產(chǎn)權(quán)及帶看時間的確認(rèn)背景:實踐中有很多單子在簽約時我們才知道產(chǎn)權(quán)不明晰或產(chǎn)權(quán)證下發(fā)時間有問題等無法簽約的,或者是到了帶看時間的前十分鐘業(yè)主或客戶臨時變動的,所以需要再次確認(rèn)話術(shù):王先生您好,(寒喧)您的房子權(quán)屬能再確認(rèn)一下,是大產(chǎn)權(quán)嗎?(業(yè)主答復(fù))當(dāng)時您是從開發(fā)商手里買的嗎?(業(yè)主答復(fù))您的房子是全款買的還是貸款買的呀?(如果是貸款基本確定大產(chǎn)權(quán)無疑,并且還可以繼續(xù)詢問還貸的問題)哦,那現(xiàn)在還剩多少沒有還呀?您自己能還嗎?現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)證就在您手中嗎?今天下午我?guī)Э蛻艨捶磕?/p>

4、讓我看一下產(chǎn)權(quán)證嗎?4、帶看時間的確認(rèn)?背景:實踐中經(jīng)常遇到在帶看時的前十分鐘業(yè)主或客戶臨時變動的,而導(dǎo)致帶看失敗的。話術(shù):(之前常規(guī)確認(rèn)不再敘述,這里主要說半小時前的最終確認(rèn)電話)王先生您好,我是昨天跟您約好看XXX房子的鏈家XXXX,還有半個小時,您現(xiàn)在到家了嗎??客戶篇1、帶看時間的確認(rèn)?背景:實踐中經(jīng)常遇到在帶看時的前客戶臨時變動的,而導(dǎo)致帶看失敗的。話術(shù):(之前常規(guī)確認(rèn)不再敘述,這里主要說半小時前的最終確認(rèn)電話)王先生您好,我是昨天跟您約好看XXX房子的鏈家XXXX,還有半個小時,您現(xiàn)在出門了嗎?2、漲價話術(shù)背景:現(xiàn)在業(yè)主漲價頻繁,必須要在帶看前給客戶做好卡位,能夠在業(yè)主

5、漲價的情況下跟價話術(shù):王先生您好,這個房子剛才業(yè)主給我打電話了,可能說房子要漲價,當(dāng)時我說已經(jīng)和客戶說好價了,現(xiàn)在再變可能不好太好,最后業(yè)主也沒有報出他的價格,但我估計他可能要漲價,不過說實話呀,現(xiàn)在業(yè)主一套房子業(yè)主漲個10%的價特別正常,現(xiàn)在其實每套房子幾乎都是一天一個價,另外這個房子目前的價格挺便宜的了,再漲個三五萬也不貴,現(xiàn)在這個市場,搶到房子就不容易了。3、帶定金話術(shù)背景:現(xiàn)在成交速度很快,帶錢看房的重要性就不多說了吧?話術(shù):王先生您好,您看現(xiàn)在房子賣得特別快,另外業(yè)主漲價的勢頭也特別快,您來看房必須帶上錢來看,最好是一部份現(xiàn)金再帶張卡,如果看上房了,我們既能馬上掌握主動權(quán)

6、,還有了和業(yè)主談價的籌碼,免得房子又被別人搶了或業(yè)主漲價了。4、新鮮度忠誠度話術(shù)背景:當(dāng)前市場客戶跳單頻繁,我們要在帶看前進(jìn)行新鮮度和忠誠度的卡位,盡可能的把握跳單的風(fēng)險話術(shù):王先生您好,剛才我的一個老客戶給我打電話,約我去給他的房子做了個評估,我剛看完他的房子,房子真不錯,我感覺特別適合您,所以我一看完就直接給您打電話了,并且業(yè)主人不錯,和我的私交也比較好,房子的安全性及價格都有保證。?成交逼定話術(shù)?1、排解疑難法當(dāng)顧客說要再考慮時陳先生,您說要再作商量,我非常理解和欣賞您這種處事認(rèn)真的態(tài)度,畢竟買樓對于每一個家庭都是一項重大投資,它不是吃頓飯,買件衣服那么簡單。為了能向您和您的

7、家人提供更多相關(guān)的資料,以幫助您們商量研究,請問,您要考慮的主要是價格問題還是付款方式問題?或者還有其它的什么問題。。。。。2、以退為進(jìn)法當(dāng)顧客遲遲末能作出購買決定時陳先生,您至今還未能作出購房的決定,我相信這一定不是房子不適合您,而是我在介紹的進(jìn)程中還未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會獲得的利益表達(dá)清楚。陳先生請不要人間介意,是因為我工作沒做到位而延誤了您的購買時間,陳先生我有個請求,我有希望你能指出我在哪方面還做得不夠。。。。。3、推他一把當(dāng)顧客猶疑不決時。。。

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