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1、人力資源管理第一章招聘與錄用人員招聘的目的：選用組織需要的人力資源，不斷為組織充實人力資源，實現(xiàn)內(nèi)部人力資源的合理配置減少人員流動減少人員初始培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支管理活動的中心集中于使良好的員工更好以最小的支出提高生產(chǎn)力招聘失敗的代價公司業(yè)績受損公司形象受影響影響士氣間接地使競爭對手獲利使應(yīng)聘者的職業(yè)生涯受到不良影響犧牲大量的招聘選拔成本招聘失敗可能造成的成本損失招聘廣告費招聘選拔成本新員工培訓(xùn)的費用錯誤選拔人員工資支出工作失誤造成的損失招聘失敗案例某公司招聘的銷售代表進(jìn)入公司2個月后離職，該職位月薪5000元，現(xiàn)計
2、算其招聘選拔成本招聘廣告費6600元青年報1/4彩版46000，招聘職位10個，人均4600。另有招聘會一次費用人均2000元面試成本1000元面試2次，共計2小時，每次面試官2人。面試官時記工資成本500元，人力資源部簡歷篩選人力500元。工資與福利費用12000元培訓(xùn)費6000元新員工培訓(xùn)、部門上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)業(yè)務(wù)損失10000元未完成項目及銷售額共計招聘成本損失–35600元招聘的渠道與手段內(nèi)部招聘布告法推薦法檔案法外部招聘校園招聘廣告招聘網(wǎng)絡(luò)招聘公共雇傭機構(gòu)獵頭公司有目標(biāo)的個人聯(lián)系內(nèi)部招聘50%的職務(wù)空
3、缺由內(nèi)部招聘填補發(fā)揮內(nèi)部人才優(yōu)勢，調(diào)動員工積極性“三公原則”海爾的“賽馬機制”內(nèi)部招聘的過程傳遞職位空缺信息員工提出申請篩選以調(diào)任或提升形式，補充空缺內(nèi)部招聘——面向全體員工，提高透明度早于對外招聘（一周以上）詳細(xì)說明工作內(nèi)容、應(yīng)聘資格、選拔規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)一旦做出決定，盡早通知本人布告法內(nèi)部招聘——可用于內(nèi)部招聘，也可用于外部招聘推薦者對該企業(yè)、空缺職務(wù)、被推薦人較熟悉，成功可能性大上級推薦下級任人唯賢推薦法內(nèi)部招聘——檔案的內(nèi)容包括員工的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、技能、績效等素質(zhì)情況檔案內(nèi)容必須及時加以補充確定人選后，必須征求
4、本人意見常常與布告法、推薦法聯(lián)用，互為補充檔案法內(nèi)部招聘的特點利點提高在職員工積極性、和忠誠度減少培訓(xùn)成本，降低離職率對員工能力有一定了解，成功可能性較大注意點不易帶來新空氣、新思路“員工復(fù)制”對未提拔員工須做解釋、鼓勵外部招聘——“鉆石的裸石”借招聘會樹立企業(yè)形象預(yù)測企業(yè)人才需求，提前進(jìn)行人才預(yù)定資助教育費用，委托代培生，滿足組織特定的人才需求提供實習(xí)場地和機會校園招聘廣告招聘外部招聘——最常用、最廣泛、信息傳播最快廣告媒體的選擇報紙及時性、廣泛性專業(yè)期刊時限性“短缺類”專業(yè)人才廣告招聘的內(nèi)容“以利相引”（鼓動性和
5、感情色彩）AttentionInterestingDesireAction引起應(yīng)聘者注意并產(chǎn)生興趣，繼而產(chǎn)生應(yīng)聘的欲望并采取實際的應(yīng)征行動。廣告招聘的內(nèi)容“以責(zé)相斥”粗篩求職者明確工作職責(zé)、工作風(fēng)險、義務(wù)明確任職資格招聘廣告范例——IT業(yè)程序員招聘廣告學(xué)歷要求：大學(xué)本科計算機專業(yè)工作經(jīng)驗兩年以上，有編Web語言經(jīng)驗?zāi)挲g要求：22-32性別不問試用期3個月語言要求：英語6級，日語3級上海市常住戶口工作時間：1日8H，周40H工作地點：東京提供宿舍、有四金一年單位合同，可續(xù)簽試用期月薪15萬日圓，滿試用期后，月薪20-2
6、5萬外部招聘——覆蓋面廣無地域限制時效性強針對性強宣傳溝通便捷費用較低可不斷使用具備粗篩功能網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘的三種方式公司網(wǎng)站宣傳將企業(yè)人才需求信息作為網(wǎng)站的常設(shè)欄目同時介紹企業(yè)的用人政策和企業(yè)文化信息有利于企業(yè)品牌、企業(yè)文化建設(shè)成本低廉訪問人數(shù)受限招聘網(wǎng)站宣傳專業(yè)從事招聘服務(wù)定位清晰、宣傳力度大、涉及各行業(yè)職位信息庫提供與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的個性化增殖服務(wù)根據(jù)企業(yè)CI風(fēng)格設(shè)計相關(guān)招聘頁面招聘信息可隨時更新國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站51job。comchinahr。comzhaopin。comcjol。comhr。com。cn網(wǎng)絡(luò)化
7、招聘管理簡歷庫搜索職位需求管理再線自動廣告發(fā)布簡歷動態(tài)篩選信件自動回復(fù)系統(tǒng)簡歷流程管理招聘網(wǎng)站為企業(yè)提供的招聘管理系統(tǒng)外部招聘——勞務(wù)市場和人才交流中心應(yīng)聘者面廣費用較低廉，可長期登記應(yīng)聘人員素質(zhì)魚龍混雜適合招聘基層員工公共雇傭機構(gòu)外部招聘——“HeadHunting”促進(jìn)高級人才的合理流動立竿見影的效果定向挖角專業(yè)甄選人事調(diào)查獵頭服務(wù)費：尋訪職位年薪的25%-30%有下限三個月的保證期獵頭服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程序明確需求簽定委托書人才搜尋及篩選測評面試后續(xù)服務(wù)獵頭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序之一明確需求明確需求獵頭公司深入了解客戶公司的
8、企業(yè)文化、歷史、產(chǎn)品及管理風(fēng)格（員工關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)）提供崗位職責(zé)和任職資格的范本、薪酬水準(zhǔn)建議書總結(jié)共識公司（委托方）準(zhǔn)確描述所需人才的崗位職責(zé)和任職資格（功能、位置、形狀、特性）明確所能提供的職業(yè)發(fā)展政策獵頭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序之二簽定委托書委托招聘書范例委托人（單位）：中天有限公司（以下簡稱甲方）公司地址：中山西路898號法定代表人：張三代理人（
