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《連鎖門店營運培訓(xùn)手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請訪問3722,加入3722.cn必要時可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運手冊-培訓(xùn)部01-08-2002連鎖門店營運培訓(xùn)手冊培訓(xùn)的意義現(xiàn)代企業(yè)都強調(diào)“學習型組織”的觀點，學習型組織的特點就是維持企業(yè)的“再生力”。---即是說企業(yè)憑本身的系統(tǒng)，不斷在運作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動力，而這里的“再生力”，仍然需要靠培訓(xùn)的方式來實現(xiàn)。---培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)能力、提高員工的操作
2、熟練度，相應(yīng)地提高了工作效率；培訓(xùn)是實現(xiàn)人才儲備的重要手段；培訓(xùn)能促進公司各店面、各部門的協(xié)調(diào)合作，培養(yǎng)團隊和整體作業(yè)精神。---我們福之泰的“持續(xù)企業(yè)的成功，基于所有員工的成功；發(fā)展，不斷進步！”是員工的成功，基于不斷學習與訓(xùn)練。離不開培訓(xùn)的。培訓(xùn)是所有福之泰人的長期職責。培訓(xùn)并不僅僅是我們說些什么，或是示范些什么，它同時也傳遞著我們所能接受的工作表現(xiàn)。---培訓(xùn)是達到店面操作標準的途徑；是員工了解他們的工作職責和如何勝任工作的途徑；如果你現(xiàn)在對你的下屬進行培訓(xùn)，那么就會使你今后的工作如果我們發(fā)現(xiàn)員工的
3、技術(shù)操作不標變得更容易。準，卻不加以糾正，那么就意味著我們---員工接受培訓(xùn)的多愿意接受較低的工作標準。1www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請訪問3722,加入3722.cn必要時可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運手冊-培訓(xùn)部01-08-2002少和質(zhì)量將會影響：工作表現(xiàn)；人才流失率。---正確有效的培訓(xùn)會給企業(yè)帶來利潤。有效的培訓(xùn)能夠：---為所有參加培訓(xùn)的員工提供一樣的學習機會與發(fā)展機會；---促
4、進員工互相學習的氛圍，提高工作績效；---使員工有提升個人能力的需求，取好的發(fā)展機會；---發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個人力系統(tǒng)；有效的培訓(xùn)要求每個人都付出努力：---堅持不懈的提高技術(shù)服務(wù)品質(zhì)的培訓(xùn)。---為員工提供培訓(xùn)，以使他們適應(yīng)福之泰的工作崗位。有潛力的員工作為崗位接班人。每個人的成長都離不開學習，最佳的學習方式是：主動學習所以，培訓(xùn)絕對不是“要我學”而是“我要學”！2www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要
5、隨意相信.請訪問3722,加入3722.cn必要時可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運手冊-培訓(xùn)部01-08-2002培訓(xùn)部使命---組織推動全公司的培訓(xùn)開發(fā)資源的整合共享。---為各店面的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù)。---提升員工的整體素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。培訓(xùn)部職責---規(guī)范和指導(dǎo)全公司各店面培訓(xùn)工作。通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，對全公司各店面在培訓(xùn)方面的培訓(xùn)流程、培訓(xùn)制度、教材積累整合、講師培養(yǎng)上進行規(guī)范。對各店面的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)實施方面所提出的問題進行指導(dǎo)。---整合全
6、公司各項培訓(xùn)資源。對公司下屬各店面的培訓(xùn)資源（包括課程制定、教材編寫、師資隊伍、培訓(xùn)經(jīng)費等）進行資源共享，實現(xiàn)公司培訓(xùn)資源使用效果的最大化。---為公司下屬各店面提供培訓(xùn)支援根據(jù)培訓(xùn)部現(xiàn)有條件為公司下屬店面提供培訓(xùn)方面的支援，包括3www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請訪問3722,加入3722.cn必要時可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運手冊-培訓(xùn)部01-08-2002教學設(shè)備、教材、師資力量、課程信
7、息等支援。---培養(yǎng)和提升各店面管理人員技能。培訓(xùn)部通過對店面管理人員的培訓(xùn)需求進行分析調(diào)查后，設(shè)置相應(yīng)的課程對店面管理人員進行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的結(jié)果進行分析和跟蹤。---收集和分析社會與公司的各項培訓(xùn)資訊對社會與公司的各項資訊進行收集和分析，為外部課程的設(shè)置和引進，以及為下屬店面的指導(dǎo)作資料上準備。---共同性培訓(xùn)教材的整合與編定；---對店面培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、跟蹤、考核；---配合人力資源部進行人力資源發(fā)展的研究工作；---各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬訂和控制；4www.3722.cn中國最龐大的下載資料
8、庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請訪問3722,加入3722.cn必要時可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運手冊-培訓(xùn)部01-08-2002店面培訓(xùn)的重要性---店面培訓(xùn)是公司培訓(xùn)最重要培訓(xùn)單位培訓(xùn)部是公司的專門培訓(xùn)機構(gòu)，它面向的是公司總部各部門及各個店面，其培訓(xùn)對象多，部門比較復(fù)雜，崗位差異大。因此，培訓(xùn)部只能是從培訓(xùn)資源的調(diào)配、培訓(xùn)規(guī)定的制定、課程教材的規(guī)范、
