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《連鎖門店?duì)I運(yùn)培訓(xùn)手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問3722,加入3722.cn必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運(yùn)手冊(cè)-培訓(xùn)部01-08-2002連鎖門店?duì)I運(yùn)培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)的意義現(xiàn)代企業(yè)都強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)型組織”的觀點(diǎn),學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)就是維持企業(yè)的“再生力”。---即是說企業(yè)憑本身的系統(tǒng),不斷在運(yùn)作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動(dòng)力,而這里的“再生力”,仍然需要靠培訓(xùn)的方式來實(shí)現(xiàn)。---培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)能力、提高員工的操作
2、熟練度,相應(yīng)地提高了工作效率;培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備的重要手段;培訓(xùn)能促進(jìn)公司各店面、各部門的協(xié)調(diào)合作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和整體作業(yè)精神。---我們福之泰的“持續(xù)企業(yè)的成功,基于所有員工的成功;發(fā)展,不斷進(jìn)步!”是員工的成功,基于不斷學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。離不開培訓(xùn)的。培訓(xùn)是所有福之泰人的長(zhǎng)期職責(zé)。培訓(xùn)并不僅僅是我們說些什么,或是示范些什么,它同時(shí)也傳遞著我們所能接受的工作表現(xiàn)。---培訓(xùn)是達(dá)到店面操作標(biāo)準(zhǔn)的途徑;是員工了解他們的工作職責(zé)和如何勝任工作的途徑;如果你現(xiàn)在對(duì)你的下屬進(jìn)行培訓(xùn),那么就會(huì)使你今后的工作如果我們發(fā)現(xiàn)員工的
3、技術(shù)操作不標(biāo)變得更容易。準(zhǔn),卻不加以糾正,那么就意味著我們---員工接受培訓(xùn)的多愿意接受較低的工作標(biāo)準(zhǔn)。1www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問3722,加入3722.cn必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運(yùn)手冊(cè)-培訓(xùn)部01-08-2002少和質(zhì)量將會(huì)影響:工作表現(xiàn);人才流失率。---正確有效的培訓(xùn)會(huì)給企業(yè)帶來利潤。有效的培訓(xùn)能夠:---為所有參加培訓(xùn)的員工提供一樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與發(fā)展機(jī)會(huì);---促
4、進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)的氛圍,提高工作績(jī)效;---使員工有提升個(gè)人能力的需求,取好的發(fā)展機(jī)會(huì);---發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源,幫助企業(yè)完善整個(gè)人力系統(tǒng);有效的培訓(xùn)要求每個(gè)人都付出努力:---堅(jiān)持不懈的提高技術(shù)服務(wù)品質(zhì)的培訓(xùn)。---為員工提供培訓(xùn),以使他們適應(yīng)福之泰的工作崗位。有潛力的員工作為崗位接班人。每個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開學(xué)習(xí),最佳的學(xué)習(xí)方式是:主動(dòng)學(xué)習(xí)所以,培訓(xùn)絕對(duì)不是“要我學(xué)”而是“我要學(xué)”!2www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要
5、隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問3722,加入3722.cn必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運(yùn)手冊(cè)-培訓(xùn)部01-08-2002培訓(xùn)部使命---組織推動(dòng)全公司的培訓(xùn)開發(fā)資源的整合共享。---為各店面的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù)。---提升員工的整體素質(zhì),為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。培訓(xùn)部職責(zé)---規(guī)范和指導(dǎo)全公司各店面培訓(xùn)工作。通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程,對(duì)全公司各店面在培訓(xùn)方面的培訓(xùn)流程、培訓(xùn)制度、教材積累整合、講師培養(yǎng)上進(jìn)行規(guī)范。對(duì)各店面的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)實(shí)施方面所提出的問題進(jìn)行指導(dǎo)。---整合全
6、公司各項(xiàng)培訓(xùn)資源。對(duì)公司下屬各店面的培訓(xùn)資源(包括課程制定、教材編寫、師資隊(duì)伍、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等)進(jìn)行資源共享,實(shí)現(xiàn)公司培訓(xùn)資源使用效果的最大化。---為公司下屬各店面提供培訓(xùn)支援根據(jù)培訓(xùn)部現(xiàn)有條件為公司下屬店面提供培訓(xùn)方面的支援,包括3www.3722.cn中國最龐大的下載資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問3722,加入3722.cn必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運(yùn)手冊(cè)-培訓(xùn)部01-08-2002教學(xué)設(shè)備、教材、師資力量、課程信
7、息等支援。---培養(yǎng)和提升各店面管理人員技能。培訓(xùn)部通過對(duì)店面管理人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析調(diào)查后,設(shè)置相應(yīng)的課程對(duì)店面管理人員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和跟蹤。---收集和分析社會(huì)與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)資訊對(duì)社會(huì)與公司的各項(xiàng)資訊進(jìn)行收集和分析,為外部課程的設(shè)置和引進(jìn),以及為下屬店面的指導(dǎo)作資料上準(zhǔn)備。---共同性培訓(xùn)教材的整合與編定;---對(duì)店面培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、跟蹤、考核;---配合人力資源部進(jìn)行人力資源發(fā)展的研究工作;---各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬訂和控制;4www.3722.cn中國最龐大的下載資料
8、庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)如果您不是在3722.cn網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問3722,加入3722.cn必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式營運(yùn)手冊(cè)-培訓(xùn)部01-08-2002店面培訓(xùn)的重要性---店面培訓(xùn)是公司培訓(xùn)最重要培訓(xùn)單位培訓(xùn)部是公司的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它面向的是公司總部各部門及各個(gè)店面,其培訓(xùn)對(duì)象多,部門比較復(fù)雜,崗位差異大。因此,培訓(xùn)部只能是從培訓(xùn)資源的調(diào)配、培訓(xùn)規(guī)定的制定、課程教材的規(guī)范、