人資部員工培訓(xùn)手冊(cè)

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1、專業(yè)好文檔人資部員工培訓(xùn)手冊(cè)201203——人資部專業(yè)好文檔目錄一、部門職責(zé)二、部門組織架構(gòu)三、崗位說(shuō)明書1、人資經(jīng)理崗位說(shuō)明書2、招聘專員崗位說(shuō)明書3、培訓(xùn)專員崗位說(shuō)明書4、績(jī)效專員崗位說(shuō)明書5、薪酬專員崗位說(shuō)明書四、具體工作內(nèi)容A、招聘專員（一）招聘申請(qǐng)1.制定招聘計(jì)劃2.用人申請(qǐng)3.招聘計(jì)劃分解4制定招聘策略（二）渠道管理1.渠道種類2.渠道的利弊及選用3.渠道費(fèi)用及申請(qǐng)流程4.渠道使用及維護(hù)（三）簡(jiǎn)歷管理1.簡(jiǎn)歷收集2.簡(jiǎn)歷篩選3.簡(jiǎn)歷歸檔與借用（四）面試管理1.面試種類2.電話面試實(shí)操3.

2、集體面試實(shí)操4.現(xiàn)場(chǎng)面試實(shí)操5.各崗位面試流程6.短信反饋流程（五）人員錄用1.定崗定薪2.錄用準(zhǔn)備及安置流程（六）招聘成效評(píng)估1.成本評(píng)估2.數(shù)量評(píng)估3.渠道評(píng)估4.人員評(píng)估B、培訓(xùn)專員（一）崗前培訓(xùn)1、崗前培訓(xùn)需求分析1.1崗前培訓(xùn)需求分析要點(diǎn)1.2崗前培訓(xùn)需求分析報(bào)告2、崗前培訓(xùn)實(shí)施2.1確定培訓(xùn)內(nèi)容2.2確定培訓(xùn)講師專業(yè)好文檔2.3選擇培訓(xùn)方法2.4培訓(xùn)實(shí)施管理3、崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)3.1設(shè)計(jì)思路3.2培訓(xùn)周期4、崗前培訓(xùn)評(píng)估4.1崗前培訓(xùn)的評(píng)估內(nèi)容4.2崗前培訓(xùn)的評(píng)估方法4.3撰寫崗前培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告5、崗前培訓(xùn)

3、制度5.1外派人員崗前培訓(xùn)實(shí)施方案5.2入職引導(dǎo)人制度6、崗前培訓(xùn)工作流程圖（二）全員培訓(xùn)1、全員培訓(xùn)需求分析1.1全員培訓(xùn)分析要點(diǎn)1.2全員培訓(xùn)需求分析報(bào)告2、全員培訓(xùn)課程設(shè)置2.1全員培訓(xùn)課程設(shè)置原則2.2全員培訓(xùn)課程選擇原則3、全員培訓(xùn)實(shí)施3.1培訓(xùn)師的選擇3.2培訓(xùn)方式的選擇3.3制定全員培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃3.4全員培訓(xùn)的實(shí)施與監(jiān)控4、全員培訓(xùn)評(píng)估4.1全員培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容4.2全員培訓(xùn)評(píng)估的方法4.3全員培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告5、全員培訓(xùn)工作流程圖（三）部門內(nèi)訓(xùn)1、部門內(nèi)訓(xùn)需求分析1.1部門內(nèi)訓(xùn)需求分析要點(diǎn)1.2部門內(nèi)訓(xùn)需求

4、分析報(bào)告2、部門內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)置2.1時(shí)間節(jié)點(diǎn)2.2部門內(nèi)訓(xùn)課程3、部門內(nèi)訓(xùn)實(shí)施3.1確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)3.2培訓(xùn)師的選擇3.3培訓(xùn)的實(shí)施與監(jiān)控4、部門內(nèi)訓(xùn)評(píng)估4.1部門內(nèi)訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容4.2部門內(nèi)訓(xùn)評(píng)估的方法5、部門內(nèi)訓(xùn)工作流程圖（四）管理層培訓(xùn)1、管理層培訓(xùn)需求分析1.1管理層培訓(xùn)需求分析要點(diǎn)專業(yè)好文檔1.2管理層培訓(xùn)需求分析報(bào)告2、管理層培訓(xùn)實(shí)施2.1確定培訓(xùn)內(nèi)容2.2確定培訓(xùn)講師2.3選擇培訓(xùn)方法2.4培訓(xùn)實(shí)施管理3、管理層培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)3.1例行管理層培訓(xùn)3.2管理層培訓(xùn)快速通道3.3光碟培訓(xùn)4、管理層培訓(xùn)評(píng)估4.

5、1管理層培訓(xùn)的評(píng)估內(nèi)容4.2管理層培訓(xùn)的評(píng)估方法4.3撰寫管理層培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告5、管理層培訓(xùn)工作流程圖（五）內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)1、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需求分析1.1內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需求分析要點(diǎn)1.2內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需求分析報(bào)告2、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)施2.1內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容2.2內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講師2.3內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法3、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建方案設(shè)計(jì)3.1內(nèi)訓(xùn)師選拔大賽流程3.2選拔中注意事項(xiàng)4、內(nèi)訓(xùn)師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估4.1內(nèi)訓(xùn)師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估內(nèi)容4.2內(nèi)訓(xùn)師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法5、內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)制度5.1內(nèi)訓(xùn)師管理制度5.2內(nèi)訓(xùn)師績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作流程圖C、績(jī)效專員（一）績(jī)效計(jì)劃的

6、制定1、績(jī)效建立1.1績(jī)效建立流程1.2績(jī)效建立條件1.3績(jī)效建立來(lái)源1.4績(jī)效建立原則2、確定考核者2.1考核者定義2.2考核者職位層級(jí)關(guān)系3、確定考核周期和考核辦法3.1考核周期3.2考核辦法4、確定考核項(xiàng)目4.1定義專業(yè)好文檔4.2部門第一領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核項(xiàng)目確定方法4.3其他員工績(jī)效考核項(xiàng)目的確定方法5、確定衡量標(biāo)準(zhǔn)5.1確定衡量標(biāo)準(zhǔn)的意義5.2衡量標(biāo)準(zhǔn)需遵循的原則5.3衡量標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)制定6、確定考核依據(jù)6.1什么是考核依據(jù)6.2考核依據(jù)的意義7、績(jī)效計(jì)劃確認(rèn)7.1什么是績(jī)效計(jì)劃確認(rèn)7.2績(jī)效計(jì)劃確認(rèn)的方式8、績(jī)效

7、計(jì)劃制定及確認(rèn)的行進(jìn)流程8.1部門第一領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效計(jì)劃制定的行進(jìn)流程8.2其他員工績(jī)效計(jì)劃制定與確認(rèn)的行進(jìn)流程9、目標(biāo)責(zé)任狀的制定9.1什么是目標(biāo)責(zé)任狀9.2由誰(shuí)來(lái)制定目標(biāo)責(zé)任狀9.3目標(biāo)責(zé)任狀制定的行進(jìn)流程10、績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任狀制定的職責(zé)分工（二）績(jī)效考核的實(shí)施1、績(jī)效溝通1.1績(jī)效溝通的定義1.2績(jī)效溝通的意義1.3績(jī)效溝通分類2、績(jī)效信息收集2.1收集績(jī)效信息的方法2.2收集績(jī)效信息的內(nèi)容2.3我司收集績(jī)效信息的方法3、績(jī)效變更3.1績(jī)效變更的原因3.2績(jī)效變更的流程4、百分行為績(jī)效考核4.1什么是百分行為績(jī)效考

8、核4.2百分行為績(jī)效考核行進(jìn)流程5、部門互評(píng)實(shí)施5.1部門互評(píng)參與評(píng)分的員工5.2部門互評(píng)實(shí)施行進(jìn)流程6、部門內(nèi)部員工互評(píng)（三）績(jī)效考核評(píng)估1、績(jī)效考核評(píng)估依據(jù)2、績(jī)效考核評(píng)估行進(jìn)流程2.1部門第一領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核評(píng)估行進(jìn)流程2.2其他員工績(jī)效考核評(píng)估行進(jìn)流程3、績(jī)效評(píng)估申訴（四）績(jī)效考核結(jié)果收集與存檔1、員工成績(jī)匯總2、績(jī)效公示專業(yè)好文檔3、績(jī)效