人資部員工培訓(xùn)手冊

《人資部員工培訓(xùn)手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、專業(yè)好文檔人資部員工培訓(xùn)手冊201203——人資部專業(yè)好文檔目錄一、部門職責(zé)二、部門組織架構(gòu)三、崗位說明書1、人資經(jīng)理崗位說明書2、招聘專員崗位說明書3、培訓(xùn)專員崗位說明書4、績效專員崗位說明書5、薪酬專員崗位說明書四、具體工作內(nèi)容A、招聘專員（一）招聘申請1.制定招聘計劃2.用人申請3.招聘計劃分解4制定招聘策略（二）渠道管理1.渠道種類2.渠道的利弊及選用3.渠道費用及申請流程4.渠道使用及維護(hù)（三）簡歷管理1.簡歷收集2.簡歷篩選3.簡歷歸檔與借用（四）面試管理1.面試種類2.電話面試實操3.

2、集體面試實操4.現(xiàn)場面試實操5.各崗位面試流程6.短信反饋流程（五）人員錄用1.定崗定薪2.錄用準(zhǔn)備及安置流程（六）招聘成效評估1.成本評估2.數(shù)量評估3.渠道評估4.人員評估B、培訓(xùn)專員（一）崗前培訓(xùn)1、崗前培訓(xùn)需求分析1.1崗前培訓(xùn)需求分析要點1.2崗前培訓(xùn)需求分析報告2、崗前培訓(xùn)實施2.1確定培訓(xùn)內(nèi)容2.2確定培訓(xùn)講師專業(yè)好文檔2.3選擇培訓(xùn)方法2.4培訓(xùn)實施管理3、崗前培訓(xùn)方案設(shè)計3.1設(shè)計思路3.2培訓(xùn)周期4、崗前培訓(xùn)評估4.1崗前培訓(xùn)的評估內(nèi)容4.2崗前培訓(xùn)的評估方法4.3撰寫崗前培訓(xùn)評估報告5、崗前培訓(xùn)

3、制度5.1外派人員崗前培訓(xùn)實施方案5.2入職引導(dǎo)人制度6、崗前培訓(xùn)工作流程圖（二）全員培訓(xùn)1、全員培訓(xùn)需求分析1.1全員培訓(xùn)分析要點1.2全員培訓(xùn)需求分析報告2、全員培訓(xùn)課程設(shè)置2.1全員培訓(xùn)課程設(shè)置原則2.2全員培訓(xùn)課程選擇原則3、全員培訓(xùn)實施3.1培訓(xùn)師的選擇3.2培訓(xùn)方式的選擇3.3制定全員培訓(xùn)實施計劃3.4全員培訓(xùn)的實施與監(jiān)控4、全員培訓(xùn)評估4.1全員培訓(xùn)評估的內(nèi)容4.2全員培訓(xùn)評估的方法4.3全員培訓(xùn)評估報告5、全員培訓(xùn)工作流程圖（三）部門內(nèi)訓(xùn)1、部門內(nèi)訓(xùn)需求分析1.1部門內(nèi)訓(xùn)需求分析要點1.2部門內(nèi)訓(xùn)需求

4、分析報告2、部門內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)置2.1時間節(jié)點2.2部門內(nèi)訓(xùn)課程3、部門內(nèi)訓(xùn)實施3.1確定培訓(xùn)時間、地點3.2培訓(xùn)師的選擇3.3培訓(xùn)的實施與監(jiān)控4、部門內(nèi)訓(xùn)評估4.1部門內(nèi)訓(xùn)評估的內(nèi)容4.2部門內(nèi)訓(xùn)評估的方法5、部門內(nèi)訓(xùn)工作流程圖（四）管理層培訓(xùn)1、管理層培訓(xùn)需求分析1.1管理層培訓(xùn)需求分析要點專業(yè)好文檔1.2管理層培訓(xùn)需求分析報告2、管理層培訓(xùn)實施2.1確定培訓(xùn)內(nèi)容2.2確定培訓(xùn)講師2.3選擇培訓(xùn)方法2.4培訓(xùn)實施管理3、管理層培訓(xùn)方案設(shè)計3.1例行管理層培訓(xùn)3.2管理層培訓(xùn)快速通道3.3光碟培訓(xùn)4、管理層培訓(xùn)評估4.

5、1管理層培訓(xùn)的評估內(nèi)容4.2管理層培訓(xùn)的評估方法4.3撰寫管理層培訓(xùn)評估報告5、管理層培訓(xùn)工作流程圖（五）內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)1、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需求分析1.1內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需求分析要點1.2內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需求分析報告2、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實施2.1內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容2.2內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)講師2.3內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法3、內(nèi)訓(xùn)師團隊組建方案設(shè)計3.1內(nèi)訓(xùn)師選拔大賽流程3.2選拔中注意事項4、內(nèi)訓(xùn)師業(yè)績評估4.1內(nèi)訓(xùn)師業(yè)績評估內(nèi)容4.2內(nèi)訓(xùn)師業(yè)績評估方法5、內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)制度5.1內(nèi)訓(xùn)師管理制度5.2內(nèi)訓(xùn)師績效評分標(biāo)準(zhǔn)6、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作流程圖C、績效專員（一）績效計劃的

6、制定1、績效建立1.1績效建立流程1.2績效建立條件1.3績效建立來源1.4績效建立原則2、確定考核者2.1考核者定義2.2考核者職位層級關(guān)系3、確定考核周期和考核辦法3.1考核周期3.2考核辦法4、確定考核項目4.1定義專業(yè)好文檔4.2部門第一領(lǐng)導(dǎo)績效考核項目確定方法4.3其他員工績效考核項目的確定方法5、確定衡量標(biāo)準(zhǔn)5.1確定衡量標(biāo)準(zhǔn)的意義5.2衡量標(biāo)準(zhǔn)需遵循的原則5.3衡量標(biāo)準(zhǔn)由誰制定6、確定考核依據(jù)6.1什么是考核依據(jù)6.2考核依據(jù)的意義7、績效計劃確認(rèn)7.1什么是績效計劃確認(rèn)7.2績效計劃確認(rèn)的方式8、績效

7、計劃制定及確認(rèn)的行進(jìn)流程8.1部門第一領(lǐng)導(dǎo)績效計劃制定的行進(jìn)流程8.2其他員工績效計劃制定與確認(rèn)的行進(jìn)流程9、目標(biāo)責(zé)任狀的制定9.1什么是目標(biāo)責(zé)任狀9.2由誰來制定目標(biāo)責(zé)任狀9.3目標(biāo)責(zé)任狀制定的行進(jìn)流程10、績效計劃目標(biāo)責(zé)任狀制定的職責(zé)分工（二）績效考核的實施1、績效溝通1.1績效溝通的定義1.2績效溝通的意義1.3績效溝通分類2、績效信息收集2.1收集績效信息的方法2.2收集績效信息的內(nèi)容2.3我司收集績效信息的方法3、績效變更3.1績效變更的原因3.2績效變更的流程4、百分行為績效考核4.1什么是百分行為績效考

8、核4.2百分行為績效考核行進(jìn)流程5、部門互評實施5.1部門互評參與評分的員工5.2部門互評實施行進(jìn)流程6、部門內(nèi)部員工互評（三）績效考核評估1、績效考核評估依據(jù)2、績效考核評估行進(jìn)流程2.1部門第一領(lǐng)導(dǎo)績效考核評估行進(jìn)流程2.2其他員工績效考核評估行進(jìn)流程3、績效評估申訴（四）績效考核結(jié)果收集與存檔1、員工成績匯總2、績效公示專業(yè)好文檔3、績效