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1、日常交際禮儀之稱呼、介紹、握手一、稱呼禮儀稱呼：人們在日常交往中彼此之間采用的稱謂語。選擇正確適當稱呼合乎常規(guī)。稱呼禮儀一、稱呼的種類1、一般性稱呼：先生、女士2、職務性稱呼：部長、主任、局長3、職稱性稱呼：教授、工程師4、職業(yè)性稱呼：教師、律師、醫(yī)生、會計5、姓名稱呼6、仿親屬稱呼7、簡稱稱呼禮儀二、稱呼的方法1、使用稱呼就高不就低2、入鄉(xiāng)隨俗3、忌對領導、長輩、客人直呼其名4、多人交談的場合，應遵循先上后下、先長后幼、先女后男、先疏后親。稱呼禮儀三、國際稱呼習慣1、在國際交往中，一般對男子稱先生，對女子稱夫人
2、、女士、小姐。這些稱呼可冠以姓名、職稱、銜稱等。如“布萊克先生”、“議員先生”、“市長先生”、“上校先生”、“瑪麗小姐”、“秘書小姐、”“護士小姐”、“懷特夫人“等。2、對地位高的官方人士，一般為部長以上的高級官員，按國家情況稱“閣下”、職銜或先生。如“部長閣下”、“總統(tǒng)閣下”、“主席先生閣下”、“總理閣下”、“總理先生閣下”、“大使先生閣下”等。但美國、墨西哥、德國等國沒有稱“閣下”的習慣，因此在這些國家可稱先生。對有地位的女士可稱夫人，對有高級官銜的婦女，也可稱“閣下”。3、君主制國家，按習慣稱國王、皇后為“
3、陛下”，稱王子、公主、親王等為“殿下”。對有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可稱爵位，也可稱閣下，一般也稱先生。4、對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等學位的人士，均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律師先生”、“博士先生”、“馬丁博士先生”等。5、對軍人一般稱軍銜，或軍銜加先生，知道姓名的可冠以姓與名。如“上校先生”、“莫利少校”、“維爾斯中尉先生”等。有的國家對將軍、元帥等高級軍官稱閣下。6、對服務人員一般可稱服務員，如知
4、道姓名的可單獨稱名字。但現(xiàn)在很多國家越來越多地稱服務員為“先生”、“夫人”、“小姐”。7、對教會中的神職人員，一般可稱教會的職稱，或姓名加職稱，或職稱加先生。如“福特神父”、“傳教士先生”、“牧師先生”等。有時主教以上的神職人員也可稱“閣下”。8、凡與我有同志相稱的國家，對各種人員均可稱同志，有職銜的可加職銜。如“主席同志”、“議長同志”、“大使同志”、“秘書同志”、“上校同志”、“司機同志”、“服務員同志”等，或姓名加同志。有的國家還有習慣稱呼，如稱“公民”等。在日本對婦女一般稱女士、小姐，對身份高的也稱先生，
5、如“中島京子先生”。二、介紹禮儀情景模擬小課堂有一天，你和你的高中同學石磊逛街時，碰到了你的大舅舅，你該如何為他們介紹？你們倆繼續(xù)閑逛，又配到了你的初中女同學張小云，你該如何為他們介紹？介紹禮儀—為他人作介紹為他人作介紹就是介紹不認識的人相互認識，或是把某人引見給其他人。為他人作介紹時（即你給別人作介紹），不僅要熟悉雙方的情況，而且要特別注意介紹的禮儀順序和介紹時的姿態(tài)。按照什么順序介紹？受尊敬的一方有優(yōu)先了解另一方是誰的權利。所以通常我們必須掌握的介紹順序是：先將男士介紹給女士；先將晚輩介紹給長輩;先將下級介紹
6、給上級；先將客人介紹給主人；先將遲到者介紹給先到者；先將熟悉的人介紹給不熟悉的人；先將未婚者介紹給已婚者；先將家人介紹給同事、朋友。（“尊者居后”但在口頭表達上，則是先稱呼尊者，然后再介紹）介紹時的姿態(tài)介紹時不可用單手指指點對方，而應手掌心向上，五指并攏，胳膊向外微伸且斜向被介紹者。向誰介紹，眼睛應注視著誰。被介紹者應微笑朝向對方。介紹完畢后,被介紹者雙方一般應握手,彼此問候一下，(如：你好！很高興認識你！)也可以進一步互遞名片.介紹時一般應站立，但在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。介紹的語言：宜簡不
7、宜繁。較正規(guī)的介紹，使用敬辭，如:“XX小姐,請允許我向您介紹，這位是....?！陛^隨便的介紹:如”XX先生,我來介紹一下,這位是.....”介紹內容:一般介紹雙方的姓名/單位/部門/職務.不論是自我介紹還是給別人作介紹,被介紹雙方態(tài)度都應友好、大方，切忌傲慢無理或畏畏縮縮.相互介紹中應注意的問題如果你忘了被介紹者的姓名，應事實求是地告訴對方，并說聲“對不起”。如果介紹人叫錯了你的名字，或發(fā)錯了音，應禮貌地加以糾正，但應盡量避免使對方難堪集體介紹的禮儀順序如果需要介紹的不是單個人而是多個人，則需要集體介紹。集體介
8、紹時需要注意一下禮儀細節(jié)：先介紹人數(shù)較少的一方或者個人，后介紹人數(shù)多的一方；如果被介紹的一方年長或者地位、身份尊貴，則最后介紹；在會議、比賽、會見、演講、報告時，可以只將主角介紹給大家，而不需要一一互相介紹。握 手返回（1）時機（2）姿勢（3）順序（4）力度（5）時間（6）目光（7）接觸位置（8）表情（9）語言握手姿勢身體以標準站姿站立；上體略前傾；右手手臂前伸，肘關節(jié)
