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1、悅翔六方位繞車介紹培訓一、儀容儀表、談吐舉止采分點1、儀容儀表5分2、談吐舉止3分3、介紹禮儀3分4、握手禮儀3分5、名片使用禮儀3分二、六方位繞車介紹各方位站位1、迎賓（各種禮儀的使用）二、六方位繞車介紹各方位站位2、前部（介紹車子的整體外形）二、六方位繞車介紹各方位站位3、發(fā)動機室（介紹發(fā)動機的結(jié)構，解答提問）二、六方位繞車介紹各方位站位4、乘客側(cè)坐席（介紹車身安全結(jié)構，后視鏡子、前后懸架、制動系統(tǒng)，解答提問）二、六方位繞車介紹各方位站位5、車輛后部（介紹車尾造型、后備箱，解答提問）二、六方位繞車介紹各方位站位6、駕駛側(cè)（介紹安全防盜
2、，演示中控鎖解答提問）二、六方位繞車介紹各方位站位7、邀請顧客進入駕駛席（開門并有保護動作，采用下蹲式，介紹座椅調(diào)節(jié)，為顧客調(diào)節(jié)好座椅，并穿插介紹方向盤）二、六方位繞車介紹各方位站位8、介紹人征得顧客允許進入副駕駛席繼續(xù)介紹其他功能（介紹儀表板、音響、空調(diào)、儲物盒、電動車窗、安全帶和安全氣囊、離合器變速器操控等）二、六方位繞車介紹各方位站位9、報價并邀請顧客去洽談室進一步商談三、各方位配置細節(jié)和話術1、迎賓（1）站姿、裝束、微笑（2）當客戶到店后，銷售顧問以主動上前迎接，熱情、面帶微笑的接待，行欠身禮（微笑、身體向前15度，目光視顧客）或
3、握手禮，問好（歡迎光臨），說普通話。三、各方位配置細節(jié)和話術1、迎賓（3）主動介紹自己，說出自己的職務姓名，“您之前有沒有開過我們的展廳或電話咨詢過，我是展廳銷售顧問某某某，請多關照。”同時將自己的名片雙手遞給客戶，非常禮貌的詢問客戶的稱呼，并在后續(xù)的銷售活動中使用尊稱,”請問您怎么稱呼？、請問您貴姓？”。（4）尋找一個客戶感興趣的話題的話題，開展輕松談話，充分分析客戶的需求，很自然地講客戶迎接到新車展位（引導顧客進入展廳，走在客人側(cè)前方1-1.5米處，在拐彎處要語言招呼“請這邊走?！鳖I到我們的展位前）。開展六方位繞車介紹。三、各方位配置
4、細節(jié)和話術2、前部（整體外形介紹）三、各方位配置細節(jié)和話術2、前部（開場白）長安悅翔由長安汽車工程研究院歐洲設計中心世界頂尖設計大師DambrosioLuciano先生設計，是長安汽車自主品牌轎車的全球戰(zhàn)略車型。整車體態(tài)、比例根據(jù)跑車的理念設計而來。淋漓盡致的展現(xiàn)了現(xiàn)代、動感的設計元素，目前分舒適型、豪華型和尊貴型。三、各方位配置細節(jié)和話術2、前部現(xiàn)代簡潔的正面造型車頭完整曲面設計肌肉感十足的車身、超強的動感元素，如同待發(fā)的箭現(xiàn)代簡潔的倒梯形的幾何元素弧面與線條的組合，呈現(xiàn)出精致的視覺感受三、各方位配置細節(jié)和話術2、前部現(xiàn)代簡潔的正面造型
5、發(fā)動機蓋立體棱線前臉“X”視覺焦點集中于長安轎車盾形標志，飽滿、富張力的視覺感受張力十足箭型元素，配以鍍鉻技術，彰顯出整車的動感、精致和層次感三、各方位配置細節(jié)和話術2、前部現(xiàn)代簡潔的正面造型熏黑處理鷹眼復合頭燈組投射式前霧燈炫麗圓柱尾燈組簡潔的圓形要素體現(xiàn)在燈筒的設計之中，配以色彩明朗的鍍烙裝飾件與轉(zhuǎn)向燈、黑色的燈腔，更增添整車的大氣、運動、精致三、各方位配置細節(jié)和話術2、前部發(fā)動機室動力方面裝備有采用鈴木技術1.5L發(fā)動機，搭配五檔手動變速器，動力強勁，推背感強。（打開發(fā)動機引擎蓋）三、各方位配置細節(jié)和話術3、發(fā)動機室長安公司引進日本
6、鈴木發(fā)動機技術的基礎上，與歐洲設計公司（德國FEV、奧地利AVL公司）合作與優(yōu)化設計，在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于技術領先地位具有高功率、高扭矩、低振動、低油耗的特性全鋁輕量化設計和優(yōu)異性能的完美結(jié)合三、各方位配置細節(jié)和話術2、發(fā)動機室全鋁發(fā)動機16氣門（頂置凸輪軸）德國BOSCH先進的ME7.9電噴系統(tǒng)BOSCH電子油門控制系統(tǒng)塑鋼（可變）進氣歧管滾流氣道優(yōu)化設計多點燃油噴射獨立點火系統(tǒng)緊耦合排氣系統(tǒng)設計排量cc：1497最大功率kw/rpm：72（96.5馬力）/5500最大扭矩Nm/rpm：137/3500-4500壓縮比：10:1最高車速
7、km/h：180百公里工況油耗L：6.9L/100km燃油類型：93號(~97號)無鉛汽油油箱容積L：45排放：國III(可達國IV)實際測試部分主要指標達到歐IV標準三、各方位配置細節(jié)和話術4、乘客側(cè)坐席（邀請顧客走向側(cè)面，你關閉引擎蓋）流暢的圓拱型車頂線條刀鋒設計的側(cè)腰線，律動有力的視覺效果輕量化的車身設計符合空氣學造型設計(風阻系數(shù)0.304)優(yōu)秀的工況油耗表現(xiàn)(6.9L/百公里)強有力的輪轂，力度感十足185/65R14立體造型放射性鋁合金輪圈長寬高：4360/1710/1475mm三、各方位配置細節(jié)和話術4、乘客側(cè)坐席寬闊的鏡面
8、視野，為駕駛者提供更安全的保證立體雕塑雙色處理后視鏡晶鉆轉(zhuǎn)向燈，體現(xiàn)時代氣息，提高整車的安全性能和檔次三、各方位配置細節(jié)和話術4、乘客側(cè)坐席麥弗遜式獨立前懸架前束變化小，行駛平穩(wěn)，易操作，制動
