悅翔六方位繞車介紹課件.ppt

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1、悅翔六方位繞車介紹培訓(xùn)一、儀容儀表、談吐舉止采分點(diǎn)1、儀容儀表5分2、談吐舉止3分3、介紹禮儀3分4、握手禮儀3分5、名片使用禮儀3分二、六方位繞車介紹各方位站位1、迎賓（各種禮儀的使用）二、六方位繞車介紹各方位站位2、前部（介紹車子的整體外形）二、六方位繞車介紹各方位站位3、發(fā)動(dòng)機(jī)室（介紹發(fā)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)，解答提問(wèn)）二、六方位繞車介紹各方位站位4、乘客側(cè)坐席（介紹車身安全結(jié)構(gòu)，后視鏡子、前后懸架、制動(dòng)系統(tǒng)，解答提問(wèn)）二、六方位繞車介紹各方位站位5、車輛后部（介紹車尾造型、后備箱，解答提問(wèn)）二、六方位繞車介紹各方位站位6、駕駛側(cè)（介紹安全防盜

2、，演示中控鎖解答提問(wèn)）二、六方位繞車介紹各方位站位7、邀請(qǐng)顧客進(jìn)入駕駛席（開(kāi)門(mén)并有保護(hù)動(dòng)作，采用下蹲式，介紹座椅調(diào)節(jié)，為顧客調(diào)節(jié)好座椅，并穿插介紹方向盤(pán)）二、六方位繞車介紹各方位站位8、介紹人征得顧客允許進(jìn)入副駕駛席繼續(xù)介紹其他功能（介紹儀表板、音響、空調(diào)、儲(chǔ)物盒、電動(dòng)車窗、安全帶和安全氣囊、離合器變速器操控等）二、六方位繞車介紹各方位站位9、報(bào)價(jià)并邀請(qǐng)顧客去洽談室進(jìn)一步商談三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)1、迎賓（1）站姿、裝束、微笑（2）當(dāng)客戶到店后，銷售顧問(wèn)以主動(dòng)上前迎接，熱情、面帶微笑的接待，行欠身禮（微笑、身體向前15度，目光視顧客）或

3、握手禮，問(wèn)好（歡迎光臨），說(shuō)普通話。三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)1、迎賓（3）主動(dòng)介紹自己，說(shuō)出自己的職務(wù)姓名，“您之前有沒(méi)有開(kāi)過(guò)我們的展廳或電話咨詢過(guò)，我是展廳銷售顧問(wèn)某某某，請(qǐng)多關(guān)照?！蓖瑫r(shí)將自己的名片雙手遞給客戶，非常禮貌的詢問(wèn)客戶的稱呼，并在后續(xù)的銷售活動(dòng)中使用尊稱,”請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼？、請(qǐng)問(wèn)您貴姓？”。（4）尋找一個(gè)客戶感興趣的話題的話題，開(kāi)展輕松談話，充分分析客戶的需求，很自然地講客戶迎接到新車展位（引導(dǎo)顧客進(jìn)入展廳，走在客人側(cè)前方1-1.5米處，在拐彎處要語(yǔ)言招呼“請(qǐng)這邊走?！鳖I(lǐng)到我們的展位前）。開(kāi)展六方位繞車介紹。三、各方位配置

4、細(xì)節(jié)和話術(shù)2、前部（整體外形介紹）三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)2、前部（開(kāi)場(chǎng)白）長(zhǎng)安悅翔由長(zhǎng)安汽車工程研究院歐洲設(shè)計(jì)中心世界頂尖設(shè)計(jì)大師DambrosioLuciano先生設(shè)計(jì)，是長(zhǎng)安汽車自主品牌轎車的全球戰(zhàn)略車型。整車體態(tài)、比例根據(jù)跑車的理念設(shè)計(jì)而來(lái)。淋漓盡致的展現(xiàn)了現(xiàn)代、動(dòng)感的設(shè)計(jì)元素，目前分舒適型、豪華型和尊貴型。三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)2、前部現(xiàn)代簡(jiǎn)潔的正面造型車頭完整曲面設(shè)計(jì)肌肉感十足的車身、超強(qiáng)的動(dòng)感元素，如同待發(fā)的箭現(xiàn)代簡(jiǎn)潔的倒梯形的幾何元素弧面與線條的組合，呈現(xiàn)出精致的視覺(jué)感受三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)2、前部現(xiàn)代簡(jiǎn)潔的正面造型

5、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋立體棱線前臉“X”視覺(jué)焦點(diǎn)集中于長(zhǎng)安轎車盾形標(biāo)志，飽滿、富張力的視覺(jué)感受張力十足箭型元素，配以鍍鉻技術(shù)，彰顯出整車的動(dòng)感、精致和層次感三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)2、前部現(xiàn)代簡(jiǎn)潔的正面造型熏黑處理鷹眼復(fù)合頭燈組投射式前霧燈炫麗圓柱尾燈組簡(jiǎn)潔的圓形要素體現(xiàn)在燈筒的設(shè)計(jì)之中，配以色彩明朗的鍍烙裝飾件與轉(zhuǎn)向燈、黑色的燈腔，更增添整車的大氣、運(yùn)動(dòng)、精致三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)2、前部發(fā)動(dòng)機(jī)室動(dòng)力方面裝備有采用鈴木技術(shù)1.5L發(fā)動(dòng)機(jī)，搭配五檔手動(dòng)變速器，動(dòng)力強(qiáng)勁，推背感強(qiáng)。（打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)引擎蓋）三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)3、發(fā)動(dòng)機(jī)室長(zhǎng)安公司引進(jìn)日本

6、鈴木發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，與歐洲設(shè)計(jì)公司（德國(guó)FEV、奧地利AVL公司）合作與優(yōu)化設(shè)計(jì)，在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中處于技術(shù)領(lǐng)先地位具有高功率、高扭矩、低振動(dòng)、低油耗的特性全鋁輕量化設(shè)計(jì)和優(yōu)異性能的完美結(jié)合三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)2、發(fā)動(dòng)機(jī)室全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)16氣門(mén)（頂置凸輪軸）德國(guó)BOSCH先進(jìn)的ME7.9電噴系統(tǒng)BOSCH電子油門(mén)控制系統(tǒng)塑鋼（可變）進(jìn)氣歧管滾流氣道優(yōu)化設(shè)計(jì)多點(diǎn)燃油噴射獨(dú)立點(diǎn)火系統(tǒng)緊耦合排氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)排量cc：1497最大功率kw/rpm：72（96.5馬力）/5500最大扭矩Nm/rpm：137/3500-4500壓縮比：10:1最高車速

7、km/h：180百公里工況油耗L：6.9L/100km燃油類型：93號(hào)(~97號(hào))無(wú)鉛汽油油箱容積L：45排放：國(guó)III(可達(dá)國(guó)IV)實(shí)際測(cè)試部分主要指標(biāo)達(dá)到歐IV標(biāo)準(zhǔn)三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)4、乘客側(cè)坐席（邀請(qǐng)顧客走向側(cè)面，你關(guān)閉引擎蓋）流暢的圓拱型車頂線條刀鋒設(shè)計(jì)的側(cè)腰線，律動(dòng)有力的視覺(jué)效果輕量化的車身設(shè)計(jì)符合空氣學(xué)造型設(shè)計(jì)(風(fēng)阻系數(shù)0.304)優(yōu)秀的工況油耗表現(xiàn)(6.9L/百公里)強(qiáng)有力的輪轂，力度感十足185/65R14立體造型放射性鋁合金輪圈長(zhǎng)寬高：4360/1710/1475mm三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)4、乘客側(cè)坐席寬闊的鏡面

8、視野，為駕駛者提供更安全的保證立體雕塑雙色處理后視鏡晶鉆轉(zhuǎn)向燈，體現(xiàn)時(shí)代氣息，提高整車的安全性能和檔次三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)4、乘客側(cè)坐席麥弗遜式獨(dú)立前懸架前束變化小，行駛平穩(wěn)，易操作，制動(dòng)