凱德mall購物中心市場調研方案

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1、呼和浩特市凱德Mall購物中心市場調研設計方案2012年10月15日凱德Mall購物中心市場調查方案目錄一、調研目的2二、調查內容2（一）行業(yè)市場環(huán)境調查3（二）消費者調查3三、調查對象選擇4四、調研人員工作人員安排4五、市場調查的方法5六、調查程序及時間安排5七、市場公關代理費用明細6八、附錄7策劃部呼和浩特市凱德Mall購物中心市場調研設計方案2012年10月15日一、調研目的要求詳細了解呼和浩特凱德Mall購物中心市場各個方面情況，為該商場在呼和浩特地區(qū)的擴展制定科學、合理的營銷方案提供依據(jù)，并建立Mall購物中心市場數(shù)

2、據(jù)庫，特攥寫此市場調查方案。1.全面摸清企業(yè)品牌在消費當中的知名度、滲透度、美譽度和忠誠度。2.全面了解本購物中心及主要競爭商場在呼和浩特地區(qū)的銷售現(xiàn)狀。3.全面了解目前購物中心商鋪產(chǎn)品的價格、廣告、促銷等營銷策略。4.了解周邊地區(qū)消費者對購物中心的消費習慣和觀點。策劃部呼和浩特市凱德Mall購物中心市場調研設計方案2012年10月15日二、調查內容本次市場調查的內容完全根據(jù)市場調查的目的來確定。本次調查的內容有：（一）行業(yè)市場環(huán)境調查主要調查的內容有:1.當前購物中心周邊交通、金融、服務設施對市場情況的影響。2.當前購物中心

3、商鋪的種類、品牌及銷售狀況3.當前購物中心的環(huán)境調查（衛(wèi)生、商場音樂、購物氛圍等）（二）消費者調查主要調查的內容有：1.消費者對購物中心購買取向調查（去過哪個購物中心、選購標準）與消費者心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）2.消費者對購物中心的了解程度（包括商鋪、特點、價格、營銷活動等）3.消費者對購物中心的品牌意識、對本購物中心及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度。策劃部呼和浩特市凱德Mall購物中心市場調研設計方案2012年10月15日1.消費者平均每月開支及消費比例的統(tǒng)計。2.消費者對理想購物中心的描述。三、調查對象選擇消費

4、者調查對象：因為購物中心面對的消費者是呼和浩特市區(qū)內所有市民，調查的消費者對象具有相當?shù)膹V泛性，但購物中心的主要目標市場是在周邊的市民，因此在調查對象的選擇上視調查目的而定，如滿意度調查在選擇本購物中心周邊的市民，如理想購物中心的描述則不限周邊地區(qū)。競爭者調查對象：選擇一兩家競爭購物中心作為調查對象具體情況如下消費調查人數(shù)定位3000人，其中凱德Mall商場內及周邊市民占75%，其他地區(qū)占25%；四、調研工作人員安排根據(jù)本方案，在凱德Mall購物中心周邊及其他地區(qū)進行調查需要的人員有三種：調查員培訓師、調查督導、調查員、復核員

5、策劃部呼和浩特市凱德Mall購物中心市場調研設計方案2012年10月15日具體人員安排如下：調查員培訓師1名、調查督導4名、調查員12名，復核員1-2名，資料錄入員3名注：問卷復核比例為20%（自愿留下聯(lián)系方式的受訪人數(shù)的20%），時間定為問卷回收的24小時之內。五、市場調查的方法1.對消費者采取問卷調查的方式為主。2.對凱德Mall周邊設施和環(huán)境采取以觀察及市民深度訪談為主。3.對競爭者的情況采取部分市民調查問卷方式及調研員觀察為主，收集相關二手資料為輔。六、調查程序及時間安排本次調查分為準備、實施、和結果處理三個階段。1.

6、準備階段：選擇調查問題，設計、印刷調查問卷和制定調查方案。2.實施階段：根據(jù)調查要求，采取多種形式，由調查人員廣泛的收集與調查活動的相關信息。策劃部呼和浩特市凱德Mall購物中心市場調研設計方案2012年10月15日1.結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果數(shù)據(jù)以圖表等書面形式表述出來。其中具體需要的時間如下調查方案及問卷設計：2個工作日調查問卷修改和與確認：1個工作日項目準備階段（人員培訓、安排）：1個工作日實地訪問階段：1周（待定）數(shù)據(jù)預處理階段：1個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段：5個工作日七、市場公

7、關代理費用明細1.問卷印刷費：700元（黑白版1.8A4紙）2.調查員培訓及后期數(shù)據(jù)輸入統(tǒng)計勞務費：600元3.實地調查勞務費：15000元（10人*15天*每人每天100元）4.計算機數(shù)據(jù)處理費：600元5.調研方案策劃費：1000元6.受訪者禮品費：6000元（1人*2元*3000人）注：小禮品的發(fā)放有利于人群積極參與受訪活動及增加問卷結果的真實性。策劃部呼和浩特市凱德Mall購物中心市場調研設計方案2012年10月15日7.服務費：2390元（整體費用10%）8.稅費：2103元（開據(jù)開票面額的8%）合計：28393元八

8、、附錄參與人員：項目負責人：待定調查方案、問卷設計：待定調查人員培訓：待定調查人員：待定調查數(shù)據(jù)錄入、處理：待定策劃部