凱德mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研方案

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1、呼和浩特市凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案2012年10月15日凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)查方案目錄一、調(diào)研目的2二、調(diào)查內(nèi)容2（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查3（二）消費(fèi)者調(diào)查3三、調(diào)查對(duì)象選擇4四、調(diào)研人員工作人員安排4五、市場(chǎng)調(diào)查的方法5六、調(diào)查程序及時(shí)間安排5七、市場(chǎng)公關(guān)代理費(fèi)用明細(xì)6八、附錄7策劃部呼和浩特市凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案2012年10月15日一、調(diào)研目的要求詳細(xì)了解呼和浩特凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)各個(gè)方面情況，為該商場(chǎng)在呼和浩特地區(qū)的擴(kuò)展制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，并建立Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)數(shù)

2、據(jù)庫(kù)，特攥寫此市場(chǎng)調(diào)查方案。1.全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)當(dāng)中的知名度、滲透度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。2.全面了解本購(gòu)物中心及主要競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)在呼和浩特地區(qū)的銷售現(xiàn)狀。3.全面了解目前購(gòu)物中心商鋪產(chǎn)品的價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。4.了解周邊地區(qū)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心的消費(fèi)習(xí)慣和觀點(diǎn)。策劃部呼和浩特市凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案2012年10月15日二、調(diào)查內(nèi)容本次市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容完全根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定。本次調(diào)查的內(nèi)容有：（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要調(diào)查的內(nèi)容有:1.當(dāng)前購(gòu)物中心周邊交通、金融、服務(wù)設(shè)施對(duì)市場(chǎng)情況的影響。2.當(dāng)前購(gòu)物中心

3、商鋪的種類、品牌及銷售狀況3.當(dāng)前購(gòu)物中心的環(huán)境調(diào)查（衛(wèi)生、商場(chǎng)音樂、購(gòu)物氛圍等）（二）消費(fèi)者調(diào)查主要調(diào)查的內(nèi)容有：1.消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心購(gòu)買取向調(diào)查（去過哪個(gè)購(gòu)物中心、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)）與消費(fèi)者心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）2.消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心的了解程度（包括商鋪、特點(diǎn)、價(jià)格、營(yíng)銷活動(dòng)等）3.消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心的品牌意識(shí)、對(duì)本購(gòu)物中心及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度。策劃部呼和浩特市凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案2012年10月15日1.消費(fèi)者平均每月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。2.消費(fèi)者對(duì)理想購(gòu)物中心的描述。三、調(diào)查對(duì)象選擇消費(fèi)

4、者調(diào)查對(duì)象：因?yàn)橘?gòu)物中心面對(duì)的消費(fèi)者是呼和浩特市區(qū)內(nèi)所有市民，調(diào)查的消費(fèi)者對(duì)象具有相當(dāng)?shù)膹V泛性，但購(gòu)物中心的主要目標(biāo)市場(chǎng)是在周邊的市民，因此在調(diào)查對(duì)象的選擇上視調(diào)查目的而定，如滿意度調(diào)查在選擇本購(gòu)物中心周邊的市民，如理想購(gòu)物中心的描述則不限周邊地區(qū)。競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查對(duì)象：選擇一兩家競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)物中心作為調(diào)查對(duì)象具體情況如下消費(fèi)調(diào)查人數(shù)定位3000人，其中凱德Mall商場(chǎng)內(nèi)及周邊市民占75%，其他地區(qū)占25%；四、調(diào)研工作人員安排根據(jù)本方案，在凱德Mall購(gòu)物中心周邊及其他地區(qū)進(jìn)行調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查員培訓(xùn)師、調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查員、復(fù)核員

5、策劃部呼和浩特市凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案2012年10月15日具體人員安排如下：調(diào)查員培訓(xùn)師1名、調(diào)查督導(dǎo)4名、調(diào)查員12名，復(fù)核員1-2名，資料錄入員3名注：?jiǎn)柧韽?fù)核比例為20%（自愿留下聯(lián)系方式的受訪人數(shù)的20%），時(shí)間定為問卷回收的24小時(shí)之內(nèi)。五、市場(chǎng)調(diào)查的方法1.對(duì)消費(fèi)者采取問卷調(diào)查的方式為主。2.對(duì)凱德Mall周邊設(shè)施和環(huán)境采取以觀察及市民深度訪談為主。3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情況采取部分市民調(diào)查問卷方式及調(diào)研員觀察為主，收集相關(guān)二手資料為輔。六、調(diào)查程序及時(shí)間安排本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、實(shí)施、和結(jié)果處理三個(gè)階段。1.

6、準(zhǔn)備階段：選擇調(diào)查問題，設(shè)計(jì)、印刷調(diào)查問卷和制定調(diào)查方案。2.實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采取多種形式，由調(diào)查人員廣泛的收集與調(diào)查活動(dòng)的相關(guān)信息。策劃部呼和浩特市凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案2012年10月15日1.結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)以圖表等書面形式表述出來。其中具體需要的時(shí)間如下調(diào)查方案及問卷設(shè)計(jì)：2個(gè)工作日調(diào)查問卷修改和與確認(rèn)：1個(gè)工作日項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）：1個(gè)工作日實(shí)地訪問階段：1周（待定）數(shù)據(jù)預(yù)處理階段：1個(gè)工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段：5個(gè)工作日七、市場(chǎng)公

7、關(guān)代理費(fèi)用明細(xì)1.問卷印刷費(fèi)：700元（黑白版1.8A4紙）2.調(diào)查員培訓(xùn)及后期數(shù)據(jù)輸入統(tǒng)計(jì)勞務(wù)費(fèi)：600元3.實(shí)地調(diào)查勞務(wù)費(fèi)：15000元（10人*15天*每人每天100元）4.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理費(fèi)：600元5.調(diào)研方案策劃費(fèi)：1000元6.受訪者禮品費(fèi)：6000元（1人*2元*3000人）注：小禮品的發(fā)放有利于人群積極參與受訪活動(dòng)及增加問卷結(jié)果的真實(shí)性。策劃部呼和浩特市凱德Mall購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案2012年10月15日7.服務(wù)費(fèi)：2390元（整體費(fèi)用10%）8.稅費(fèi)：2103元（開據(jù)開票面額的8%）合計(jì)：28393元八

8、、附錄參與人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：待定調(diào)查方案、問卷設(shè)計(jì)：待定調(diào)查人員培訓(xùn)：待定調(diào)查人員：待定調(diào)查數(shù)據(jù)錄入、處理：待定策劃部