王青——實(shí)習(xí)報告.doc

《王青——實(shí)習(xí)報告.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報告專業(yè)：會計電算化學(xué)號：20100851姓名：王青班級：10級會計電算化（6）班指導(dǎo)教師：丁佳佳二〇一三年三月8關(guān)于在添美斯柯單位從事經(jīng)理助理崗位的實(shí)習(xí)報告一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介（一）實(shí)習(xí)單位簡介常平添美建材廣場，是東莞常平添美裝飾材料有限公司投資興建的大規(guī)模建材市場，經(jīng)營面積達(dá)1.5萬平方米，位于東莞物流重鎮(zhèn)常平中心區(qū)，主要經(jīng)營瓷磚、潔具、衛(wèi)浴、櫥柜、衣柜、電器、天花、燈飾、木地板、油漆、涂料、墻紙、門窗等建筑材料的綜合市場。該廣場自2004年開業(yè)以來，本著‘品牌化、專業(yè)化、規(guī)?；?的經(jīng)營方式，

2、注重服務(wù)體質(zhì)的不斷完善，以其規(guī)范的管理，靈活的操作，良好的購物環(huán)境，專業(yè)的選材和實(shí)惠的價格，特別是在售前、售中、售后的完善服務(wù)贏得了市場的一直好評。（二）實(shí)習(xí)崗位簡介我在添美建材廣場斯柯?lián)谓?jīng)理助理，我們店有四個員工，包括一個經(jīng)理、一個經(jīng)理助理、然后我們一個營業(yè)員和一個安裝師傅了。我是經(jīng)理助理，因?yàn)槲夜臼卿N售櫥柜的所以我主要負(fù)責(zé)1、銷售相關(guān)文檔管理2、訂單處理3、與客戶、各代理店的溝通協(xié)調(diào)等工作1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作

3、、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程我所實(shí)習(xí)的崗位是經(jīng)理助理，然而對于一個毫無經(jīng)驗(yàn)的人來說，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。張經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這幾個月的實(shí)習(xí)，他也坦言說很是需要我們這種會計專業(yè)的學(xué)生。由于對于一個業(yè)務(wù)員來說，如何接業(yè)務(wù)對于她們來說是很重要的，。實(shí)習(xí)第一周，老板讓我

4、先了解他們的產(chǎn)品種類和性能，一些主要的銷售地。之后，通過發(fā)傳單跑樓盤，推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說簡單，但剛開始我很不熟練，也不適應(yīng)?？傊?，將近一個月了，覺得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。8大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大

5、學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。春節(jié)過后，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。作為一名大三學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我曾經(jīng)實(shí)習(xí)過兩個月的會計助理與經(jīng)理助理有一定的差距。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午7：30下班，這一天的生活便度過于高檔的店鋪之中。剛開始,我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報張

6、經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。一個月后,我的工作就有接觸業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是店鋪，而是要經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。面對的也不再是店里的同事，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中，老板在這一個月當(dāng)中還沒真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù)，我應(yīng)該說還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對同事的陌生感，到現(xiàn)在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，她們都很照顧我。這一個月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，

7、增長知識當(dāng)中。每天，我都會提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下店鋪。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開QQ收看信息，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽，于我是剛剛來實(shí)習(xí)，也沒有客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開會議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討

8、論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而