迎送語(yǔ)禮儀課.docx

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1、禮儀課教學(xué)評(píng)價(jià)表聽(tīng)課時(shí)間：年月日班級(jí)上課教師________聽(tīng)課人教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)建議迎送語(yǔ)一、教學(xué)目標(biāo)：1.復(fù)習(xí)上節(jié)課的內(nèi)容2.鞏固日常生活中的常用迎送語(yǔ)3.拓展學(xué)生迎送語(yǔ)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。4.牢靠掌握生活中的常用迎送語(yǔ)，養(yǎng)成經(jīng)常使用的好習(xí)慣。二、教學(xué)重難點(diǎn):1.鞏固迎送語(yǔ)知識(shí)。（重點(diǎn)）2.生活中能合理的運(yùn)用和使用迎送語(yǔ)，并養(yǎng)成習(xí)慣。三、課前準(zhǔn)備:1.課件。2.情景劇表演比賽教學(xué)過(guò)程一、學(xué)習(xí)“迎送語(yǔ)”1.上節(jié)課咱們初學(xué)了迎送語(yǔ)的概念，大家還記得多少呢？我國(guó)古代大教育家，孔子有云：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”。客從遠(yuǎn)方來(lái)，我們?cè)撊绾蜗嘤?？“自古多情傷離別”，與人分別，我們又該如

2、何相送呢？今天，大家跟著老師，一起繼續(xù)學(xué)習(xí)吧。教師寫課題，學(xué)生一起寫，一起讀課題迎送語(yǔ)。2.大家還記得什么是“迎送語(yǔ)”嗎？迎送語(yǔ)都有哪些呢？迎送語(yǔ)包括迎接語(yǔ)和送別語(yǔ)。你們真棒，看來(lái)上節(jié)課的知識(shí)大家掌握得不錯(cuò)。不要驕傲，繼續(xù)努力！3.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，迎送語(yǔ)里面的學(xué)問(wèn)大著呢，所以，我們只是了解記住還不夠，還得真正地運(yùn)用到日常生活中。那么有誰(shuí)愿意跟大家分享一下自己曾迎送客人的經(jīng)歷嗎？（請(qǐng)學(xué)生作答）嗯，不錯(cuò)。大家有了親身經(jīng)歷，感受一定很深刻。剛才老師指出的不當(dāng)之處，你們下次注意哦，其它同學(xué)也要注意。恰當(dāng)之處，你們要繼續(xù)保持，其他同學(xué)也要多多學(xué)習(xí)。一、情景模擬：你

3、會(huì)怎么做？（PPT展示）1.上午，媽媽出去買菜了，麗麗在家寫作業(yè)，媽媽的朋友來(lái)了。2.周末，小強(qiáng)約同學(xué)小軍和麗麗到家里玩，爸爸媽媽也在家。二、情景劇表演比賽上次給大家留了一份自愿表演作業(yè)，今天我們這樣來(lái)展示這份作業(yè)。班級(jí)同學(xué)分為表演組和評(píng)委組，自愿參加表演的同學(xué)為表演組，大家要好好準(zhǔn)備自己的表演。沒(méi)有參與表演的同學(xué)，要擔(dān)當(dāng)評(píng)委的重任。你們需要根據(jù)自己所學(xué)的迎送語(yǔ)知識(shí)，給各小組評(píng)分，同時(shí)也要給各小組成員評(píng)分。最后得分最高的小組為“禮儀小組”，得分最高的同學(xué)會(huì)獲“禮儀之星”的稱號(hào)。大家認(rèn)真表現(xiàn)，老師會(huì)有神秘獎(jiǎng)品?。ㄍ瑢W(xué)表演）大家都是小小表演家，表演得不錯(cuò)。我們要向“禮儀小組”和

4、“禮儀之星”學(xué)習(xí)，他們很好地將迎送禮儀掌握。一些禮儀上的小瑕疵，剛剛各位評(píng)委也指出了，大家要牢記，要在日常生活中注意！這樣才不會(huì)鬧笑話。三、深入：迎送語(yǔ)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)（學(xué)生討論學(xué)習(xí)）我們上節(jié)課學(xué)了日常生活中的迎送語(yǔ)，這是必不可少的。但是我們知道我們國(guó)家有很多傳統(tǒng)節(jié)日，其中最盛大的就是春節(jié)了。那么，新年來(lái)客，我們?cè)撛趺从涂腿四兀窟@其中與日常有什么不一樣的地方嗎？（可請(qǐng)學(xué)生作答）1.新年客人第一次到家里來(lái)，要跟客人先說(shuō)“新年好”，通俗點(diǎn)也可說(shuō)“過(guò)年好”、“新年快樂(lè)”、“新年吉祥”；2.如果是我們熟悉的親戚，我們要叫對(duì)稱呼，比如：舅公、姑婆。還要使用春節(jié)祝詞，如：新年快樂(lè)，恭喜發(fā)

5、財(cái)！3.客人走后，就像日常生活中的那樣，跟客人告別，說(shuō)“再見(jiàn)”。4.新年如果有小朋友來(lái)，我們要當(dāng)小小主人哦。5.新年招待有很多，糖果、水果、酒水等等。對(duì)待長(zhǎng)輩要有尊稱，以禮相待。6.新年，主人還需要給小朋友壓歲錢，這也算一種特別的迎送方式。新年來(lái)客也有拜年和回念之分，如果客人是來(lái)拜年的，客人走后，主人可以和客人商量回訪的時(shí)間。如果是來(lái)回年的客人，那就不必約定回訪的時(shí)間了。五、拓展：公務(wù)人員的迎送禮儀（此部分PPT配合展示，學(xué)生了解即可）上節(jié)課，我們學(xué)習(xí)的是日常生活中的迎送禮儀。其實(shí)迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)和技巧。迎來(lái)

6、送往是我們公務(wù)中常見(jiàn)的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見(jiàn)的禮儀活動(dòng)。迎送活動(dòng)的規(guī)格也會(huì)因不同客人和不同內(nèi)容而有所不同。以下是其部分內(nèi)容：迎接禮儀：迎接是留給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的部署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）對(duì)前來(lái)進(jìn)行訪問(wèn)、商務(wù)談判、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，最好是與客人身份或者職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若是因某種原因，相應(yīng)身份的人員不能前往迎接，迎接的主人應(yīng)該向客人做出禮貌且合理的解釋。（2）主人到機(jī)場(chǎng)或者車站去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，恭候在機(jī)場(chǎng)或車站，萬(wàn)不可遲

7、到而讓客人久等。若迎接來(lái)遲或者無(wú)人迎接，必定會(huì)給客人留下不好的印象。事后不論怎樣解釋，都無(wú)法消除你在客人心中失信的不好印象。充分的迎接工作，會(huì)給客人留下很好的第一印象。（3）接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到XXX”等等。然后向?qū)Ψ阶鲎晕医榻B，如有名片，可送予對(duì)方。（4）迎接客人，應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好客人乘坐的交通工具，切不可等客人到了迎接地點(diǎn)才匆忙準(zhǔn)備，那樣不僅讓客人感覺(jué)到自己不被重視，還可能會(huì)耽誤后續(xù)的事務(wù)安排。會(huì)議禮儀：(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)說(shuō)明目的。（2）擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開(kāi)會(huì)的時(shí)間