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1、禮儀課教學(xué)評價表聽課時間：年月日班級上課教師________聽課人教學(xué)環(huán)節(jié)評價建議迎送語一、教學(xué)目標(biāo)：1.復(fù)習(xí)上節(jié)課的內(nèi)容2.鞏固日常生活中的常用迎送語3.拓展學(xué)生迎送語知識，擴(kuò)大知識面。4.牢靠掌握生活中的常用迎送語，養(yǎng)成經(jīng)常使用的好習(xí)慣。二、教學(xué)重難點:1.鞏固迎送語知識。（重點）2.生活中能合理的運(yùn)用和使用迎送語，并養(yǎng)成習(xí)慣。三、課前準(zhǔn)備:1.課件。2.情景劇表演比賽教學(xué)過程一、學(xué)習(xí)“迎送語”1.上節(jié)課咱們初學(xué)了迎送語的概念，大家還記得多少呢？我國古代大教育家，孔子有云：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”?？蛷倪h(yuǎn)方來，我們該如何相迎？“自古多情傷離別”，與人分別，我們又該如
2、何相送呢？今天，大家跟著老師，一起繼續(xù)學(xué)習(xí)吧。教師寫課題，學(xué)生一起寫，一起讀課題迎送語。2.大家還記得什么是“迎送語”嗎？迎送語都有哪些呢？迎送語包括迎接語和送別語。你們真棒，看來上節(jié)課的知識大家掌握得不錯。不要驕傲，繼續(xù)努力！3.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，迎送語里面的學(xué)問大著呢，所以，我們只是了解記住還不夠，還得真正地運(yùn)用到日常生活中。那么有誰愿意跟大家分享一下自己曾迎送客人的經(jīng)歷嗎？（請學(xué)生作答）嗯，不錯。大家有了親身經(jīng)歷，感受一定很深刻。剛才老師指出的不當(dāng)之處，你們下次注意哦，其它同學(xué)也要注意。恰當(dāng)之處，你們要繼續(xù)保持，其他同學(xué)也要多多學(xué)習(xí)。一、情景模擬：你
3、會怎么做？（PPT展示）1.上午，媽媽出去買菜了，麗麗在家寫作業(yè)，媽媽的朋友來了。2.周末，小強(qiáng)約同學(xué)小軍和麗麗到家里玩，爸爸媽媽也在家。二、情景劇表演比賽上次給大家留了一份自愿表演作業(yè)，今天我們這樣來展示這份作業(yè)。班級同學(xué)分為表演組和評委組，自愿參加表演的同學(xué)為表演組，大家要好好準(zhǔn)備自己的表演。沒有參與表演的同學(xué)，要擔(dān)當(dāng)評委的重任。你們需要根據(jù)自己所學(xué)的迎送語知識，給各小組評分，同時也要給各小組成員評分。最后得分最高的小組為“禮儀小組”，得分最高的同學(xué)會獲“禮儀之星”的稱號。大家認(rèn)真表現(xiàn)，老師會有神秘獎品！（同學(xué)表演）大家都是小小表演家，表演得不錯。我們要向“禮儀小組”和
4、“禮儀之星”學(xué)習(xí)，他們很好地將迎送禮儀掌握。一些禮儀上的小瑕疵，剛剛各位評委也指出了，大家要牢記，要在日常生活中注意！這樣才不會鬧笑話。三、深入：迎送語的進(jìn)一步學(xué)習(xí)（學(xué)生討論學(xué)習(xí)）我們上節(jié)課學(xué)了日常生活中的迎送語，這是必不可少的。但是我們知道我們國家有很多傳統(tǒng)節(jié)日，其中最盛大的就是春節(jié)了。那么，新年來客，我們該怎么迎送客人呢？這其中與日常有什么不一樣的地方嗎？（可請學(xué)生作答）1.新年客人第一次到家里來，要跟客人先說“新年好”，通俗點也可說“過年好”、“新年快樂”、“新年吉祥”；2.如果是我們熟悉的親戚，我們要叫對稱呼，比如：舅公、姑婆。還要使用春節(jié)祝詞，如：新年快樂，恭喜發(fā)
5、財！3.客人走后，就像日常生活中的那樣，跟客人告別，說“再見”。4.新年如果有小朋友來，我們要當(dāng)小小主人哦。5.新年招待有很多，糖果、水果、酒水等等。對待長輩要有尊稱，以禮相待。6.新年，主人還需要給小朋友壓歲錢，這也算一種特別的迎送方式。新年來客也有拜年和回念之分，如果客人是來拜年的，客人走后，主人可以和客人商量回訪的時間。如果是來回年的客人，那就不必約定回訪的時間了。五、拓展：公務(wù)人員的迎送禮儀（此部分PPT配合展示，學(xué)生了解即可）上節(jié)課，我們學(xué)習(xí)的是日常生活中的迎送禮儀。其實迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識和技巧。迎來
6、送往是我們公務(wù)中常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動。迎送活動的規(guī)格也會因不同客人和不同內(nèi)容而有所不同。以下是其部分內(nèi)容：迎接禮儀：迎接是留給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的部署，應(yīng)注意以下事項：（1）對前來進(jìn)行訪問、商務(wù)談判、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，最好是與客人身份或者職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若是因某種原因，相應(yīng)身份的人員不能前往迎接，迎接的主人應(yīng)該向客人做出禮貌且合理的解釋。（2）主人到機(jī)場或者車站去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)迎接地點，恭候在機(jī)場或車站，萬不可遲
7、到而讓客人久等。若迎接來遲或者無人迎接，必定會給客人留下不好的印象。事后不論怎樣解釋，都無法消除你在客人心中失信的不好印象。充分的迎接工作，會給客人留下很好的第一印象。（3）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到XXX”等等。然后向?qū)Ψ阶鲎晕医榻B，如有名片，可送予對方。（4）迎接客人，應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好客人乘坐的交通工具，切不可等客人到了迎接地點才匆忙準(zhǔn)備，那樣不僅讓客人感覺到自己不被重視，還可能會耽誤后續(xù)的事務(wù)安排。會議禮儀：(1)發(fā)放會議通知時應(yīng)說明目的。（2）擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會的時間
