企業(yè)丨樊琪丨心理學(xué)知識(shí)分享.ppt

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1、企業(yè)管理丨樊琪丨管理心理學(xué)講師介紹樊琪華東師范大學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)博士上海師范大學(xué)心理學(xué)系教授，研究生導(dǎo)師應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科帶頭人上海市心理學(xué)會(huì)理事首批國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)人力資源管理師講師介紹樊琪教授發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇出版著作20余部榮獲省市級(jí)教學(xué)和科研獎(jiǎng)10多項(xiàng)已經(jīng)完成國(guó)家和部、省級(jí)項(xiàng)目12項(xiàng)現(xiàn)正主持：國(guó)家教育部重大課題1項(xiàng)上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題1項(xiàng)講師介紹樊琪教授長(zhǎng)期從事政府部門(mén)、各級(jí)學(xué)校、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)和中外企業(yè)的人員甄選、教育培訓(xùn)及心理輔導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)術(shù)服務(wù)社會(huì)。目前擔(dān)任教育部骨干培訓(xùn)者培訓(xùn)專(zhuān)家、國(guó)家職業(yè)資格心理咨詢師考評(píng)專(zhuān)家以及上海市領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新創(chuàng)造能力開(kāi)發(fā)講師團(tuán)講師等。一

2、、您有“壓力”嗎？壓力多大？讓我們用Weiman職業(yè)壓力測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)試一下自己的職業(yè)壓力。二、什么是“壓力”？在此，“壓力”是指Stress。Stress的另一種譯法是“應(yīng)激”。所謂應(yīng)激，是指一個(gè)人在必須對(duì)付突如其來(lái)的不良刺激的時(shí)候所處的一種身心總動(dòng)員的緊張狀態(tài)。二、什么是“壓力”？“壓力”來(lái)自目標(biāo)。－－目標(biāo)似乎超過(guò)能力？“壓力”來(lái)自過(guò)程。－－在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中往往有太多不可控因素。中年人壓力最重。－－①現(xiàn)實(shí)；②“自閉”。二、什么是“壓力”？應(yīng)激的主要特征外部：情緒緊張內(nèi)部：體能激發(fā)（神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、骨骼肌肉系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等等的急速調(diào)整）二、什么是“壓力”？應(yīng)激到處存在。

3、工作中；學(xué)習(xí)中；娛樂(lè)中；生活中；甚至偶然的中獎(jiǎng)——隨時(shí)會(huì)有應(yīng)激狀態(tài)的出現(xiàn)！三、壓力對(duì)我們意味著什么？應(yīng)激是一柄雙面刃！積極方面～激發(fā)潛能，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，改革創(chuàng)新、獲取成就。消極方面～社會(huì)上交往生硬人際關(guān)系緊張；心理上情緒消極引發(fā)心理障礙；生理上降低免疫機(jī)制導(dǎo)致疾病。四、“壓力”可以管理！壓力的產(chǎn)生可以是自覺(jué)的也可以是不自覺(jué)的。壓力的管理是自我覺(jué)察、意志調(diào)控的～是指?jìng)€(gè)體自覺(jué)認(rèn)識(shí)應(yīng)激意義、調(diào)節(jié)應(yīng)激水平、提高應(yīng)激效率的活動(dòng)過(guò)程。五、壓力需要管理！管理者是一個(gè)高壓力群體。尤其醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者！壓力來(lái)源分析：事業(yè)/生涯發(fā)展的責(zé)任性與緊迫感成就感缺失社會(huì)對(duì)比工作對(duì)象的高要求與不配合家庭的期望、支

4、持與實(shí)際困難長(zhǎng)期的身體疲勞和精神倦怠……五、壓力需要管理！健康地享受生活、愉快地勝任工作！WHO關(guān)于健康的定義：所謂健康是指一個(gè)人的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)均處于完滿狀態(tài)。生理健康的指標(biāo)從略。心理健康的指標(biāo)見(jiàn)下頁(yè)：五、壓力需要管理！心理健康的指標(biāo)：1、認(rèn)知正常2、情感授受3、行為適度4、悅納自我5、人際交往6、個(gè)性統(tǒng)一六、壓力管理技巧1、合理設(shè)壓----目標(biāo)管理做法：給自己設(shè)置中等難度的目標(biāo)原則：跳一跳采果子吃策略：分步趨近目標(biāo)格言：勿望一鍬成井六、壓力管理技巧2、理智減負(fù)----信息管理做法：給自己收集相關(guān)的信息工作要求／工作對(duì)象／工作伙伴／工作條件／工作方式原則：不要求全責(zé)

5、備（不能樣樣都爭(zhēng)第一?。┎灰喙荦R下（盡可能專(zhuān)心致志地做事?。┝?、壓力管理技巧3、區(qū)分輕重緩急～時(shí)間管理做法：給自己設(shè)計(jì)操作程序例如：ＡＢＣ管理法、統(tǒng)籌法策略：先緊后松；留有余地；有張有弛；科學(xué)休息（活動(dòng)式休息）。六、壓力管理技巧4、創(chuàng)造寬松的環(huán)境～環(huán)境管理物理環(huán)境：視覺(jué)/聽(tīng)覺(jué)/膚覺(jué)/味覺(jué)/嗅覺(jué)例：中山醫(yī)院周轉(zhuǎn)站護(hù)士臺(tái)人際環(huán)境和社會(huì)支持：親人/朋友/同事/鄰居/工作對(duì)象例：運(yùn)用社會(huì)工作中的心理學(xué)技巧六、壓力管理技巧5、學(xué)會(huì)自我調(diào)適～自我管理（1）合理宣泄方式：笑、哭、說(shuō)、寫(xiě)、畫(huà)出汗、攻擊、購(gòu)物…注意：選擇后遺癥較小的宣泄方式！六、壓力管理技巧（2）自我激勵(lì)自我肯定～揚(yáng)長(zhǎng)避短

6、，取長(zhǎng)補(bǔ)短樂(lè)觀心態(tài)～讓自己愉快地奮斗，愉快地應(yīng)激［半杯水訓(xùn)練］代償～用這個(gè)成功取代那個(gè)失敗升華～化消極情緒為積極情緒六、壓力管理技巧（3）自我放松～體鍛法～娛樂(lè)法～靜坐／冥想法～按摩法～瑜珈法～催眠法友情提醒：不要輕易練氣功！六、壓力管理技巧自我放松的基本原理：自我積極暗示自我放松的基本步驟：從上到下由外及里自我放松的基本技巧：逆腹式呼吸常用自我放松暗示語(yǔ)：請(qǐng)見(jiàn)下幾頁(yè)示例自我放松暗示語(yǔ)示例（1）我很好，從頭到腳、從里到外，越來(lái)越放松，越來(lái)越舒服。（2）我就像搖籃里的嬰兒一般，無(wú)憂無(wú)慮，內(nèi)心一片寧?kù)o。自我放松暗示語(yǔ)示例（3）天藍(lán)藍(lán)，海藍(lán)藍(lán)，空氣是如此清新，我躺在金色的沙灘上，

7、整個(gè)身心無(wú)比舒坦。（4）和風(fēng)，麗日，鳥(niǎo)語(yǔ)，花香，讓它們悄悄地悄悄地趕走我的疲勞，靜靜地靜靜地融入我的身心。自我放松暗示語(yǔ)示例（5）月光，楊柳，清凈，涼爽，好象哪里有秋蟲(chóng)在呢喃，好象哪里有露珠在滴落。讓我的整個(gè)身心好好地享受這美妙的時(shí)光。六、壓力管理技巧6、提高工作能力（1）業(yè)務(wù)能力（2）管理能力（善于授權(quán)）（3）學(xué)習(xí)能力（4）人際交往技巧（言語(yǔ)表達(dá)技巧）（5）科學(xué)研究方法……六、壓力管理技巧7、注意修補(bǔ)漏洞三星手機(jī)檢測(cè)中心見(jiàn)聞蘇州歐尚冷凍食品“炸包”的故事注意修補(bǔ)漏洞的人是敬業(yè)愛(ài)崗的人是心胸開(kāi)闊的人是品德高尚的人是