煤炭業(yè)務(wù)的操作流程教學(xué)文案.ppt

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1、煤炭業(yè)務(wù)的操作流程一擬定銷售計(jì)劃各分布根據(jù)所接觸客戶的實(shí)際情況向上級部門總部，部門綜合考量該客戶貨源需求，結(jié)算方式和信譽(yù)優(yōu)良度后，部門根據(jù)現(xiàn)行貨源渠道，物流路線安排，資金調(diào)配等核實(shí)成本后確定是否擬定該銷售計(jì)劃。如果確定，經(jīng)簽訂銷售合同后安排采購計(jì)劃，如果不考慮該批業(yè)務(wù)則分析其中原因。泰佳和能源投資2銷售計(jì)劃擬定的流程：雙擊添加標(biāo)題文字1.下游客戶的獲取，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行前期的業(yè)務(wù)開拓，獲取客戶的基本信息：貨源需求,煤炭的使用種類，質(zhì)量要求，月使用量，結(jié)算方式，物流線路，主管人員和主要競爭對手等情況。單擊此處添

2、加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容泰佳和能源投資2.下游客戶的考量，業(yè)務(wù)人員根據(jù)前期獲取客戶的信息上報部門總部，部門總部對各分布上報的客戶情況進(jìn)行客戶考量，主要考量內(nèi)容：客戶信譽(yù)度考量（注冊資金，企業(yè)規(guī)模，經(jīng)營產(chǎn)品，稅務(wù)情況，員工的工資的發(fā)放是否準(zhǔn)時，是否存在賴賬記錄等），使用煤種的考量（客戶使用的煤種是否符合我部今后長遠(yuǎn)的品種發(fā)展規(guī)劃），質(zhì)量要求的考量（客戶對貨源質(zhì)量指標(biāo)要求，質(zhì)量扣罰要求和質(zhì)量檢測流程），月用量的考量（客戶月用量是否符合我司的操作規(guī)劃，在操作該業(yè)務(wù)中是否能夠達(dá)到規(guī)模效應(yīng)），成本考量

3、（根據(jù)客戶的質(zhì)量要求，數(shù)量要求，結(jié)算方式，公關(guān)投入，物流路線安排及貨源采購成本核算出銷售成本）。3.簽訂銷售合同并擬定銷售計(jì)劃，客戶考量通過之后對重點(diǎn)客戶進(jìn)行攻關(guān)達(dá)成合作，并最終簽訂銷售合同擬定銷售計(jì)劃.3二擬定采購計(jì)劃部門總部根據(jù)各分部的銷售計(jì)劃來擬定采購計(jì)劃，采購計(jì)劃的擬定主要是根據(jù)客戶的煤炭質(zhì)量需求，數(shù)量需求，質(zhì)檢流程，供貨時間及我司的配煤技術(shù)來確定。泰佳和能源投資采購計(jì)劃的擬定流程：1.落實(shí)采購時間2.采購煤種3.采購數(shù)量根據(jù)銷售合同的供應(yīng)時間確定采購時間，根據(jù)下游客戶的質(zhì)量要求及質(zhì)檢流程確定采購

4、煤種和采購數(shù)量，如果通過配煤達(dá)不到客戶需求的（客戶所要求的煤炭質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)都非常嚴(yán)格，并且通過現(xiàn)有市場的調(diào)配難以達(dá)到要求）則選擇單一煤種采購方式確定該單一煤種的采購數(shù)量，如果通過配煤可滿足客戶需求的（客戶質(zhì)檢流程相對寬松，并且所使用的煤炭指標(biāo)可通過現(xiàn)有市場煤進(jìn)行調(diào)配的）在擬定采購計(jì)劃采購后不經(jīng)入庫而直接銷售給客戶（采購入庫和出庫銷售同時進(jìn)行）4三采購入庫采購后直接入庫公司煤場流程：1.請款及安排物流運(yùn)輸，煤炭采購一般都是先付款后提貨，所以在簽訂采購合同后向公司請款和安排物流運(yùn)輸（物流安排包括船/車的選派，

5、物流跟單人員的安排）。2.辦理提單，交付貨款并根據(jù)落實(shí)選派的運(yùn)輸工具后到供應(yīng)商處辦理提單。3.提貨，物流跟單人員在獲取提單后按牌號順序提貨，提貨一般分兩種形式：4.入庫，經(jīng)由船/車運(yùn)輸?shù)轿曳矫簣龊笕霂欤囂崛霂焓撬能囘\(yùn)輸?shù)轿曳矫簣龊筮^磅直接入庫，而船提入庫的分平板船庫和自卸船入庫，平板船入庫是經(jīng)由船運(yùn)輸?shù)轿曳矫簣龊笞ザ沸敦浀酱a頭再由鏟車裝車過磅后裝入倉庫（馬房基地的操作），自卸船入庫是由船自動把煤炭卸到倉庫（石灘煤場的操作）或卸到碼頭由鏟車裝車過磅后入庫（馬房基地的操作）。泰佳和能源投資5提貨一般分兩種形

6、式：船提車提車提是由鏟車從煤場中裝車過磅后直接提貨船提是分斗輪機(jī)裝船和抓斗，斗輪機(jī)裝船是經(jīng)由皮帶機(jī)自動把煤炭輸送到船艙并在輸送的過程中自動感應(yīng)重量，抓斗裝船是由鏟車裝車過磅后再轉(zhuǎn)到岸邊由抓斗抓到船艙中；泰佳和能源投資6四出庫銷售單擊添加單擊添加單擊添1.篩煤和配煤，根據(jù)擬定的采購計(jì)劃中選擇篩煤和配煤銷售的在出庫之前現(xiàn)進(jìn)行篩煤和配煤，若選擇單一煤種采購銷售的則無需經(jīng)過篩煤，配煤環(huán)節(jié)直接安排出庫。2.出庫，根據(jù)銷售合同規(guī)定的供貨時間安排出庫，分車提出庫和船提出庫，車提出庫是由鏟車裝車后過磅出庫（石灘煤場由于沒

7、有地磅，一般都是裝車后直接出庫），船提出庫由鏟車把煤炭裝上汽車過磅后，汽車把煤炭卸到碼頭由抓斗抓到船艙才最終完成出庫。.出庫銷售流程：3.送達(dá)客戶倉庫核實(shí)原始銷售數(shù)量，經(jīng)由我方安排的船/車把煤炭從場地中提庫后，由我方物流跟單人員押船/押車送達(dá)客戶倉庫過磅核實(shí)數(shù)量后完成出庫銷售。部分散戶若從我方煤場自提出庫則有客戶方自行安排物流工具，從煤場過磅核實(shí)數(shù)量后完成出庫銷售。根據(jù)銷售合同規(guī)定的供貨時間，客戶對煤炭的質(zhì)量需求及供貨數(shù)量安排出庫銷售。泰佳和能源投資五資金回籠1.核實(shí)結(jié)算數(shù)量及結(jié)算單價，煤炭供應(yīng)給客戶經(jīng)客

8、戶方抽樣化驗(yàn)后根據(jù)合同規(guī)定若無存在質(zhì)量偏差則在客戶方過磅數(shù)及合同單價對單結(jié)算，若出現(xiàn)質(zhì)量偏差則根據(jù)合同規(guī)定作出相應(yīng)的噸位扣減或單價扣減進(jìn)行對單結(jié)算（若申請復(fù)檢，則根據(jù)復(fù)檢最終結(jié)果進(jìn)行數(shù)量及單價對單結(jié)算）單擊此處添加段落文字內(nèi)容3.掛賬催款，在我方開出發(fā)票并交達(dá)給客戶方后，由跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行催款。在煤炭送達(dá)客戶倉庫完成銷售后，經(jīng)客戶進(jìn)行煤檢及與我司對單無誤之后，在我司開出發(fā)票后在合同規(guī)定結(jié)算日期內(nèi)回籠資金。資金回籠流程2.