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《國際貨運代理實務(wù)課件之: 國際貨運代理攬貨》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、?回本章?至下節(jié)一、國際貨代市場營銷的理論依據(jù)二、國際貨代市場供需特征第一節(jié)國際貨代市場營銷一、國際貨代市場營銷的理論依據(jù)(一)國際貨代市場營銷的定義1.國際貨代市場營銷含義市場營銷,本身包含著兩重意義:一是指一門研究企業(yè)如何以市場為導向,以實現(xiàn)潛在交換為目的,尋求最優(yōu)化途徑、策略和方法以占領(lǐng)市場的學科;二是專指一種社會性實踐活動,使企業(yè)和個人可以交換商品,換取價值,從而滿足雙方的欲望和需要。簡單地說,?2.國際貨代市場營銷分類宏觀市場營銷、微觀市場營銷?(1)國際貨代市場營銷對象“思想”就是為委托人準備的貨運解決方案;“貨物和勞務(wù)”就是國際貨運代理企業(yè)提供的艙位以及如報關(guān)、報檢、倉儲、拖
2、車等附加貨代服務(wù)。(2)國際貨代市場營銷是包含調(diào)研、細分、定位、開發(fā)、設(shè)計、定價、分銷、促銷以及售后服務(wù)、信息反饋、在銷售等一系列過程。(3)國際貨代市場營銷核心是交換(4)國際貨代市場營銷不等于推銷或銷售3.國際貨代市場營銷特點1.發(fā)現(xiàn)和分析評價國際貨代市場機會2.研究和選擇國際貨代目標市場3.確定國際貨代市場營銷組合4.管理國際貨代市場營銷活動。(1)制定市場營銷計劃;(2)市場營銷的實施過程;(3)市場營銷的控制系統(tǒng)。(二)國際貨代營銷管理過程?二、國際貨代市場供需特征(一)我國國際貨代市場的產(chǎn)生國際間的貿(mào)易活動涉面廣,環(huán)節(jié)多,情況復雜多變,任一貿(mào)易商,承運人不可能親自到世界各地處理
3、每一項業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)需要委托他人代為辦理。為適應(yīng)這一需要從事代理業(yè)務(wù)的代理人在國際貿(mào)易和運輸領(lǐng)域迅速就產(chǎn)生了。國際貨運代理是從國際貿(mào)易和國際運輸這兩個關(guān)系密切的行業(yè)里分離出來而獨立存在的。這也是國際貿(mào)易和國際貨物運輸業(yè)高度社會化和國際化的必然結(jié)果,成為國際服務(wù)貿(mào)易不可缺少重要組成部分。?在國際貨運代理市場,委托人手中的貨源構(gòu)成總需求??偣┙o即國際貨運代理企業(yè)所控制的總艙量和所能提供的貨代服務(wù)。1.國際貨運代理市場的需求特征(1)貨代需求的派生性(2)總體需求的潛在性(3)個別需求的差異性和總體需求的規(guī)律性2.國際貨運代理市場的供給特征(1)貨代服務(wù)產(chǎn)品的非儲存性(2)總體供給儲存的必要性(3)
4、貨代服務(wù)產(chǎn)品使用的不充分性(二)國際貨代市場供需特征??回本章?至下節(jié)第二節(jié)國際貨代服務(wù)產(chǎn)品分析一、產(chǎn)品的含義和分類二、產(chǎn)品組合決策三、品牌決策四、新產(chǎn)品開發(fā)一、產(chǎn)品的含義和分類(一)國際貨代服務(wù)產(chǎn)品含義1.攬貨、訂艙含租船、包機、包艙、托運、倉儲、包裝;2.貨物的監(jiān)裝、監(jiān)卸、集裝箱拼裝拆箱、分撥、中轉(zhuǎn)及相關(guān)的短途運輸服務(wù);3.報關(guān)、報檢、報驗、保險;??4.繕制簽發(fā)有關(guān)單證、交付或收取運費、結(jié)算及交付或收取雜費;5.國際展品、私人物品及過境貨物運輸代理;6.國際多式聯(lián)運、集運含集裝箱拼箱;7.國際快遞不含私人信函;8.咨詢及其他國際貨運代理業(yè)務(wù)。國際貨運代理企業(yè)提供服務(wù)還包含定期對運輸相
5、關(guān)指令和變更作出反應(yīng);提供容易使用、先進的貨運IT技術(shù);為客戶印制標簽和掃描貨物包裝上的條碼以產(chǎn)生庫存、收貨清單;實力強的國際貨代企業(yè)甚至提供直接上貨架(Retail-Ready)的貨運方案等。(二)國際貨代服務(wù)產(chǎn)品分類1.按航線來分2.按運輸方式來分3.按服務(wù)環(huán)節(jié)來分4.按服務(wù)對象來分許多國際貨運代理企業(yè)整合多類產(chǎn)品提供綜合性物流服務(wù),包括對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理,通過先進的信息交換系統(tǒng)來實現(xiàn)貨運資源整合,集跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化于一體。?二、產(chǎn)品組合決策(一)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品大類和產(chǎn)品項目的含義產(chǎn)品組合(ProductMix)是由若干產(chǎn)品大類組成的;每個產(chǎn)品大類又包含若干產(chǎn)品亞
6、類(ProductSubline)、產(chǎn)品項目(Item)。產(chǎn)品大類是指一組密切相關(guān)的產(chǎn)品,因為這些產(chǎn)品都能滿足某種需要,或者必須在一起使用,或者賣給相同的客戶群,或者屬于一定的價格幅度。產(chǎn)品項目是指在某種產(chǎn)品大類中不同裝貨地、卸貨地、截單時間、截貨時間、離到港時間、價格、客服、運輸工具等等的產(chǎn)品。?(二)產(chǎn)品組合的寬度、長度和關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品組合的寬度是指一個國際貨代企業(yè)有多少產(chǎn)品大類。產(chǎn)品組合的長度是指一個國際貨代企業(yè)中包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)。產(chǎn)品組合的深度是指一個國際貨代企業(yè)產(chǎn)品大類中每個產(chǎn)品項目企業(yè)能提供相關(guān)貨代服務(wù)的多寡。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指一個國際貨代企業(yè)的各個產(chǎn)品大類在貨源、承運人等方
7、面的密切相關(guān)程度。?產(chǎn)品組合決定了企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略。可供企業(yè)選擇的擴大業(yè)務(wù)的方法有:1.企業(yè)可以增加新的產(chǎn)品大類,增加其產(chǎn)品組合的寬度;2.企業(yè)可以增加現(xiàn)有產(chǎn)品大類中的產(chǎn)品項目,增加其現(xiàn)有產(chǎn)品大類的長度;3.企業(yè)可以提供更多的附加服務(wù)以增加產(chǎn)品組合的深度;4.企業(yè)可增加其產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性或減少其產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性。三、品牌決策品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計,或其組合,并打算用