信息時代企業(yè)營銷管理變革和創(chuàng)新

《信息時代企業(yè)營銷管理變革和創(chuàng)新》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、信息時代企業(yè)營銷管理變革和創(chuàng)新　　摘要：信息時代，企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這就要求企業(yè)與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)換自身的營銷理念、營銷手段、營銷策略和營銷方式。與此同時，企業(yè)要立足市場變化，加強與客戶之間的聯(lián)系，促進營銷管理的變革和創(chuàng)新。企業(yè)只有加強營銷管理的變革和創(chuàng)新工作，才能增強企業(yè)的競爭力，獲得持續(xù)、健康的發(fā)展。關(guān)鍵詞：信息時代；企業(yè)營銷管理；變革與創(chuàng)新信息時代，企業(yè)的營銷環(huán)境受信息傳播的影響程度不斷加深，與此同時，傳統(tǒng)的營銷理念、營銷費方式、營銷手段、營銷策略也面臨了更大的挑戰(zhàn)。在新的網(wǎng)絡(luò)市場條件下，企業(yè)處于同樣的競爭起點和面臨同等的競爭機遇，因此，企業(yè)只有放下包袱和傳統(tǒng)優(yōu)越

2、感，在營銷理念、營銷手段、營銷策略、營銷方式上不斷改革和創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的歷史時期的要求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一、營銷理念創(chuàng)新4現(xiàn)代的市場條件發(fā)生了很大的變化，買方處于主體地位，企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的“以消費者為中心的”營銷理念，把滿足消費者需求作為營銷活動的出發(fā)點。隨著市場經(jīng)濟的深入和發(fā)展，消費者的消費理念、消費需求、消費能力都發(fā)生了很大的變化，企業(yè)只有立足市場變化，及時跟蹤消費市場以及消費者的動向，并制定新的基于信息時代的消費理念，不斷追求顧客的價值，才能推動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。傳統(tǒng)的營銷管理理念就是單方面追求企業(yè)利潤的最大化，在市場調(diào)研、市場營銷、市場戰(zhàn)略、營銷策略環(huán)節(jié)形成的只是單向的鏈條，并沒有

3、把消費者放在營銷活動的首位。信息時代條件下，消費者的地位上升，促使企業(yè)建立雙向的交流溝通平臺，根據(jù)市場變化規(guī)律，滿足消費者的需求。信息時代下，消費者擁有了更多的參與權(quán)，促進了企業(yè)在營銷理念上的不斷改革創(chuàng)新，幫助企業(yè)及時掌握顧客的需求和期望、顧客的費用、顧客購買的方便性、顧客與企業(yè)的溝通，，從而制定出合理的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。二、營銷方式的創(chuàng)新4隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一種新型的營銷手段——關(guān)系營銷產(chǎn)生，并逐步成為營銷熱點。關(guān)系營銷是指企業(yè)通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系，借助成熟交換和履行承諾的形式，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。為此，企業(yè)要協(xié)調(diào)好各相關(guān)環(huán)節(jié)的

4、利益關(guān)系，突破內(nèi)部環(huán)境的制約，與此同時，加強外部環(huán)境的改善工作。關(guān)系營銷是建立在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)論的發(fā)展為關(guān)系營銷開辟新的土壤，并在很大程度上促進了關(guān)系營銷的發(fā)展。系統(tǒng)論的具體理論研究是：系統(tǒng)是由若干個相互作用、相互依賴、相互制約的因素組成的，它是一個有著特殊性能的整體。關(guān)系營銷既受到外部環(huán)境的制約和影響，又對外部的環(huán)境產(chǎn)生一定的反作用，企業(yè)要認識到關(guān)系營銷的實質(zhì)內(nèi)容，通過合作促進自身的發(fā)展。三、營銷策略的創(chuàng)新信息時代，隨著市場競爭、消費群體心理、營銷平臺的變化，企業(yè)要不斷加強營銷策略的變革和創(chuàng)新工作，主要包括：產(chǎn)品策略的創(chuàng)新；價格策略的創(chuàng)新；渠道策略的創(chuàng)新；促銷策略的創(chuàng)新，借此，不斷調(diào)

5、整變化的消費關(guān)系，立足市場動態(tài)，滿足消費者的需求。產(chǎn)品策略：信息時代，消費者已經(jīng)成為市場的主體，他們對產(chǎn)品的要求發(fā)生了新的變化，要求企業(yè)依照他們的意愿進行產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)。企業(yè)只有加強與消費者的交流，才能保證信息的對稱。價格策略：傳統(tǒng)的商品市場信息并不對稱，消費者對商品信息了解的比較少，對商品的成本、質(zhì)量、性能特點不能被全面的告知，限制了自己的消費行為。信息時代，隨著信息的傳播速度和廣度發(fā)生了很大的改觀，消費者了解了更多的商品信息，尤其是商品成本信息，企業(yè)只有制定出消費者能夠接受的價格底線，才能順利實現(xiàn)自身的營銷活動。四、營銷手段的創(chuàng)新4隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，傳統(tǒng)營銷手段的缺陷不斷暴漏，成

6、本控制和消費者的服務(wù)質(zhì)量都沒有得到響應(yīng)的提升。此時，作為一種新型的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越受企業(yè)的歡迎。企業(yè)通過傳統(tǒng)營銷積累的經(jīng)驗和手段，結(jié)合現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷降低營銷成本、人員消耗，擴大企業(yè)的市場份額，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于：它能夠?qū)a(chǎn)品的說明、促銷、顧客的滿意度、產(chǎn)品的廣告、雙方的關(guān)系、顧客的服務(wù)質(zhì)量等營銷活動通過文字、聲音、圖片、視頻形式呈現(xiàn)出來，便于企業(yè)的分析和總結(jié)，從而與消費者進行更好的溝通，提高營銷活動的開展效果。當然，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷手段不可能被新型的營銷手段完全取代，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)還不成熟，仍有很長的一段路要走，企業(yè)要堅持“與時俱進、開拓創(chuàng)新”的原則，加強新技

7、術(shù)的使用程度，推動營銷手段的變革與創(chuàng)新。參考文獻[1]汪玉萍.淺談未來企業(yè)營銷管理的趨勢[J].科技傳播.2010，（13）.[2]李原.縱觀營銷形式變革把握營銷管理走向[J].生產(chǎn)力研究.2008，（4）.[3]丁霞.淺談新時期企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新[J].中國商貿(mào).2011，（18）.[4]才世杰.企業(yè)營銷管理的探討與研究[J].管理觀察.2010（8）.4