[精選]銷售技巧之攻心銷售.pptx

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1、《攻心銷售》一、銷售的重要性二、相信自我之心三、相信顧客相信我之心四、相信產(chǎn)品之心五、相信顧客現(xiàn)在就需要之心六、相信顧客使用完產(chǎn)品感激我之心主要內(nèi)容就人的生存和生活而言，什么能力最重要？學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、勇氣、創(chuàng)意力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、激情力、感染力、就你的生存和生活而言銷售的能力大于其他一切能力！全球首富比爾蓋茨在全球演講，演講時(shí)間基本都是四十五分鐘，前十五分鐘介紹公司規(guī)劃，后三十分鐘就是介紹怎樣使用他們公司的產(chǎn)品。牛根生演講四十五分鐘，前十五分鐘講蒙牛的規(guī)劃，后三十分鐘講讓你喝牛奶。聽完他講課你感覺只要不喝

2、牛奶腿就會(huì)癱瘓。他給你講人從小孩子到15歲再到65歲時(shí)喝牛奶的腿是什么樣，不喝牛奶的又是什么樣。劉永行宗慶后劉德華周杰倫各行各業(yè)的成功人士，并不是他們在各個(gè)行業(yè)里多么優(yōu)秀與多么專業(yè)，而是他們在各自行業(yè)中很會(huì)銷售。財(cái)富從哪兒來？財(cái)富來自于認(rèn)識你的人和你認(rèn)識的人！想讓自己飛黃騰達(dá)有所成就要看你認(rèn)識多少人和多少人認(rèn)識你自己認(rèn)識很多人重要還是讓很多人認(rèn)識你比較重要？各行各業(yè)的成功者是他圍著事業(yè)轉(zhuǎn)，其他的人圍繞著他轉(zhuǎn)，不成功者是拼命圍著別人轉(zhuǎn)。很顯然一個(gè)產(chǎn)品不是品質(zhì)好就能行走天下。那只是一個(gè)基礎(chǔ)。銷售不僅僅是在賣產(chǎn)品，銷售是

3、隨時(shí)隨地把自己的觀念行銷出去。就是隨時(shí)隨地影響人。媽媽讓兒子吃飯、老公讓老婆減肥、員工給領(lǐng)導(dǎo)提建議、律師說服法官……那么今天我們差在什么地方：今天凡是不理想的人他總是想讓自己很完美很完善，品質(zhì)最優(yōu)秀最優(yōu)越之后，然后才能出江湖。我們說話應(yīng)該說有道理的還是有用的？我們學(xué)東西是學(xué)習(xí)有道理的還是學(xué)習(xí)有用的？我們很辛苦很努力但是依然生活不理想就是因?yàn)槲覀兤匠W(xué)習(xí)的有道理的太多了。我們?yōu)槭裁匆f話？我們說話只有一個(gè)目的：讓對方采取行動(dòng)。也就是說我們說完了對方還沒有采取行動(dòng)，我們所說的都是廢話。母親花四十元給孩子買了個(gè)玩具，第二

4、天到幼兒園孩子五十元把玩具賣了。媽媽：孩子四十賣的玩具你五十賣了，你感覺合理嗎？孩子：合理媽媽：為什么？孩子：玩具從上海帶到深圳，路費(fèi)也不止十塊錢。嬌雪貝兒一共兩個(gè)老板，有一個(gè)女老板，有一次在深圳吃飯，吃晚飯之后，酒店給了一張代金卷，代金卷是下次只要消費(fèi)超過300元頂100元現(xiàn)金用，還有三四天就過期了。我們?yōu)槭裁凑f英語那么流利、彈鋼琴那么棒、寫詩寫那么好……？是因?yàn)槟闫疵趯W(xué)習(xí)、鍛煉這些東西。為什么你的收入那么低？沒有去訓(xùn)練賺取財(cái)富的能力——銷售！要想達(dá)到任何結(jié)果必須向有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。換名片——名片夾或抽屜——倆月

5、——不記得——丟掉我們是一邊拼命換名片，一邊拼命丟名片。備注：見面的時(shí)間、地點(diǎn)、事件他的言行對你的影響他當(dāng)時(shí)有什么問題名片不能放在名片夾和抽屜做成格子板，把名片放在不同格子里把名片輸入電腦不斷復(fù)習(xí)名片千萬不要?jiǎng)傉J(rèn)識就給別人推銷產(chǎn)品、打電話……因?yàn)槟闫髨D心太強(qiáng)了，被人最容易反感人是怎么變普通的早上十點(diǎn)拜見第一個(gè)客戶被客戶罵了……不敢再繼續(xù)拜訪顧客，到一個(gè)公園里，回想：第一步：回憶顧客表情?？蛻裟樁寂で?，讓我滾，讓我永遠(yuǎn)消失，還要叫保安……第二步：回想自己犯錯(cuò)了嗎。我也沒犯錯(cuò)啊，我也沒說什么啊，我也很客氣啊，怎么回事

6、啊……第三步：我當(dāng)時(shí)怎么選擇做市場了呢。為什么當(dāng)時(shí)沒考好大學(xué)沒找到好工作，所以被迫淪為業(yè)務(wù)員……最后給自己下個(gè)定義：我不適合做銷售。認(rèn)為自己不適合做銷售、不適合與人打交道，就等于說自己不適合過好生活。有一只狼抓住了一只羊剛要吃，羊說你看我多可憐，別吃我了唄。狼說行，我不吃你了。那吃啥呀？員工去拜訪顧客，顧客說你別來煩我了，員工就走了。那吃啥呀？父母親飯都吃不上、有病看不起、想去旅游沒錢去、孩子上不了好學(xué)校、愛人買不了好衣服……你還說沒錢，是自己沒錢啊，還是自己沒有企圖心?。　皠e來煩我”以前表示：被拒接了“需要時(shí)給你

7、打電話”以前表示：被拒絕了“我不需要”以前表示：被拒絕了化解恐懼：只是表示顧客當(dāng)時(shí)心情不好化解恐懼：只是表示顧客正在忙化解恐懼：只是表示顧客還不了解人才市場里沒有人才，人才是你拒絕他十次還敢來第十一次的人。這種情況你就考慮把他的產(chǎn)品和人一塊兒買過來。當(dāng)你下定決心要堅(jiān)持，沒有什么困難可以打敗你。我們通常的不成功是在和客戶較量的兩三個(gè)回合中敗下陣來，從此一蹶不振。什么是人才？要想讓顧客相信你，顧客是相信他自己還是相信一個(gè)業(yè)務(wù)員？每位顧客都是相信自己的判斷，因而我們要善于掌握顧客的判斷，也就是掌握顧客的購買價(jià)值觀。顧客的

8、購買價(jià)值觀：顧客購買產(chǎn)品時(shí)，對他來說很重要的參考點(diǎn)。每一位顧客的購買價(jià)值觀不一樣，每位顧客對產(chǎn)品的要求點(diǎn)也不一樣，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員面對形形色色的顧客，說的都是一樣的話，買車的、買房的、買保險(xiǎn)的……是了解顧客重要還是了解產(chǎn)品重要？知己知彼，百戰(zhàn)不殆是了解我們有什么重要還是了解顧客要什么重要？是了解我們關(guān)鍵點(diǎn)重要還是了解顧客關(guān)鍵點(diǎn)重要？是把話說完重要還是說