巧用營銷策劃擴大企業(yè)知名度

巧用營銷策劃擴大企業(yè)知名度

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1、巧用營銷策劃擴大企業(yè)知名度在經(jīng)濟型酒店中,要巧妙運用營銷手段提高客戶信息的維護和分析工作,面對不同的客戶要用不同的營銷模式去對待效果才會更好。(1)網(wǎng)絡(luò)廣告要巧用。像漢庭這種實力雄厚的經(jīng)濟型酒店,在我國還是為數(shù)不多的,大多數(shù)經(jīng)濟型不可能一年內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)廣告方面投入1800多萬。所以,基于經(jīng)濟實力的考量,網(wǎng)絡(luò)廣告的投放只能巧用,可以選擇目標(biāo)客戶群經(jīng)常出沒的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等,做到較小的投入,獲得較大的產(chǎn)出。特別是經(jīng)濟型酒店網(wǎng)站和手機WAP網(wǎng)站的建設(shè),這類網(wǎng)絡(luò)廣告使用成本較低,還可以起到一個信息發(fā)布、收集客戶意見的作用。(2)用好電子郵件起到正面效用。如果大面積發(fā)送電子郵件,一來會引起一部分客戶的反感,導(dǎo)

2、致郵件被列入垃圾級別;二來營銷成本也不低,而且效果未必會好。所以,經(jīng)濟型酒店應(yīng)該與攜程網(wǎng)等一些中介商合作,了解確切的客戶信息,做好數(shù)據(jù)分析工作,做到有針對性的發(fā)送電子郵件;不僅如此,經(jīng)濟型酒店自身也要做好客戶信息的維護和分析工作,面對不同的客戶能夠提供不同的營銷方案,盡量做到定制性營銷,這樣的電子郵件營銷模式才會起到效用。(3)在搜索引擎營銷方面,經(jīng)濟型酒店應(yīng)充分利用各類分析優(yōu)化工具,降低網(wǎng)絡(luò)推廣的成本;運用監(jiān)測工具,來對關(guān)鍵字廣告和自己的網(wǎng)站進行優(yōu)化。選用交互溝通工具改善客戶關(guān)系(1)設(shè)立論壇專區(qū)論壇是一個集中相同興趣網(wǎng)民的聚集地,他們有著相同的利益訴求,所以能經(jīng)營一個良好的企業(yè)論壇,對

3、于維護企業(yè)形象、提升知名度肯定是有好處的。但是,自建和維護好一個論壇所需成本較高,我國眾多實力較弱的經(jīng)濟型酒店未必能有漢庭那樣的實力,能夠自建、維護、管理一個成功的論壇。但是,經(jīng)濟型酒店可在旅游、預(yù)訂等網(wǎng)站的論壇中,設(shè)立自身的專區(qū),如果方法得當(dāng),也能起到一個很好的效果。使用博客、微博、400電話相對于其他營銷模式而言,博客、微博的使用成本是最低的,而且現(xiàn)階段網(wǎng)民、手機網(wǎng)民使用微博的人數(shù)快速地增長,經(jīng)濟型酒店可趁勢設(shè)立企業(yè)微博,既能及時了解客戶需求又能提升自身的知名度。合理選用電子商務(wù)平臺提升業(yè)績一般而言,自建電子商務(wù)平臺投入成本較高,未必適用于所有的經(jīng)濟型酒店,如果自身有此種經(jīng)濟實力,可考

4、慮選擇自建,逐漸提升自身的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量,擺脫對中介商的依賴,減少預(yù)訂利益分成的情況。也可選用漢庭的方式——“兩條腿走路”,自建電子商務(wù)平臺和中介商同時進行。如果自身不具備自建能力,那么應(yīng)選擇多元化的中介商,例如漢庭在與原有中介商保持合作關(guān)系的同時,也與各類新興的中介商(團購網(wǎng))開展合作,以尋求業(yè)績的最大化。而且,我們必須看到第三方預(yù)訂網(wǎng)站收取客房費用20%-30%,作為傭金[21]。這樣的傭金形式,肯定會對酒店的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生一定的影響,酒店方要對直銷和分銷的比例有明確的控制,分銷比例從20%以上下調(diào)至10%以內(nèi),價格也就自然不會受第三方分銷渠道的控制?,F(xiàn)階段做的好的經(jīng)濟型酒店,只有7天和如家

5、,其中7天酒店的直銷比例高達(dá)99%,在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先,如家的直銷比例在85%-90%左右。近幾年,經(jīng)濟型酒店的市場規(guī)模已遠(yuǎn)高于國家經(jīng)濟增長的速度在持續(xù)擴張,而國內(nèi)經(jīng)濟型酒店之間的競爭也將日趨激烈,如何留住顧客,如何提升自身的經(jīng)營業(yè)績將是國內(nèi)經(jīng)濟型酒店必須面臨的問題。而在互聯(lián)網(wǎng)盛行的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)營銷將是經(jīng)濟型酒店競爭的重要領(lǐng)域之一。經(jīng)濟型酒店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,一直采用自己建設(shè)網(wǎng)站營銷平臺和其他中介商合作的“兩條腿”的營銷方式,但與中介商的利益分配機制,始終是困擾著經(jīng)濟型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題。

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